Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
3,7
5 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Tweede gaatje opnieuw laten schieten, nadat het ergens anders verkeerd was gegaan. Er was gelijk tijd voor. Het werd kundig en secuur gedaan.
Echt heel tevreden!
Respuesta de Haarsieraad
Hoi Mirte, wat een compliment, bedankt! Het is altijd vervelend als een gaatje niet naar wens is gezet, dus we zijn heel blij dat we dit naar volle tevredenheid voor je hebben kunnen oplossen. Leuk dat je de moeite neemt om dit hier te delen!
1 ster is eigenlijk nog teveel. Na 1 week sieraad kapot, wordt opgestuurd en na 4 weken nog niks…..terwijl het online gewoon te koop is. Netjes zou zijn als er gewoon een nieuwe geleverd zou worden maar nee ik moet lekker wachten…..
Respuesta de Haarsieraad
Beste heer Keijzer,
Hartelijk dank voor uw review en nogmaals onze excuses voor de ongemakken en de lange wachttijd. We begrijpen uw frustratie volledig.
U heeft gelijk, we sturen alle sieraden voor reparatie of vervanging altijd naar onze leverancier, omdat zij over de juiste kennis en onderdelen beschikken. Zodra een sieraad kapotgaat, moeten we het opsturen zodat de leverancier kan beoordelen of het te repareren is of vervangen moet worden. Dit proces kan soms helaas een paar weken duren.
De lange wachttijd in dit specifieke geval had te maken met het feit dat we moesten afwachten wat de leverancier zou beslissen. Zodra wij van hen te horen kregen dat het sieraad niet gemaakt kon worden en ook meer leverbaar was, hebben we direct uw geld teruggestort.
We hopen dat u begrijpt dat de beslissing over reparatie en vervanging buiten onze directe macht ligt. Het spijt ons dat dit proces zo veel tijd in beslag heeft genomen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Haar Sieraad
Fijn en snel contact. Armbandje was stuk na een half jaar en werd snel en kosteloos gerepareerd. Super vriendelijke service!
Respuesta de Haarsieraad
Wat fijn om te horen! Ontzettend bedankt voor uw mooie woorden en de 5-sterrenreview. We zijn blij dat we het zo snel en naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. We zien u graag terug in onze winkel of online!
Geven goed advies en zijn naast whatsapp ook telefonisch goed bereikbaar! Ook wordt je pakketje als een cadeautje ingepakt. Geweldig!
In de drukte kerstperiode had ik nog snel iets nodig voor kerstavond.
23 december bestelling geplaatst om 15:00, volgende ochtend keurig om 10:00 levering met PostNL. Zeer netjes in een drukke tijd!
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.
