Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
2,2
9 opiniones
No consta que solicite reseñas
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Heel slecht. 28 december bestelt gelukkig betaald via Klarna. Nog steeds niets ontvangen men reageert niet op mail. Haarstore.nl en haar-store.nl zijn al weken in onderhoud. Klarna op de hoogte gesteld zij gaan het onderzoeken.
Nadat product niet meer leverbaar was, heeft bedrijf mij geld retour gestuurd. werd hierbij vriendelijk en deskundig te woord gestaan. prima service.
Normaal schrijf ik geen review maar voor deze kansparel maak ik een uitzondering.
Wax besteld voor de vakantie zogenaamd 2 dagen levertijd. Duurde een week voordat het uiteindelijk binnen was dus te laat voor mijn vakantie. Ik zou er een extra potje bij krijgen ter compensatie, ook niet gehad. Kansloze website zeker niet de moeite nemen om te bestellen !!
Na het plaatsen en betalen van je bestelling krijg je keurig een bevestiging. Daarna blijft het heel lang stil. Tot je zelf maar eens aan de bel trekt. Dan volgt een paar dagen later een track&trace en gelukkig uiteindelijk ook de levering. Dit blijft bij een eenmalige bestelling voor mij.
Really bad customer service
I ordered beard comb from the site and they never sent my order when I tryed to contact the store they never answered
**
Ik bestelde een product van €5,98 bij Haarstore.nl via Klarna. Hoewel ik €7,95 betaalde om het pakketje terug te sturen via PostNL, bracht Haarstore.nl me toch €12,05 in rekening voor extra kosten zoals verzending en verzekeren. Mijn poging om dit via Klarna op te lossen liep op niets uit door technische problemen. Erg teleurstellend.
Respuesta de Haarstore
Beste Dilek, Wij hebben in onze algemene voorwaarden en retour beleid vermeld dat retouren op eigen kosten zijn. U heeft er zelf voor gekozen om het pakketje te verzekeren en anders te laten verpakken waardoor er extra kosten bij de bestelling komen die niks te maken hebben met het product zelf. Wij hebben u het bedrag van het product wat u geretourneerd heeft volledig teruggestort terwijl de verpakking zelfs is geopend en beschadigd. Wij vinden het jammer om te horen dat u nog steeds niet tevreden bent. Met vriendelijke groet, Team Haar Store
Received wrong product and no way to contact with the shop. Nobody answers emails.
Respuesta de Haarstore
Hi, what is your order number or name? Has the problem been resolved? Kind Regards, Team Haar Store
Helaas 1 ster voor Haarstore. 9 juli een bestelling gedaan maar nog steeds niet binnen. Als je ze probeert te bereiken via mail, whatsapp, instagram krijg je weinig tot geen reactie. Vorige keer moest ik ineens verzendkosten betalen terwijl er boven aan de website stond boven een bepaald bedrag gratis verzenden. Ik zat hier 100% overheen. Toen ik hier een mail overstuurde kreeg ik geen reactie en via Instagram kreeg ik 1x toevallig reactie en daarna niks meer. Nu moest ik omdat ik gebruikmaakte van Klarna ook nog eens €6.17 betalen. Bijzonder waar dit bedrag vandaan komt. Bestelling van 9 juli is tot op heden nog steeds niet binnen maar je krijgt nergens reactie op.. gister avond eindelijk na bijna 10 dagen een verzendbewijs… dit was de laatste keer dat ik hier bestel.
Respuesta de Haarstore
Beste, Heeft u voor ons een ordernummer of een naam? Dan zullen wij dit voor u oplossen.
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.
