Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hurtig levering En af mine produkter var i stykker, men de sendte straks en ny. God kundeservice og hurtige svar.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Købte 2 bøtter hårvoks på nettet, de er begge stenhårde så det er næsten umuligt at få noget af vokset ud af dåsen, tænker at det er alt for gammelt 🤬 Ny opdatering, uden at have bedt om det eller... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg bestilte nogle hårspænder til min datter og betalte en noget dyr porto. Jeg havde dårligt nået at betale før jeg fik en mail ift den høje porto, og en tilbagebetaling på noget af beløbet. Derudove... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mijn dochter en ik zijn zeer tevreden over de service van de Haarfabriek. Wij maken niet alleen gebruik van hun expertise op het gebied van extensions, maar ook voor het knippen, het aanbrengen van hi... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de productos capilares
  2. también en la categoría
  3. Estilista
  4. Peluquería
  5. Salón de peluquería

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Webshop og frisørsalon med de mest populære hårprodukter på markedet.


Información de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

188 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,7

Todas las opiniones

(188)

22 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Billige varer

Billige varer. Hurtig levering

13 de mayo de 2023
Logotipo de Hairfactoryoutlet

Respuesta de Hairfactoryoutlet

Hej Tina. Tak for anmeldelsen 🙂. Vh Anja

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hurtig og rigtig ekspedition

Jeg har bestilt og fået den helt rigtige vare og endda meget hurtigt - tak

7 de mayo de 2023
Logotipo de Hairfactoryoutlet

Respuesta de Hairfactoryoutlet

Hej Helle. Tak for anmeldelsen. Vi gør vores bedste for at sende pakkerne hurtigt afsted. Bh Anja

Valorada con 5 estrellas sobre 5

ENDELIG fandt jeg min nye frisør

ENDELIG fandt jeg min nye frisør! 😀😍 Jeg har boet på Sjælland i mere end 10 år, og har prøvet adskillige frisører i København og Ringsted, men er altid blevet skuffet og endt med at tage turen hjem til min frisør i Jylland. Nu besluttede jeg, at det var tid til at tage chancen igen, og jeg læste de gode anmeldelser af Hair Factory, og bookede en tid hos Giti. Hun er bare fantastisk! Hun vidste lige, hvad hun skulle gøre med mit tunge hår, så det blev løftet og gav det smukkeste naturlige fald. Jeg fik også farvet mit hår, og resultatet er perfekt. Da Giti tog et 'efter billede' af mit hår, var der en anden kunde som udbrød - 'wauw hvor er det bare flot!'. 😄 Jeg er SÅ glad, og kan kun anbefale Hair Factory og Giti til alle, som har brug for en utrolig dygtig frisør. 😊 // Kathrine

8 de abril de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Kan ikke finde ud af at lave balayage…

Kan ikke finde ud af at lave balayage og chokerende dårlig service.!!!

Jeg kontakter hairfactory fordi jeg ville have en mild hårfarvning til mit hår. Helst en øko frisør men de garanterede at deres hårfarver ikke var slemme.
Jeg ønskede en balayage, Og havde netop min egen brune bund så skulle ikke farvet hele håret. Frisøren sagde jeg skulle vise nogle billeder af hvordan jeg ville have det. Så jeg viste 3 forskellige billeder men alle var balayge bare i forskellige farver.
Da vi var færdige synes jeg det var et pænt resultat indtil jeg kom hjem og fik redt håret som det nu engang skulle være uden at være stylet. Og det var ikke balayage. Det var striber. (Mindede mig om en gang jeg fik lavet striber af min moster i 90erne) hvide striber fra hårbund og ned med stort mellemrum at mit eget brune hår. (Har billedet hvis man ønsker at se)
Jeg sendte billeder til dem og fortalte at det ikke var balayage og at jeg ikke var tilfreds. Min moster der er gammel frisør spurgte om jeg selv havde lavet det.

Herfra blev den gode Kundeservice stik modsat. Giti prøvede at lægge den over på mig om at det var min skyld at jeg havde vist 3 forskellige billeder. Hun mente ikke de havde gjort noget galt.
Da min mand blandede sig fordi vi ikke kom til enighed begyndte hun straks at gå i forsvars position og følte sig truet af min mand (som intet havde gjort) og der kom en rigtig dårlig tone.

Giti valgte dog at hun selv ville lave balayage på mig. Da jeg kom den dag tilbød de ingenting. Jeg skulle selv spørge om vand. Og så farvede hun hele mit hår. Mit eget brune i en mørkere brun farve for at dække de hvide striber ( som stadig ikke blev dækket. Det har mere fået en gyldenbrun farve) og afblegning igen. Jeg fortalte endda at det ikke var sådan man lavede en balayge man brugte sin egen mørke bund som jeg havde ønsket.

Men resultatet blev dog pænt til sidst. Men stadig ikke tilfredsstillende da man stadig kan se mine striber langs hårbunden og alligevel endte jeg med at få farvning helt til bunden som jeg ikke ønskede overhovedet. Plus to gange afblegning og 2 gange toning.

Derfor 1 stjerne ville bestemt ikke anbefale til nogen.

23 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Trækker penge før varene er sendt

Jeg bestilte på hjemmesiden d. 6/10 og får ordrebekræftelse med det samme. D. 7/10 om formiddagen tjekker jeg min bankkonto og kan se at pengene allerede er trukket. Jeg skriver til hjemmesiden at jeg mangler at få en mail om at min bestilling er afsendt, da jeg kan se at beløbet er trukket (og ikke kun reserveret). Ejeren, som jeg går ud fra det er, svarer så at medarbejderen der pakker ordrer ikke er mødt på arbejde endnu, men at hun kommer om eftermiddagen. Ejeren sender med det samme en mail om at varen er sendt, selvom vedkommende få minutter inden ordret skrev at ordreren ikke var pakket. Jeg gør hende opmærksom på at beløb ikke må trækkes før varene rent faktisk er sendt, hvortil hun svarer at det ved hun godt, og kommer med en forklaring om at at hun ikke er på lageret den dag, så derfor har hun printet fragtbreve og gjort klar til hende der skal pakke ordrer - og at "det jo bliver sendt idag". Jeg svarer så igen at jeg vil have den rigtige mail om at min ordrer er afsendt, når det rent faktisk er afsendt - det svarer hun så ikke på, og jeg fik den aldrig. Om eftermiddagen får jeg en besked fra DAO om at pakken er på vej. Idag, d. 9/10 kunne pakken hentes på leveringsstedet, det hele var fint pakket ind og fragten var hurtig, men det er fuldstændig uacceptabelt at en hjemmeside trækker pengene før en ordrer er afsendt, velvidende om at det er ulovligt.
Jeg har selvfølgelig dokumentation på det hele.

7 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastisk service

Fantastisk service, lækre produkter til gode priser og hurtig respons ved henvendelse - What’s not to like! Der vil jeg helt sikkert putte flere bestillinger

10 de junio de 2022
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más