Hansensromkugler 

Selve oplevelsen med købet var fint. De blev sendt som lovet og modtog dem stadig pæne. Alt godt med det.
Men selve romkuglerne var en stor skuffelse. Smagen er ok, men der mangler noget lækkert indeni. Det er bare romkugle og så har skallen fået noget appelsinsmag eller lign. Røvkedeligt og seriøst skuffende når man betaler så dyre domme for noget som man troede var exceptionelt.

Købte en pakke romkugler i det lokale supermarked 17/4. Kuglerne var mindst holdbare til 15/5, så det skulle jo have været en dejlig oplevelse.
De første fire kugler blev spist med fornøjelse, men den 5. kugle havde en grim overraskelse under den flotte røde skal. To store, dejlige mugpletter - velbekomme.
Dagen efter blev der sendt en mail (med billeddokumentation - den kan desværre ikke uploades på trustpilot) til Hansens romkugler om den uheldige oplevelse. Der blev hurtigt svaret med beklagelse over fundet, og lovet penge tilbage og en ny pakke som plaster på såret. Så langt så godt.
Vi skruer tiden frem til 20/5 - jeg har hverken hørt eller modtaget noget fra Hansens Romkugler, så jeg vælger påny at skrive en mail - intet svar.
Jeg vælger alligevel at give dem en chance mere, og ringer ind 26/5, og får fat på ejeren formoder jeg.
Der bliver igen beklaget, med forklaring på personaleændringer, og lovet at man så nok personligt vil levere en ny pakke til bopælen.
Vi skriver nu 8/6 i kalenderen, og der har været stilhed lige siden - og ingen refusion eller ny pakke.

Jeg har givet Hansens Romkugler alle muligheder for at rette op på det, men man nægter åbenbart at tage det seriøst. Så jeg kan ikke længere gøre andet end at give en dårlig anmeldelse.

Jeg kan IKKE anbefale denne virksomhed.

Jeg lagde en bestilling, hvor pengene blev trukket fra mit kort med det samme – men jeg modtog aldrig min ordre. Efter telefonisk kontakt fik jeg besked om, at de ville levere dagen efter. Det skete heller ikke, og der var ingen opfølgning eller forklaring.

Heldigvis var dette en prøvebestilling inden en større ordre til et arrangement, men det efterlod mig i en rigtig dårlig situation – uden de lovede romkugler til smagsholdet.

Meget skuffende oplevelse og total mangel på pålidelighed.
LAD VÆRE MED AT LÆGGE BESTILLING!

“Har købt påske-romkugler her for noget tid siden, og har ikke fået en skid at vide om, hvornår jeg skal få dem leveret. Når man skriver til jer på Facebook, Instagram og e-mail, svarer I sgu ikke. Og på Facebook ser I endda beskeden og ignorerer den. For sygt. Jeg kommer sgu aldrig til at købe noget fra det her sted igen.”

Super service! En mindre menneskelig fejl blev lynhurtigt rettet og kommunikationen var god og hurtig.
Kun ros og gode ord herfra!

Primo januar bestilte jeg lidt lækkerier, fik besked fra PostNord de ville levere til butik, jeg var under indtryk af at jeg ville få hjemmelevering og skrev til firmaet der var et problem.
Så hørte jeg ikke mere, pakken gik retur og jeg var egentlig klar til en rigtig sur anmeldelse.

Så skete der det helt uventede: I går tirsdag stod min pakke med romkugler udenfor min dør. Hvordan den kom der og hvem der har leveret den kan jeg kun gisne om, men lige nu nyder jeg en af de meget lækre kugler til kaffen. Mums

Rigtig gode kugler, må se at få en lokal forhandler her i karlslunde, så jeg hurtigere kan få sorte kugler

Super lækkert

De bedste romkugler jeg har smagt til dato.

I gør det virkelig godt, kæmpe videre med jeres biks 👍💪

Bare forsæt med navnet og skide være med de banditter i habitter fra hansen is,..De går snart konkurs

Der er ingen grund til at kigge videre. Det her er romkuglerne i leder efter!

Lækkert og håber i vinder. Vi støtter jer

Skam jer !
Vi ses i retten !