Hanstholm Køkken A/S Opiniones 

Jeg har fået lavet et super lækkert køkken med tilsvarende god service.

Kan varmt anbefale Hanstholm Køkken.

Fantastisk kvalitet og suveræn god service

Super lækkert køkken, men ikke eksisterende kundeservice. Køkkenet blev forsinket i månedsvis og da det blev sat op manglede der nogle skuffer og andre var de forkerte. Det tig igen måneder at få udskiftet. Her 2 år efter vi købte det mangler vi stadig udskiftning af en skuffe der var defekt. Desværre er vores lokale butik lukket hvisket betyder at det er umuligt at komme i kontakt med nogle fra Hanstholm.

Hansholm Køkken har et rigtig godt produkt, men deres service og interesse for kunden er ikke til stede når først handlen er i hus. Det tog næsten et år inden det sidste var færdiggjort (vi startede først i Januar 2022) uden den mindste reaktion fra sælgers side i den ofte lange ventetid, og de reagerede ikke når vi ringede. Det tog på psyken, og uden montør Dan´s hjælp til at skubbe på og ringe rundt, er vi i tvivl om, om vores køkken prosekt havde fået en lykkelig ende. Dan er en god mand for firmaet, da han til ug har monteret vores køkken, men også har monteret vores to nye badeværelser og baggang. Men det er ikke i orden, at det er montøren det hele hænger på. så vores oplevelse med Hansholm Køkken er kun til en stjerne, men Dan skal have alle fem stjerner.
Ellenmarie og Kristian Møller, Nibe

Jeres slogan “Snedker køkkener, lavet fra bunden”
Eksklusivt, nuvel det afspejles i prisen

Men for pokker hvor er vi kede af, at vi investeret i et “snedkerkøkken” fra Hanstholm.

Uløselige problemer med “Push to Open” skuffer der ikke vil åbne, åbner “af sig selv” skinner forsøgt udskiftet uden det har givet bedre funktion.

Aldrig mere Hanstholm!!

NUL stjerner herfra.

Ringe service og opfølgning på reklamationer, har købt et ellers fint og dyrt egetræs køkken som vi er rigtigt glade for.
Vi har dog haft nogle udfordringer med en skuffe med skralde system der ikke vil åbne og lukke korrekt og gentagende gang er forsøgt udbedret.
Nu igen defekt, reklameret til Hanstholm køkkenbutik i Århus for 3 måneder siden, dog uden at de gav os en tilbagemeldning før jeg personlig mødte op i butikken, nye skinner skulle være bestilt, men igen ikke en lyd fra dem og ingen svar på mine mails.
Synd at et fint brand med fine køkkener ikke har styr på kunde rejsen og at de ikke forsøger at yde en acceptabel kunde service…
( kan se her på trustpilot at de har alvorlige udfordringer på service siden )

Håber snart at få fixet min skuffe igen.

Vi er rigtig glade for vores nye Hanstholm Køkken. Vi er blevet mødt med professionalisme og venlighed, når vi har haft spørgsmål. En stor tak til Mille Sofie og Peter fra Hanstholm Køkken samt til Thomas og Martin, som har sat køkkenet op.

Vi er så glade for vores nye køkken fra Hanstholm! Så vi må lige udtrykke det med en glad anmeldelse på vores nye køkken. Det står snorlige for montøren Dan er perfektionist og trimmer indtil sidste detalje er på plads. Og så er han forøvrigt en fornøjelse at have i huset, hjælpsom og tålmodig.

Elendig service.
Fyldt med fejl og mangler der efter 1 år og mange besøg af montør endnu ikke er udbedret.
Men man skal som kunde tage fri fra arbejde mange gange for de de kommer.
Vælg ikke denne leverandør.

Vi har købt køkken samt bad gennem Hanstholm og er meget tilfredse med produktet.
Køkkenet blev 80% færdigt i uge 13 og vi har nu uge 43 og mangler stadig omkring 10%.
Ved telefonisk henvendelse bliver der gentagne gange lavet aftaler som så ikke bliver overholdt.
“I skal nok blive kontaktet” eller “vi kommer først i uge 40” men der dukker ingen op og der bliver ikke aflyst.
Henvendelse via mail bliver ikke svaret.

Så nu er der gået 210 dage og vi er endnu ikke i mål. Super frustrerende at møde en mur af “vi skal nok kontakte jer”.

Køkkenet er bestilt ved afdelingen i Herning.

Mvh Simon

Vi er meget tilfredse med vores smukke køkken 🤩

Vi ledte efter et køkken i halvandet år og har besøgt stort set alle køkkenfirmaer på Sjælland, uden at finde det helt rette. Da vi ikke kunne beslutte os, rev vi til sidst vores køkken ned og tvang os selv til at tage en beslutning.
Vi aftalte et besøg hos Heidi i Hanstholm køkkener i Roskilde og fik en super service og en god snak om vores køkkenønske. Vi kom forbi en gang mere og fik en opfølgende snak om nogle tanker vi havde og Heidi fik samlet der hele sammen og lavet fine tegninger. Kort efter bestilte vi og aftale levering og montering. Alle dele kom til tiden, montøren kom som aftalt og fik hurtigt sat køkkenet op på 1,5 dag. Der er en minimal fejl på den ene låge til køleskabet, som montørerne selv gjorde opmærksom på og han sørgede for hurtigt at bestille en ny.
Mellem bestilling og opsætning af køkken, havde vi enkelte spørgsmål, som vi hurtigt fik hjælp og svar på.

Alt i alt er vi super tilfredse med vores nye køkken, der næsten bare ligner et smukt møbel i stuen.

Vi anbefaler i den grad Heidi fra Hanstholm i Roskilde og Dan som montør 👏🏽

Vi er super glade for vores nye køkken fra Hanstholm. Især har vi været meget tilfredse med den professionelle og serviceminded håndtering af forløbet, som Peter Jozeph Engholm Jacobsen, Hanstholm har ydet i processen.

Nuvel, der har været udfordringer under vejs med reklamationer til produktionen og forsinkelser, men der har der altid være fuld support fra Peter for at løse opgaven.

De bedste anbefalinger.

Lizette & Peter

Vi har været utrolig glad for den service, vi har fået hos Hanstholm. Vores køkken er det flotteste af alle! Levering og montering er foregået efter planen, og det har været nemt at komme i kontakt med dem. Peter Engholm Jacobsen var vores konsulent, som har brugt tid pg kræfter på at hjælpe os, så vi kunne få det, som vi ville have det.

Havde er fantastisk oplevelse med Hanstholm køkken og deres rådgiver, Peter Jakobsen. Super rådgivning og løbende opfølgning på stort og småt. Yderst professionelt fra start til slut. Slutproduktet står endnu flottere end vi turde håbe. Mine største anbefaling af Peter og Hanstholm køkken og en stor tak for et køkken, vi kommer til at nyde mange år endnu.

Købte køkken til ca. 250.000kr i 2017. Nu er push skufferne ved at være lidt slidte og ikke alle fungerer.

Har derfor ialt 10 gange været i kontakt med Hanstholm Århus afd. som hver gang lover de får en montør til at ringe…. Det sker bare aldrig.

Jeg har været i kontakt med sekretær Lene, som videresender til Steen Klidsbjerg som så lover en montør ringer….Senest fik Lene en anden Hanstholm ansat til at tage opgaven, da Steen jo ikke havde reageret de andre 9 gange, men desværre med samme udfald. Den “nye Steen” lover en montør ringer, men det sker aldrig….

I princippet kunne Hanstholm bare sende nogle reservedele og instruktion, så kan jeg nok selv fikse den push funktion, men det er meget frustrerende at der bare slet ikke bliver reageret…. Dårlig service, og det er så ærgerligt, når det ellers er et lækkert køkken vi har….

Mvh
Troels Treebak

Vi har efter kyndig vejledning af Hanstholm køkken fået udskiftet låger, skuffer, fronter og sokkel på vores køkken, og resultatet er fantastisk. Det er massiv egetræ og sort sokkel, og kvaliteten er virkelig god og ser så pænt ud. Der har hele vejen igennem været rigtig god service, og monteringen foregik over to dage, og der var bare styr på det, selv oprydningen. Kan derfor varmt anbefale dette køkkenfirma til andre.

Til Hanstholm Køkkener,

Vi har haft den blandede fornøjelse, at få køkken og badeværelsesmøbel leveret fra Hanstholm Køkkener på Amager. Butikken er nu lukket. Det var en langtrukken og forvirrende proces, som tog i alt ti måneder fra bestilling til fuld levering. Vi levede b.la. 1/2 år uden køleskab.
I marts i år opdagede vi, at 6 af vores egetræsskuffer i køkkenet er revnet på langs i siderne. Vi skrev til vores sælger på Amager den 20. marts (Lars Wøldike), men han er ikke vendt tilbage på vores henvendelse.
Vi har telefonisk været i kontakt med Hanstholm Køkkener i Køge, men det er der ikke kommet noget ud af.
Vi skal have skufferne repareret, det er uacceptabelt, at det sker for helt nye køkkenelementer. Vil I venligst kontakte os hurtigst muligt.

Mvh. L. Glynstrup, Dragør

Jeg kan se at jeg ikke er den eneste der er utilfreds med deres service og priser. Over 5000 kr for udskiftning af hængsler til køleskabslåge….

Hej Hanstholm - I kan bare tjekke jeres fakturanr 6000085 hos Hellerup afd - hvis I vil genoverveje jeres ublu faktura.

Ud fra et ønske om at få et trækøkken, som skulle holde i mange år, virkede Hanstholm ud fra deres markedsføring, som et fornuftigt valg. Vi har dog nu fået et køkken, hvor der desværre ikke er sammenhæng mellem den (forholdsvist høje) pris og kvaliteten, der ikke lever op til det lovede. Så hvis du står og skal til at vælge et nyt køkken, vil vi derfor anbefale, at du ikke køber køkken her, men vælger en af de mange andre konkurrenter på markedet. Der er så mange ting i processen, vi er utilfredse med, så nedenstående er kun et uddrag:

- Den første lille detalje, er den “forventelige” forsinkelse af køkkenet på 2,5 måneder i forhold til det lovede. Sælgeren spillede overrasket, hvor montøren fortalte, at sådan var det altid. Til sidst blev køkkenet dog leveret og monteret.
- En del af det flotte ved et køkken med skuffer, er de “lige linier” der går vandret og lodret, men hos os er de fleste skuffer lige et par mm skæve i forhold til hinanden. Så det fremstår rodet, når man kommer tæt på. Herudover går bl.a. køleskabslågen ikke helt ind, så overfladen er ikke plan, mere som en banan.
-Til sidst bør nævnes, at skufferne “blævrer”, når de trækkes ud, hvilket jeg aldrig har oplevet ved selv det billigste køkken af andre fabrikater.

Forsøg på at gøre sælgeren opmærksom på ovenstående, har kun ført til tiltagende frække og flabede svar, og han har ikke så meget som villet besigtige det færdige produkt.

Vi valgte ikke at købe bordpladen hos Hanstholm, fordi vi ikke kunne besigtige pladen (natursten) og godkende den før montering. Da vi senere så på bordplader i showrooms, viste det sig, at den bordplade, som sælgeren havde forsøgt at sælge os, slet ikke kunne holde til det udhæng, som var planlagt og ville være knækket.

Så konklusionen herfra er, at med mindre du er ligeglad med hvorvidt der er en sammenhæng mellem pris og kvalitet, eller med dårlig rådgivning og arrogante sælgere, vil jeg fraråde at købe køkken fra Hanstholm Køkken.

Købte køkken og badeværelsesmøbler hos Hanstholm Køkken ved Søerne. Her fik vi fantastisk, imødekommende og professionel betjening hele vejen igennem. Vores byggeri af hus trak ud igen og igen og her mødte vi udelukkende forståelse for, at vi måtte udskyde leveringen af vores køkken flere gange. Hanstholm Køkken ved Søerne var meget lydhøre og virkelig gode til at følge op og yde sublim kundeservice.