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In unserem Shop bieten wir ihnen eine große Auswahl an Hartholz für verschiedene Projekte an. Terrassendielen, Carports und Zäune haben wir im Angebot. Wir legen viel wert auf Qualität, daher können Sie bei uns auch nur hochwertiges Hartholz kaufen zu fairen Preisen.
Siemensstraße 31, 47533, Kleve, Alemania
4,2
12 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
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Die Mitarbeiter haben mich gut beraten. Habe online bestellt und die Lieferung erfolgte wie vereinbart. Das Holz sieht gut aus, ich bin mir sicher, dass der Gärtner eine gute Arbeit machen wird.
Wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Es lässt sich leicht mit einer Spritzpistole und einen Kompressor auftragen. Veränder kaum die Holzfarbe, für IPE und Thermoholz geeignet.
Ehrlich gesagt sind wir über die Qualität der gelieferten Ware sehr enttäuscht!
Die Bretter wurden mit erheblichen Schäden an den Lamellen, sowie Nut und Feder geliefert. Die Pfosten waren teilweise so krumm, sodass der Gärtner Mühe hatte, diese in Reihe und Flucht zu montieren.
Auf die Beschwerde hat man sich Seitens Hartholz Discount nicht gemeldet.
Alles in allem kann ich diesen Händler nicht weiterempfehlen!
Respuesta de Hartholz Discount GmbH
Sehr geehrter Herr Brodner,
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Abwicklung des Reklamationsfalls unzufrieden sind. Dies entspricht keineswegs unserem Anspruch an Produktqualität und Kundenservice.
Wir möchten klarstellen, dass wir seit der Meldung der Beschädigungen in aktivem Kontakt mit Ihnen stehen, um eine Lösung zu finden. Es ist für uns sehr bedauerlich, dass die Bewertung in der Öffentlichkeit abgegeben wurde, während wir uns in der Klärungsphase befanden.
Wir möchten Sie bitten, sich bezüglich aller offenen Punkte noch einmal direkt per E-Mail an unsere Reklamationsabteilung zu wenden, damit wir den Fall schnell und diskret abschließen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Tom von Hartholz Discount
Super goede klantenservice. Goed product zeer tevreden met de schutting lamellen. Levering was snel en correct. Contact via app en telefoon gehad. Alle vragen direct beantwoord, bleek overigens ook allemaal op de site te staan, anyway goed bedrijf.
Aufmerksam geworden sind wir über das Internet. Die Kontaktaufnahme wurde sofort erwidert. Da wir Sonderwünsche hatten (gölt und nicht lackiert) mussten wir auf eine neue Lieferung in etwa einem halben Jahr warten. Wir haben unsere Wunschmaße vorgegeben und promt ein entsprechendes Stück erhalten. Der Fuss ist bestens verarbeitet, so dass insgesamt ein ganz edles Einzelstück entstanden ist.
Von den ersten Anruf bis zum Lieferung, alles gut gelaufen!
Kompetente Beratung im Vorfeld.
Die gesandt Materialien waren mehr als ausreichend und vonhoherQualität.
Als selbst Errichter würde ich mir eine kurze Aufbauanleitung wünschen.
Ansonsten ist die Firma auf jeden Fall sehr zu empfehlen.
Prachtig hout en zeer snelle levering. Wij hebben een overkapping en een prachtige schutting van dit bedrijf en we zijn zeer content over de producten en de mensen. Absolute aanrader.
Great deals and great support! Thanks for everything
Hout besteld op de website, keurige chauffeur + in perfecte staat geleverd. Bij vragen snel en makkelijk. Mooie overkapping laten zetten met mooi hout. Enorm goed bedrijf en goede service.
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