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Valorada con 1 estrellas sobre 5

VORSICHT, es werden Pfleger vermittelt, deren Angaben nicht geprüft werden! Es hieß, der Pfleger hätte Erfahrungen mit Demenz, was leider nicht gestimmt hat! Der Pfleger hat meinen Bruder veralbert u... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Hallo, es tut mir leid, dass ich dich so niedrig geheiratet habe, aber ich bemerke viele Ungenauigkeiten und Auslassungen von deiner Seite. Erstens gibt es keine Einheit zwischen Ihren Büros. Ein de... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rekrutacja przebiegla sprawnie,firma ma swoje wymagania i slusznie,bolal mi jezyk od slow fraczyzobiorca,franczyzodawca.kurs zaliczylam .Kontakt z pracownikami bardzo dobry,szybka propozycja pracy i d... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Agencija koja mi je puno pomogla da konačno stanem na noge. Nitko te na ništa ne tjera,sam biraš posao i plaću. Uz tebe su 24 sata što mi daje osjećaj sigurnosti. Puno njih se žali što nemamo mirovins... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Cuidado de personas mayores
  2. Centro geriátrico
  3. Servicios de asistencia médica a domicilio

Escrito por la empresa

Die Hausengel-Unternehmensgruppe bietet liebevolle Pflege, Betreuung und Beratung für pflege- oder betreuungsbedürftige Menschen an. Nach dem Grundsatz „rundum versorgt“ verfolgen wir das Ziel, dass diese Menschen möglichst lange in ihrem gewohnten Umfeld leben können. Wir vermitteln bundesweit ausgebildete und zertifizierte Betreuungskräfte im Rahmen der sogenannten „24h-Betreuung“ im häuslichen Umfeld. Darüber hinaus bieten wir an vier Standorten in ganz Deutschland professionelle, ambulante Pflege. Beim Test der Stiftung Warentest punkten die Hausengel bei allen Kriterien und gehören damit bundesweit zu den besten Vermittlungsagenturen für osteuropäische Betreuungskräfte. Hausengel wird darüber hinaus ein Top-Kundenservice durch die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) attestiert. Seit 2005 haben die Hausengel bereits über 100.000 Vermittlungen zwischen qualifizierten Betreuungskräften und hilfesuchenden Familien durchgeführt. Dadurch haben wir eine enorm große Erfahrung in der Vermittlung von sogenannten "24-Stunden-Betreuungskräften". Von jeher stehen hochwertige Betreuung und Pflege in den eigenen vier Wänden der Betroffenen im Fokus all unserer Bemühungen, denn wir haben selbst erlebt, was es bedeutet, ein Familienmitglied zu Hause zu pflegen.


Información de contacto

3,2

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

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3,2

Todas las opiniones

(1042)

3 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hausengel 24 Stundenpflege Pflegegrad 5

Ich habe erstmalig mit Hausengel zusammen gearbeitet. Alle Mitarbeiter waren kompetent, freundlich und lösungsorientiert. Die Kommunikation war schnell. Die Pflegekraft war wie angekündigt und für uns ein großes Glück.
Bei Bedarf werde ich auf alle Fälle wieder mit Hausengel arbeiten.

9 de noviembre de 2020
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bis jetzt fühle ich mich durch die…

Bis jetzt fühle ich mich durch die Hausengel gut beraten und betreut. Die Vermittlung verlief unkompliziert und ich konnte zwischen mehreren Bewerbern eine passende Betreuung für meine Mutter finden. ich hoffe das wird zukünftig so bleiben.

9 de noviembre de 2020
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Abwicklung gut - Pflegekraft unterirdisch

Die Agentur und Abwicklung macht einen sehr professionellen Eindruck.
Allerdings werden dort Pflegekräfte vermittelt, die offensichtlich nicht qualitäts-gesichert werden.
In unserem Fall kam eine völlig unfähige Person, die eigentlich selbst pflegebedürftig war. Nach nicht einmal 24 Std. musste das erste Mal der Rettungsdienst gerufen werden, weil sie meine Mutter fallen gelassen hatte. Sie hat dann nur noch eine Not-Pflege (meine Mutter lag nur im Bett) gemacht, alles stank nach Urin.
Dann wurde sie von der Agentur einen Tag früher als geplant weitervermittelt (der/die Arme nächste gepflegte) und hat die Wohnung schrecklich hinterlassen - das von ihr genutzte Bett musste anschließend professionell gereinigt werden.

8 de noviembre de 2020
Logotipo de Hausengel

Respuesta de Hausengel

Sehr geehrter YT,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und bedauern es, dass Sie nicht mit Hausengel zufrieden waren. Gleichzeitig nehmen wir das zum Anlass unsere innerbetrieblichen Strukturen unter die Lupe zu nehmen und zu schauen, wo wir uns noch verbessern können. Es tut uns leid, dass Sie kein gute Erfahrung gemacht haben. Ein Großteil der Betreuungskräfte leistet hervorragende Arbeit und steht für liebevolle und kompetente Pflege und Betreuung. Nach Rücksprache mit allen Beteiligten haben wir entsprechende Konsequenzen gezogen und hoffen, dass wir Ihnen damit entgegen kommen konnten. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Nicht immer läuft alles rund, aber wir bemühen uns um klare Kommunikation und eine faire Gestaltung der Betreuung für alle Beteiligten.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und vor allem Gesundheit!
Ihr Hausengel-Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bisher sehr zufrieden

Ich habe erst seit 6 Tagen Erfahrung mit einer 24-Std-Betreuerin, die über Hausengel kam. Das hat wirklich alles reibungslos und sehr gut organisiert funktioniert. Ich hoffe, dass auch die Anschlußbetreuung gut klappt. Bisher sind wir sehr zufrieden.

7 de noviembre de 2020
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich bin erste mal

Ich bin erste mal, mit Hausengel.sehr gut kontakt mit Konsultation über Lithaun telefonzentrale.alles erleren, nimmt zu bescheid meine Wünsche. Ich habe gute familie für pflege. Extra danke von mir für frau Aiste in Lithauen.

6 de noviembre de 2020
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bewertung

Die Organisation und die Mitarbeiter selbst sind professionell und präzise in der Bereitstellung von Informationen.

6 de noviembre de 2020
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich habe seit 2 Monaten eine Pflegerin…

Ich habe seit 2 Monaten eine Pflegerin für meine Eltern von der Agentur Hausengel und bin sehr zufrieden. Die Anreise der Pflegerin war etwas holprig , da der Bus viel früher angekommen ist als angekündigt aber danach war alles super 👍 Auch die Betreuung durch Hausengel klappt sehr gut.

15 de octubre de 2020
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr kompetente und professionell auch in schwierigen Zeiten

Sehr kompetente und professionelle Betreuung ( auch in der Corona Zeit) und gute und aufmerksame Unterstützung in der Betreuung unserer Eltern, die beide den sehr unfreundlichen Demenz-Weg im Altwerden gewählt haben und die Pflegekräfte teilweise bedingt durch deren Demenz sehr hart und unfreundlich angesprochen werden. Hier danke wir dem Hausengel Team und den bisherigen Pflegekräften sehr in dieser schwierigen Zeit und Umfeld meiner Eltern. Es war und ist eine große Erleichterung zu Wissen, dass die Ansprechparterinnen von Hausengel Verständnis haben und gerne uns als Familie in der Betreuung unserer Eltern unterstützen. Lieben Dank!

13 de octubre de 2020
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Unkompliziert und effizient

Bisher wurden unsere Erwartungen an einen Hausengel voll erfüllt. Es ist eine große Erleichterung, unsere Großmutter nun "rund um die Uhr" zu Hause versorgt zu wissen, und die bisherigen Betreuerinnen haben sich auch wie Engel um sie gekümmert.

3 de octubre de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top Agentur

Top Betreuung für die Pflegerinnen, in den besten Händen. Man wird nie alleine gelassen und man fühlt sich sicher und super gut aufgehoben.
Empfehlung!

30 de septiembre de 2020
Opinión espontánea

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