HBV Hermsdorfer Beschlag Vertrieb GmbH Opiniones 35

TrustScore: 3.5 sobre 5

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

I ordered a replacement lock from Italy on November 29, 2025. The item hasn't arrived. After, they announced the Christmas holidays (from December 20, 2025 to January 11, 2026!!), I'm inquiring. The i... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Aufgrund meiner positiven Erfahrungen beim Kauf einer KFV-Mehrfachverriegelung vor gut einem Jahr habe ich beim Defekt einer weiteren Mehrfachverriegelung nicht lange im I-Net recherchiert und gleich... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Habe mit dem Service von HBV sehr gute Erfahrungen gemacht. Bei den bestellten Schubladenteilen waren die Zargen leider nicht kompatibel. Der schnell telefonisch zu erreichende Mitarbeiter konnte das... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

bestellte die Ware am 1. Dezember 2021, die Website gab an, dass die Ware innerhalb von 5-7 Tagen geliefert wird. 1,5 Monate sind vergangen, es gibt keine Ware, das Geld wurde nicht zurückerstattet ..... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Mayorista de herramientas
  2. Proveedor de materiales de acabado
  3. Ferretería
  4. Servicio de pedidos de comida online
  5. Servicio de alquiler de herramientas
  6. Tienda de herramientas

Escrito por la empresa

Der Tiefpreis-Onlineshop mit Gastzugang und Rechnungskauf.Der Beschlag- und Elektrowerkzeuggroßhandel für Handwerk, Behörden,Industrie und Privat.


Información de contacto

3,7

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

35 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 50% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bester Shop

Ich habe noch nie mit so ein tolles Team Erfahrung gemacht.Ich wandte mich völlig verzweifelt mit einem Riesen Problem.Mir wurde von H.Jehmlich so klasse geantwortet...und mir wurde geholfen...Ich hatte mich an vielen Firmen gewandt, keine half.Aber Ihr seid mit Abstand die Besten.Ich werde mich nur noch auf Eure Seite austoben und rumstöbern.Daher vielen Dank für Eure liebenswerte Art uns Verbraucher glücklich zu machen.Mich habt Ihr glücklich gemacht.Macht weiter so.👍👏👏👏👏Ich empfehle Euch hier auf Rügen weiter.Dankeeee

6 de abril de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nummer 189948

Nummer 189948
Sehr schnelle Lieferung sehr gut verpackt und nach ein Telefongespräch merkt man es sitzt der richtige Mann am richtigen Ort!

15 de febrero de 2023
Opinión espontánea
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Vielen Dank für die tolle Bewertung und besuchen Sie uns bald wieder! Wir haben uns sehr gefreut!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kundenservice & Lieferzeiten

dringende Lieferung erforderlich wegen defekter Haustüre, kompetente und ehrliche Beratung bezüglich der möglichen Lieferzeit und Zusicherung der Auslieferung am gleichen Tag wie die Bestellung getätigt wurde, diese telefonische Zusage wurde eingehalten

15 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
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Vielen Dank und besuchen Sie uns bald wieder!

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Top Beratung

Top Beratung, trotz mehrfache Nachfrage als Leihe! :-)
Vielen Dank, besonders an Herrn Dorsch.

14 de octubre de 2022
Opinión espontánea
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Vielen Dank für die tolle Bewertung und besuchen Sie uns bald wieder!

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Winkelanschlag CM42

Ich habe einen Winkelanschlag für meine CM 42 nachbestellt. Leider ist der Preis für solch eine "minderwertige" Qualität echt eine unverschämtheit.
Die erste sprang immer wieder aus der Verriegelung. Die Nachlieferung ist bisher besser- mal schauen wie lange. Herr Jehmlich ist aber absolut super!! Immer sehr schnelle Rückmeldungen und super Tipps. Allein nur wegen dem super Service würde ich wieder mal etwas von diesem Hersteller kaufen. Echt Top und weiter so Herr Jehmlich. Vielen Dank nochmals

17 de agosto de 2022
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Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Kontaktieren Sie uns bei einen neuen Bedarf oder anderen Fragen gerne wieder.
Liebe Grüße/ R. Jehmlich und das Onlineteam vom
Hermsdorfer Beschlag Vertrieb GmbH

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5 Tage gewartet für eine Briefsendung

5 Tage gewartet für eine Briefsendung! Noch 10€ für mind. Bestellung und teuer Versand für nichts! Nie wieder

7 de mayo de 2022
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Hallo Herr Labanca,- ihre Beanstandung tut uns sehr leid. Aber unsere Artikel sind stark rabattiert und sind für den professionellen Anwender bestimmt. Ihr Produkt hat bei anderen Anbietern den doppelten Preis. Unsere Kunden profitieren von den günstigen Preisen. Bei Kleinstaufträgen kommt dann ein Zuschlag dazu. Wir haben nach Zahlungseingang sofort versendet und für den längeren DHL-Transport in diesem Falle sind wir nicht verantwortlich. Einen schönen Tag noch!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Spare parts for Festool

Great job. Fast shipping by today's standards.

21 de enero de 2022
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Thank you for the great review and visit us again soon! Warm greetings!

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Alles TOP mit HBV24

Hallo, also ich habe aus Frankreich bestellt, erst angerufen = SUPER leute drann ,dann die bestellung = lief auch sehr gut ,und die Lieferung = auch völlig in Ordnung, und die Ware war sehr gut verpackt, und ist absolut wie beschrieben,und in ordnung daher kann ich HBV24 nur empfehlen.

14 de enero de 2022
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Vielen Dank für die tolle Bewertung und besuchen Sie uns bald wieder! Liebe Grüße nach Frankreich!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

bestellte die Ware am 1

bestellte die Ware am 1. Dezember 2021, die Website gab an, dass die Ware innerhalb von 5-7 Tagen geliefert wird. 1,5 Monate sind vergangen, es gibt keine Ware, das Geld wurde nicht zurückerstattet ... auf die Frage, wo die Ware ist, die Antwort ist im Februar! Absolut inakzeptabler Service und Kommunikation!

11 de enero de 2022
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Hallo Herr Brovkin,-
es tut mir sehr leid, das Sie mit uns nicht zufrieden waren. Hier konnte aus qualitätstechnischen Gründen der Anker nicht sofort geliefert werden.
Es wurde aber nach Bestelleingang mitgeteilt, das der Anker nicht sofort versendet werden konnte. Die Stornierung erfolgt umgehend und auch die Rückzahlung nach Ihrer Antwort am 13.01.22. Bitte überprüfen Sie das noch einmal.
Sogar die Frachtkosten wurden anteilig erstattet, obwohl die anderen Artikel versendet wurden.
Ihrerseits auch eine nicht praktizierbare Kommunikation erfolgt. Mit Höflichkeit kommt man im Alltag manchmal viel weiter.
Trotzdem bieten wie Ihnen aus Kulanz eine FreiHaus-Lieferung bei nächster Bestellung an.
Das Onlineteam vom HBV

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super Onlineshop!!!

Super Onlineshop - gute Beratung und kompetente Kommunikation bei Rückfragen - Gewaltige Auswahl an Produkten - Ich bestelle wieder

26 de octubre de 2021
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Vielen Dank und besuchen Sie uns bald wieder! Das Onlineteam vom HBV

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top Kundenservice

Top Kundenservice, Top Beratung und sehr schnelle Lieferung. Es kann auch unkompliziert abgeholt werden. Gerne wieder.

17 de octubre de 2021
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Über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Das Onlineteam vom HBV

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vielen Dank

Super Beratung und dann noch schnelle Lieferung,-jederzeit gern wieder.

14 de octubre de 2021
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Vielen Dank für die sehr gute Bewertung! Besuchen Sie uns bald wieder!
Das Onlineteam vom HBV

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Great to work with HBV

Great to work with HBV. Very helpful in navigating how to get our order to our European partners and then on to Canada with required paperwork.

14 de octubre de 2021
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Thank you very much and would be happy to come back anytime!
Greetings to Canada!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Danke an hbv24!!!! Alles Super, bester Service...

Danke an hbv24!!!!
Auf der Suche nach einer neuen Haustür-Schließe bin ich bei den unterschiedlichen Varianten verzweifelt.
Also zum Hörer gegriffen und angerufen.
Mit viel Geduld hat Herr Dorsch die relevanten Maße abgefragt und alles gut erläutert. Mit der konkreten Artikelnummer war die Bestellung schnell ausgeführt.
Nie im Leben hätte ich ohne seine Hilfe das richtige Ersatzteil bestellt, zu viele Varianten und entscheidene Maße.
Schnell war am nächsten Morgen die Versandbestätigung in meinem Postfach.
Einzig die schlechte Sendungsverfolgung von UPS hat mich noch einmal Nachfragen lassen.
Auch diesmal bekam ich zuvorkommend Auskunft und konnte heute mein passgenaues Ersatzteil einbauen. Es ist ein gutes Gefühl sein Haus wieder abschließen zu können.
Nochmals danke, der Service war nicht zu toppen.

MfG

D.G.

14 de octubre de 2021
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Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und vor allem das Sie vor Bestellung die relevanten Daten mit uns abgesprochen haben. Das erspart unnötigen Ärger und Umtauschkosten.
Dafür an Sie auch 5 Sterne von uns!
Besuchen Sie uns bald wieder!

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