HDI Österreich Opiniones 

Der Service im Center ist hervorragend. Die nette Frau Windisch hat mir sehr schnell und unkompliziert bei meinen Problemen geholfen.

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen.
Ich hatte einen Auffahrunfall, wo klar war, dass ich die Schuldige bin.
Am Tag der Schadenmeldung hat sich die HDI mit der geschädigten in Verbindung gesetzt und es läuft auch schon das Gutachten.
Leider musste mein Auto von ADAC abgeschleppt werden, doch da ich einen Schutzbrief bei der HDI hatte, habe ich die ADAC Rechnung von HDI innerhalb 3 Wochen erstattet bekommen.

Telefonisch sowie auch schriftlich bekommt man von der HDI auf Vetragsfragen professionelle, schnelle und freundliche Rückmeldung. Trotzdem, dass ich wegen der gleichen Frage 5-Mal angerufen habe, hatten die viel Geduld mit mir und haben es aufs Neue ausführlich erklärt.

Ich habe mein Auto abgemeldet und innerhalb paar Tage, einen "Außerbetriebssetzungs Nachtrag" sowie die Gutschrift meiner zu viel gezahlten Beiträge erhalten.

Gottseidank, funktioniert das alles so flott.

Also ein HDI- Versicherter hat an meinem Auto einen Unfall verursacht und auch gemeldet.
Fahre aber jetzt schon über 3 Monaten mit dem Schaden rum ohne das sich die Versicherung mal bei mit oder meiner Werkstatt gemeldet hat.

Grauenvolle Schadenregulierung. Rechnung wurde um 80% auf Basis eines obskuren Gutachten gekürzt, obwohl NIE ein Gutachter vor Ort war. Kostenvorschlag, wie von der HDI gefordert, wurde von einer Fachfirma erstellt, fand aber keinerlei Berücksichtigung. Ombudsmann wurde jetzt von mir eingeschaltet, wenn er nicht hilft muss ich wohl klagen. Werde alle meine Versicherungen HR, Haftpflicht und Glasbruch kündigen.

Wie bei vielen anderen Geschädigten passiert seit Schadenöffnung vor über 6 Monaten exakt gar nichts, niemand ist zu erreichen und ich sitze auf mehreren Tausend Euro Schaden. Bin Geschädigter eines Parkschadens mit klarer Schuldfrage und habe das Gutachtens nach ca 2 Wochen eingereicht.

Werde mich an die BaFin wenden, scheint für mich der einzige Weg zu sein gegen diese betrugsähnlichen Zustände vorzugehen. Da muss der Regulator tätig werden

Als Geschädigter kann ich nur sagen: absolute Katastrophe!!!!! Schaden wurde trotz 2 maliger reminder meinerseits "vergessen" zu bearbeiten. Nach 8 Wochen kam dann die Nachricht, dass gerade einmal die Hälfte des Schadens übernommen wird. Das allerletzte!

Keine Reaktion auf Emails. Telefonisch absolut nicht zu erreichen. Kundenservice nicht vorhanden. Ich kann mir das nicht anders erklären als, dass die HDI kurz vor der Insolvenz steht. Ich habe den Fall an die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) gemeldet und hoffe das sich jetzt etwas tut.

Finger wegen dieser Versicherung, das sind wichtige Halsanschneider ,wenn es um Auszahlung geht ist man gehörlos ,Achtung bei den Knebelverträgen.

Mir ist der Spiegel abgefahren worden von einem SharCar. Die HDI Global ist die Versicherung für das ShareCar. Seit einem halben Jahr renne ich dem Geld hinterher, welches durch den Schaden bei mir entstanden ist. Bis heute habe ich nichts gesehen. Stattdessen wird am Telefon seit 3 Monaten das gleiche erzählt. Es läge an der Behörde. Kundenservice der HDI ist unfreundlich und pampig. Das grenzt schon langsam an Betrug.

Der HDI ist wirklich nicht mehr das, was er einmal gewesen ist. Kundenorientierung ist ein ganz großes Fremdwort geworden. Aus der Hotline werden Sie nach 30 Minuten rausgeworfen. Auf E-Mails folgen keine Reaktionen und wenn, dann nur um zu verzögern. So waren in meinem Fall auf einmal elektronische Anlagen nach 2 Monaten nicht lesbar und ich durfte sie nochmals verschicken und die Auszahlung der Versicherung verzögert sich immer weiter nach hinten. Das Gebaren der Versicherung ist nicht akzeptabel.

Ich habe vor 1,5 Monaten einen Kostenausweis bezüglich meiner Lebensversicherung angefragt, ich habe bis heute keine Antwort erhalten auch nicht nach mehrmaligem Schreiben.

Äußerst unseriös, ich würde hier niemals was abschließen, hätten nicht meine Eltern die Versicherung bei HDI abgeschlossen...

Eigentlich ist ein Stern Schönfärberei. Habe Anfang August ein neues Auto gekauft und das alte abgemeldet. Die fällige Versicherung für das neue Fahrzeug wurde nach 3 Wochen abgebucht. Die Rückzahlung der für das Altfahrzeug gezahlten Beiträge ist Stand Ende Oktober noch immer nicht erfolgt. Emails an den HDI-Vertreter in Ahrensburg werden nicht beantwortet. Am Telefon gibt es Ausflüchte. NIE WIEDER. Wir werden alle Verträge kündigen.

Eigentlich ist diese Versicherung nicht einmal einen Stern wert. Ich habe meinen Schadensfall im März 23 eingereicht und bis heute wurde er nicht reguliert. Nun ist die zuständige Abteilung nicht einmal mehr telefonisch erreichbar. Es bleibt nur noch der Klageweg. Man entschuldigt es mit schweren Zeiten. Sorry aber wir sind nicht im Krieg! Vielleicht insolvent????

Beim Auto Abmeldung ist etwas schifgelaufen und mein Vertrag wurde nicht gekündigt. Habe bei HDI 2 mal angerufen, und zwei mal gehört, wir klären alles und passen alles an. nach 4 Wochen immernoch keine Änderungen, keine Rückmeldung, nichts!! Lieber Finger weg!

Letzte Dreck die Versicherungsgesellschafft... nach Schadensfall 3 Monate immer noch keine Regulierung..

Also liebe Leute, ich habe meinen Schadenfall im August eingereicht, ich glaube 5 emails später habe ich noch immer keine Antwort. Telefonisch erreicht man HDI auch nicht. Als wäre ich bei verstehen sie Spaß. Ich werde meine Gebäudeversicherung kündigen und vielleicht etwas mehr bezahlen, aber dann habe ich wenigstens jemanden, der sich um meine Anliegen kümmert.

Update: 29.11.2023
Unfassbar, noch immer keine Nachricht. Ich werde meine Rechtsschutzversicherung einschalten.

Habe eine Hapftpflicht Versicherung ohne Selbstbeteiligung bei der HDI abgeschlossen und dafür auch einen höheren Beitrag in Kauf genommen, nur um dann merken zu müssen, dass als ein Schaden eingetreten ist, ich auf eine versteckte Selbstbeteiligungsklausel für Möbel hingewiesen werde, welche man geschickt in den 41 Seiten starken Vertragsbedingungen versteckt hat, welche sich doch kein Mensch durchliest wenn man eine Versicherung ohne Selbstbeteiligung abschließt.
Ich habe nun dort meinen Vertrag gekündigt und werde jeden vor einem Abschluss bei der HDI warnen.

1 star is too good for them - You have to give them 3 months notice - and when you do give them the notice they have no record of ever receiving it . They are also very expensive. DO NOT USE - they are a scam company. I have been with them for two years - stupid me

Nach eine Wildschaden dauert die Schadensbegutachtung in der Vtragswerkstätte 14 Tage und die Reparatur kann erst in 6-8 Wochen ausgeführt werden. Telefonischer Kontakt ist gar nicht möglich, auf Email bekommt man keine Antwort. Über meinen Versicherungsmakler konnte ein Kontakt hergestellt werden. Jedoch nur mit der Antwort: "Da hat der Kunde pech gehabt!" und seitens HDI kein entgegenkommen oder Lösungsvorschläge. Mal schauen, wie ich die nächsten Wochen in die Arbeit komme. Einmal und nie wieder

Die neue KFZ-Versicherung - nur Haftpflicht - für das kommende Jahr 2024 beläuft sich auf 460 Euro und ist damit ca. 60 Euro teuer. Ich bitte beim HDI um Auskunft, warum mein Vertrag so teuer geworden ist und ob es Alternativen geben könnte. Ich bin hier seit ca. 20 Jahren versichert. Unfallfrei. Man teilt mir mit, dass man mir dazu keine Auskunft geben könne. Gebe ich meine Versicherungsdaten online beim HDI ein, so wird mir eine bessere - Haftpflicht- + Kaskoversicherung für 250 Euro angeboten.
Was macht der HDI mit seinen Bestandskunden???