HDI Österreich Opiniones 

Der letzte Rotz! Seit Juli warten wir auf einen in Vorleistung getätigten Betrag/Überweisung. Keine Mail wird beantwortet, Telefon nur Mi-Fr... trotz schriftliche Bestätigung das zurück gezahlt werden soll.
Werde jetzt klagen...

Ich hatte Anfang Februar einen Schaden durch einen HDI Versicherungsnehmer, bis heute keine Erstattung des Schadens und die warten angeblich auf Akteneinsicht. Absolute Katastrophe, keine Ahnung was die denken, wie lange man mit dem Schaden rumfahren soll. Mehrfache Telefonate und nichts passiert.

Sehr unfreundliche Mitarbeiter
Richtig frech wird man behandelt
Keine Erreichbarkeit weder Telefon noch Fax noch Mail noch Brief
Schaden wird nicht abgerechnet dann lieber gar keine Versicherung als Hdi

Versuche den Kfz Schaden Service seit 14 Tagen telefonisch und per email zu erreichen.
Absolut ohne Erfolg.
Immer sind alle Mitarbeiter im Gespräch.
Nach 1. Std Hotline fliegt man aus der Leitung.

Keine Antwort auf Email, telefonisch nicht erreichbar...

Gut 2 Autos weniger bei der Versicherung
werde alle Versicherungen bei der HDI kündigen.

Leute tut es euch nicht an! Absolut nicht zu empfehlen.

Ich habe von Arbeitswegen viel mit Versicherungen zu tun. Aber die HDI schießt hier wahrlich den Vogel ab.
Ich habe eine Rückfrage zu einem bereits gemeldeten Schadenfall, da dieser immer noch nicht bezahlt ist. Es ist eine bodenlose Frechheit. Ich habe bei der Hotline angerufen. Eine sehr unhöfliche Frau gab mir zu verstehen, dass Sie nicht zuständig ist und gab mir eine Telefonnummer, für bereits gemeldete Schadenfälle. Nach einem Anruf dort die Ernüchterung. Eine Bandansage:... "Auskünfte zu bereits gemeldeten Schäden (also auch zu Zahlungen) nur Mittwoch bis Freitag zu unseren Servicezeiten" (Welche Zeiten das sind, hat Sie aber nicht gesagt). Naja 8 Uhr war zu früh. Aber ab 09:00 kam ich in die Warteschleife. Und da endete es auch schon. Nach genau 60 Min bin ich aus der Leitung geflogen. (Ich habe davor zu meinem Kollegen gesagt "ich glaube nicht, dass hier jemand dran geht. Nach einer Std. fliegt man bestimmt aus der Leitung." Wie recht ich hatte. So kann man die Zahlungen natürlich auch hinauszögern! Ich rate jedem eindringlich davon ab, diese Versicherung zu wählen!!!!

Ich hatte am 03.08.23 einen Schaden an meinem parkenden Fahrzeug. Der Unfallgegner ist bei der HDI Versicherung und hat den Schaden polizeilich gemeldet. Alle erforderlichen Unterlagen habe ich eingereicht. Aber seit Wochen kann ich die HDI weder telefonisch noch per Mail erreichen. So langsam macht mich das echt sauer!

Katastrophe. Anwalt einschalten und stress vermeiden!

Diese Versicherung verdient Minuspunkte. Ich sitze auf einem Schaden von weit über 20.000 € und die zahlen seid Monaten nicht, obwohl der Fall glasklar ist. Nun wird geklagt !

Ich bin seit + 10 Jahre Kunde bei der HDI und habe alle Versicherungen dort somit mehr als 15.000 Euro an Versicherungsbeiträge gezahlt. In der ganzen Zeit hat die HDI lediglich einen Haftpflichtschaden von 800 Euro begleichen Müssen seit 02/2023 warte ich auf Regulierung eines Wasserschaden in Höhe von 1.500 Euro. Auf Email’s wird nicht reagiert, bei Anrufen , wenn man nach Stunden jemanden erreicht wird man immer wieder auf die nächsten 14 Tage vertröstet. Diese Versicherung ist nicht 1 Cent wert. Werde alle Verträge dieser Versicherung kündigen. Meine Erfahrungen in den Sozialen Medien dazu Kund tun und Aufrufen diese Versicherung zu meiden und bestehende Verträge zu kündigen. Das ist ein Versprechen meinerseits.

Als Opfer eine Unfallflucht muss ich einen Schaden an meinem Neuwagen über meine Versicherung abwickeln. Leider habe ich mich für die HDI entschieden und erlebe nun, was sämtliche Erfahrungen anderer Kunden bestätigen: Keine Kontaktaufnahme möglich, keine Absprache möglich, was finanziell nun der beste Weg wäre...
Da man die HDI aber auf keinem Weg erreichen kann (Telefon, E-Mail), werde ich nun vermutlich selber den mir zugefügten Schaden regulieren und damit mein ketztes Erspartes nutzen...

Somit direkt 2 krasse, negative Erfahrungen in einem.

Vielen Dank an die HDI - eine Bereicherung wie die Unfallflucht selber ! :-(

Seit Monaten einen Schaden gemeldet und die Versicherung stellt sich taub, selbst auf Schreiben des Anwaltes wird nicht reagiert.

Kundenservice ist nicht existent. Telefonisch nicht erreichbar auf Mails keine Reaktion. Scheinbar hofft man so sich vor Zahlungen drücken zu können.
Dann muss eben jetzt der Anwalt bemüht werden.

WECHSELT DIE VERSICHERUNG WENN IHR BEI HDI SEID !

So ein schlechtes Kundenservice hab ich noch nie erlebt. Meine Ganze Familie ruft seid mehreren Wochen dort an, schickt emails. Kein einziger Mensch hat unsere Anrufe entegegen genommen noch geantwortet. Nach einer Stunde wird einfach aufgelegt

Nur die Finger weg zu hohe Kosten und haben eine zu schlechte solvenzquote, wenn se pleite gehen würden dann könnten die noch nicht mal ein Versicherer auszahlen, frage mich echt was mein Versicherungsmarkler mir da angeboten hat, traurig einfach nur, ohne misst so schlecht die Firma, .

90 Tage ohne Aussenspiegel. Schadensregulierung abgrundtief schlecht. f

Ich hatte März ein Unfall da mir jemand rein gefahren ist , und bis heute 14.09.2023 ist nichts im Wege !!! Man kann diese Versicherung nicht erreichen !! Eine reine Frechheit so was habe ich in meinem ganzen Leben nicht gesehen. Ich habe 2 mal versucht anzurufen Warteschleife 1-2 Stunden ???? Was ist da nur los ? Oder was geht da bei euch schief ??
Es wird jetzt durch Anwalt laufen und Klage wird jetzt eingereicht es REICHT ! unverschämt.

Katastrophal, dass es solch ein Unternehmen überhaupt noch gibt. FINGER WEG VON HDI! Service so gut wie nicht vorhanden. Warteschleife jeden Tag und zu jeder Uhrzeit. Nimm dir Urlaub sonst erreichst du da keinen.

Sogar diesen einen Stern hat die Versicherung nicht verdient. Schlechtester ja gar unterirdischer Kundenservice( wenn das so genannt werden kann) total unhöflich respektlos und garnicht kundenorientierte. Heute rief ich an um 14:00 Uhr um Auskunft zur einem Zu viel abgebuchten Betrag zu erhalten. Anstatt Lösungen und Antworten zu bekomme ich zu hören dass die Dame mir sagt sie hat keine Lust mir weiter zu helfen und ich die Seelsorge anrufen soll (diese Aussagen sind für mich einfach unverständlich gewesen) denn was hat das mit einem Kundenservice zu tun. Daraufhin legte diese Mitarbeiterin einfach den Hörer auf und wollte mir Ihren Namen nicht nennen. Diese Versicherung hat mich mit so einem derben schlechten Umgang deren Mitarbeiter als Kunde verloren. Kündigung ist raus.

Meiner Meinung nach die mit Abstand SCHLECHTESTE Versicherung überhaupt!!! NIEMAND IST ERREICHBAR! Wenn man nach langer Warteschleife endlich jemanden erreicht, dann kann der keine Auskunft geben! Nach 1h Warteschleife haben sie einfach aufgelegt!!! Mir ist jemand ins Auto gefahren und das ist fast 2 Monate her! Ich habe immer noch keine Rückmeldung erhalten!! Lieber gar keine Versicherung als die HDI!!!!