Hedbergs Bil Opiniones 13

Hade/ har tjänstebil ( Transit) inne 4ggr under 2025 där skiftnyckel kom upp i display + gör service/ byt olja. Har bett dom göra en extrakontroll och verkligen analysera och inte bara göra en service+ byta filter. I december byttes oljesensor, hjälpte inte och då togs ett beslut av ford att byta spridare för 32000:- ( garanti) Detta gjordes 2/2-2026, hämtade bilen på kvällen. Jag kom knappt hem ( 1,5 mil) då motorn small till och olja i hela motorn🤬 Bilen hämtades av försäkringsbolaget 3/2 och ställdes på deras parkering. Inte hört något från kundtjänst så jag körde in med hyrbil på torsdagen och bemötes av dom sämsta kundmottagare någonsin. Nu fick jag reda på att dom skall ta in den 9/2. Det är så den gamle Kalle Hedbergs vänder sig i graven

Jag hade ett leasingavtal med service inkluderat, och bilen var inne två gånger på återkallelser under perioden – men inte en enda gång blev jag informerad om att en service saknades. Inga påminnelser, inga varningar.

När bilen lämnades tillbaka fick jag en chock: en faktura på 100.000 kr (!) för en missad service. Trots att bilen varit hos deras verkstad, trots att jag inte medvetet undvikit något, och trots att serviceavtal ingick.

Känns som att kommunikationen brustit fullständigt och att kostnaden är helt orimlig. Har nu tagit ärendet vidare till ARN. Rekommenderar att man är extremt försiktig om man funderar på leasing via denna återförsäljare

Verkstan under all kritik. Lämna aldrig er bil här är mitt råd! Dålig kommunikation (obefintlig) svara inte i skrift heller. Bara massa lovord på telefon och skylla ifrån sig på varann. Allmänt otrevliga

Absolutely horrible. They have had our car for over a month no updates from customer service. It is not a matter of waiting for parts. The company has not offered us a loaner car or anything. If you search the internet you will see that this company has many many bad reviews trust me take your car somewhere else

Jag fyllde i en stjärna för att annars kom jag inte vidare. Men jag vill verkligen varna för Hedbergs Bil. De tog emot min bil pga att jag tappat bort min enda bilnyckel. ELVA månader senare talade de om att de inte kunde lösa problemet och gav mig rådet att sälja bilen i delar! Efter många om och men fick jag "kompensation" genom att de bekostade bärgning för bilen till annan verkstad. Väl där chockades både jag och verkstaden. Bilen levererades med fullkomligt demonterad instrumentpanel och delarna liggande huller om buller. De hade sen mage att påstå att de lämnat bilen i det skicket för att underlätta för den nya verkstaden. Jag önskar jag kunde bifoga bilderna på hur bilen ser ut.. Det finns inga ord! Förutom - för guds skull, vänd er ALDRIG till Hedbergs Bil vad det än gäller. Oseriösa och ohederliga på ett sätt man aldrig kunnat föreställa sig.

Worst service we have ever experienced! On the first day of our holiday in Sweden (1. July 2024), our camper was damaged and ran out of fuel. We were towed to this workshop - and that was the end of the holiday 😞 On the second day, a possible cause was found 'on the internet' (which couldn't be it) - but by the end of the fourth day, they hadn't been able to check this?!?? The workshop cannot be reached by phone - they won't call back either. They don't respond to emails! After waiting for 5 days, we had to start the journey home in a rental car - the camper will be taken back to the rental company. …
After two months (!!!!!!), the camper was finally delivered to the rental company in Germany - unrepaired. The workshop here in Germany found the problem within a very short time: a fuel line had slipped off; that's all. One star is already too much for this workshop!!!

Ringer in vill boka tid då något är fel på bilen - kullen i luren ber mig komma in dagen därpå vilket jag gör och istället för att ta in min bil ger han mig en tid.
Har kört helt i onödan till Malmö för att göra något som kunde lösts per telefon.
Lämnar in bilen på utsatt datum får tillbaka den utan att dom kan ha hittat felet.
När han beskriver vad dom gjort och vad dom försökt så säger jag till honom att det är inte detta jag sagt och då rycker han med axlarna som om han inte vet något.
IQ badboll på hela det stället att man anställer personal som inte ens bryr sig.
Kommer ALDRIG att använda er igen.
Rekommenderas INTE.

En auktoriserad verkstad misslyckas med att hitta felet på bilen. Vad är meningen med att välja en auktoriserad verkstad när dom trots specialutbildning inte kan lösa problemen

Bought a brand new Focus RS which had the wrong head gasket. Hedbergs who serviced the car told so many lies to protect Ford in this matter it's baffling, ranging from the car having a "special battery" when the exhaust port was clogged up by coolant which they solved by "fine tuning the exhaust port" according to them (aka removing the coolant residue), to saying that the head gasket needed to be replace because of corrosion after less than 1 year. The car caught on fire shortly after their service manager ensured me that they made every effort possible to make sure that the car was in perfect condition (residue from half burnt coolant ignited in the catalyst, which was later destroyed by Hedbergs to prevent chemical analysis leading to a lawsuit)

Köpte Ford 2017 som redan rostar. Hedbergs Malmö vägrar garanti eftersom dom bara haft den inne för kontroll en gång 2018.

VILKEN DÅLIGT SERVICE.... jag har inte värt med om så oseriös service.
Hade min bil till service hos Ford Hedberg i Malmö och frågade om dom ville ta bort liten rostskydd tectyl som hade varit på bilen sedan jag köpte den.
Sedan jag inte hade köpt min bil hos Hedberg Malmö ville dom inte ta bort detta. Tack det är jätte bra service... verkstaden ringde mig efteråt och sa dom hade inte rätt produkter....

Til information kan man ta bort Tectyl med WD40, motortvätt, petroleum, terpentin och mycket andra grejar... men det har dom inte hos Hedberg i Malmö.

Tack for total usel service.

Havde en god dialog omkring tid og sted. Der var desuden enighed om hvad der skulle laves herunder udstødningen. Fik af vide ved afhentningen, at de havde lavet tre huller i udstødningen, på min blot 6 år gammel Ford Galaxy. Efter 4 måneder skulle jeg til syn. Der fandt synsmanden et kæmpe hul midt i udstødningen på omkring 5x10 cm - og det var bestemt ikke af nyere dato!!! Hvad sker der for dem.....
De påstod desuden at de havde lavet min air con - Det kunne jeg så konstatere hen over sensommer hellere ikke var tilfældet.
Er mega skuffet og over 5.000 kr. fattigere - køber aldrig Svensk igen - og da slet ikke værkstedsydelser fra FORD.
SKAM JER!!!

Skulle have lavet 120.000km service. Fik tilbud og de havde tid 2 dage efter jeg ringede.
Da jeg skulle betale, var prisen lavere end først oplyst! Det klager man jo ikke over.. :)

Hvis jeg skal klage over 1 ting, så skal de være bedre til at svare mail, når folk tager på ferie..