Hedenhus Opiniones 278

God information fra bestilling til levering. Super gode produkter. Jeg kan varmt anbefale hedenhus.dk.

Husk altid at sende pakken retur til Hedenhus og ikke til nærmeste posthus. DE TAGER 150 KR I GEBYR FOR AT HENTE PAKKEN SELVOM DER INGEN RETURLABEL VAR MEDSENDT 😠 HAR ALDRIG OPLEVET SÅ DÅRLIG SERVICE

Lynhurtig levering af stor ordre :-) alt var pakket fint og forsvarligt. Elsker produkterne! Kommer 100% igen :-)

Let forståelig website, overholdelse af lovede leveringstid, venlig imødekommenhed, virkelig gode produkter.

Hurtig afsendelse, god indpakning og gode produkter

Let tilgængelig, overskuelig og meget informativ hjemmeside. Masser af skønne opskrifter. Hurtig levering. Super skønne varer. Og god og hurtig svar på spørgsmål.

Ingen svar!

Jeg har skrevet ca. 15 mails til Dan og Hedenhus uden at få svar.

Jeg har tidligere være meget glad for at handle hos dem, og altid fået hurtig svar - men de seneste 3-4 måneder har der været helt stille.

Så ærgerligt!!

Har handlet hos Hedenhus flere gange og vil gerne fremhæve mit seneste køb:
Helt tilbage i maj sidste år købte jeg forskellige varer. Først her i februar opdagede jeg en fejl i det leverede, hvorefter jeg kontaktede firmaet.
Der kom hurtigt svar fra Dan Bertel, om de ikke bare skulle sende mig en ny (tee tree oil). Og jo, tak, det ville jeg være glad for.

Det kalder jeg god kundeservice!

Alt fungerede, fra hjemmeisde til varer ankom.
Varer holder hvad jeg forventede.

Nem og overskuelig webshop.
Efter kommunikation pr mail fandt jeg det jeg skulle bruge.
Flasken er dog for hård for mig.
Superhurtig levering.
Anbefaler gerne.

Lækre produkter og rigtig godt sted at handle. Bestiller hver gang og ingen problemer.

Jeg bestilte to forskellige størrelser plastflasker og dertilhørende pumpe-låg. De ankom hurtigt, og det var nogle rigtig fine produkter.

Begge typer flasker og lågene hed 24/410. Dette refererer til gevindstørrelsen, hvilket jeg gik ud fra selvfølgelig betød at lågene passede på flaskerne.
Rigtigt nok passede de på den ene størrelse flaske, men dog ikke på den anden.

Jeg skrev til Hedenhus om dette, og fik hurtigt svar. Vi skrev lidt frem og tilbage og det endelige svar jeg fik var
“Det er gevindstørrelsen. Så låget kan skrues på, så jeg ved ikke hvorfor den er lavet så der ikke kan gå en pumpe ned i den, men det har de af en eller anden grund valgt at gøre sådan”.

Jeg spurgte herefter om de kunne sende en returlabel, da mit indtryk var at de ville passe sammen, men jeg nu sad med flasker og låg jeg ikke kunne bruge til noget. Intet svar.
Jeg sendte efterfølgende en ny mail, stadig intet svar.
Derudover har de heller intet telefonnummer, så det er ikke muligt at ringe til dem.

Nu sidder jeg så tilbage med tre flasker og tre låg, der ikke passer sammen, hvilket betyder at jeg ikke kan bruge dem til noget.
Jeg er ikke helt tilfreds med oplevelsen må jeg desværre indrømme.

Igen skal det lige nævnes at det ellers er nogle rigtig fine produkter jeg har modtaget.

Jeg købte bipollen der lugtede muggent. Jeg skrev til firmaet for at høre om det var normalt , og om jeg kunne spise det uden risiko. De svarede ikke. Og firmaet opgiver ikke deres telefon nummer på hjemmeside eller faktura. Hvorfor mon ikke? Nu kan jeg smide for 400 kr varer ud.

Super hurtig levering. Under 24 timer. Jeg har handlet der mange gange og er fuldt tilfreds. Har en enkelt gang haft problemer med en vare, men der blev hurtigt sent en ny uden beregning.
Har dog også haft sendt en mail, jeg aldrig fik svar på, så derfor kun 4 stjerner.

Super hurtig levering. Mine bedste anbefaling til Hedenhus.dk

Jeg bestilte nogle små dåser, og de blev leveret hurtigt. Produktet er af fin kvalitet. Fuld tilfredshed herfra.

FANTASTISK side. Super hurtig levering og lækre, høj-kvalitets produkter.

Rigtig god oplevelse hos Hedenhus.
Nem hjemmeside at finde rundt i, og skønne varer.
Havde sat mig for at lave en mælkebøtte salve, og jeg kunne købe alle produkter hos dem. Skønt!
Der gik lidt tid fra jeg havde bestilt, til varen blev sendt. Der blev oprettet post label hurtigt, men til postnord modtog pakken, gik der nogle dage. Men ikke noget der var meget generende. Der gik ca 4-5 dage, fra bestilling til modtagelse.
Alle varer var pakket meget fint og forsvarligt ind. Helt igennem en god oplevelse.

Hedenhus er ikke interesseret i at gennemføre returnering eller ombytning af forkerte leverede varer. Svarer sparsomt på mails og ignorerer med tiden mails.
Fik tilsendt 100 varer i forkert størrelse. Har aldrig fået de rigtige.