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Heliotherm hat ein sehr dünnes Kompetenzpartnernetz, sodass man den wenigen ausgeliefert ist. Der zuständige Kompetenzpartner sieht sich nicht in der Lage eine defekte Wärmepumpe innerhalb von 2 Monaten in der kalten Jahreszeit zu reparieren. Eine Unterstützung von Seiten Heliotherm gibt es hierzu nicht. Man wird nur wieder an den gleichen Kompetenzpartner verwiesen.
No service after sale.
Heatpump breaks down within the garantuee period. The broken part was replaced, 1 year later. 3.500€ extra heating cost which makes the heatpump 30% more expensive than the original quote.
No reaction of Heliotherm to the installer or to us as clients. No compensation, no excuse, nothing!
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