Hellin Opiniones 65

Nous sommes ravis de notre étagère / bibliothèque.
Elle n’est cependant pas arrivée dans les délais attendus (5 semaines au lieu des 3 indiquées au moment de l’achat).

Troisième bibliothèque achetée chez Hellin. Les livreurs sont sinon incompétents en tous cas pas très futés puisqu'ils ont installé le meuble à l'envers (Pieds en haut), ce qu'ils ont immédiatement rectifié à ma demande. Hormis ce point négatif, le meuble est de belle facture, correspond parfaitement à la description disponible sur le site et remplit tout à fait sa fonction. Le délai de livraison est correct, conforme à ce qui était prévu. Le créneau annoncé est de 2 heures affiné au fur et à mesure que la journée avance, mieux que d'autres sociétés qui prévoient une livraison entre 8h et 18h. Je recommande vivement et si je dois acheter d'autres meubles en bois massif, je consulterais le site de la Maison Hellin en priorité

Tres beau choix de meubles en bois massif, déjà montés, comme on n'en fait plus guère
Tres bonne livraison et installation professionnelle
Cela fait plusieurs années que nous achetons chez eux .
Dommage qu'ils ne proposent pas d'armoires !

Produits de très bonne qualité la table en chêne est conforme à la description sur le site .
Entreprise sérieuse .

Entreprise sérieuse produit de qualité satisfaisante cependant petit point de peinture qui s écailles nous verrons a l usage .. gros retard sur la livraison .nous avons été contactés pour nous prévenir

Ce n’est pas la première fois que je commande et à chaque fois les produits sont extraordinaires et la livraison fut plus que rapide.
J’ai commis une erreur au niveau couleur sur ma commande le service client m’a contacté pour me le faire savoir et procéder au changement.
Vraiment un grand merci ne changez rien.

Attention a fuire pas sérieux qualité catastrophique niveaux des chaises ne jamais acheter du vol

Je recherchais une table de chevet murale blanche avec des dimensions précises. Ce produit a coché toutes les cases.

Très satisfaite du produit (buffet bas) qui correspond à mes attentes
Livraison très rapide
Informations régulières de la part de la société de livraison
Je recommande

Grosse erreur d’acheter des produits Hellin sur le site de La Redoute.

J’ai acheté une table et deux chaises. 78€ de livraison, et la livraison se fait seulement en bas de l’immeuble.

Impossible pour moi de monter les 60kg !

Hellin demande alors un surcoût de 220€ pour monter la table jusqu’à chez moi (il faut savoir que sur le site de Hellin, le même service de livraison est proposé par 69€!!).

Donc je décide d’annuler la commande. Je perds les 78€ de livraison (ni Hellin, ni La Redoute ont fait le moindre geste commercial).

Et maintenant j’attends le remboursement des 1 000€ de mon achat, que La Redoute dit ne pas savoir quand ça sera fait!

Vraiment pas contente de tout de cette expérience.

Obligé de mettre une étoile pour pouvoir publier mon avis.
J'ai acheté un canapé de la marque Hellin sur une plateforme marchande, et attendu plus d'un mois pour la livraison, qui, une fois la date et l'heure déterminées a tardé à venir.
J'ai demandé le remboursement des frais de livraison de 40,00€.
Leur service clients est lamentable, incompétent et manque d'amabilité, aucun suivi.
Evitez d'acheter cette marque qui manque visiblement de sérieux.

Honteux, n'achetez jamais de produits chez eux. Table basse défectueuse, les clous ne sont pas mis correctement, des échardes ressortent de partout. Je n'ai jamais vu un produit dans un tel état. Et le service client refuse de rembourser !
Service client aussi défectueux que le produit !
À fuir !

J’ai reçu une salle à manger complète avec Hellins. Parfait. De très bonne qualité et livraison au top. Délai respecté. Je recommande sans condition.

Le meuble est conforme à la description, de bonne qualité. Il rend super bien chez moi. Je recommande ✨

Commande livrée comme prévu. En temps et en heure.

Commande d'un meuble Victoria en chêne pour une maison de famille à la campagne.
Produit conforme en tous points à ce qui était indiqué sur le site. Arrivé impeccable à la livraison (en même temps, c'est du massif... donc du costaud !).
Appréciable : j'avais des demandes particulières pour la livraison, le service client en a tenu compte.

Le fauteuil que j'ai commandé est confortable et de bonne qualité, rien à redire de ce côté-là. Cependant, à la livraison, le carton était partiellement ouvert, ce qui m'a un peu inquiété.

Ce qui me déçoit le plus, c'est le manque de transparence concernant l'origine du produit. Sur le site, il est indiqué que 70% des meubles sont fabriqués en Europe, ce qui m'a influencé dans mon choix. Or, en recevant le fauteuil, j'ai découvert qu'il est fabriqué en Chine par la marque Actona, information qui n'était pas clairement mentionnée lors de l'achat.

De plus, bien que le nom du fournisseur soit indiqué sur le site, il y a un bug qui empêche d'accéder aux détails des produits fournis par ce fabricant. Cela renforce mon sentiment de manque de transparence.

En résumé, satisfait du produit en lui-même, mais déçu par la communication et le manque de clarté sur l'origine réelle du fauteuil.

Produit conforme à la description et livraison efficace.

Livraison effectuée dans les délais, rien à redire de ce côté-là.
À la réception, la table présentait un défaut. J’ai contacté le service après-vente qui a été réactif et, après quelques échanges, a proposé l’envoi d’une nouvelle table, arrivée en très bon état.

Cela a impliqué quelques efforts supplémentaires (manipuler un carton assez lourd sur plusieurs étages, retour à la déchetterie pour la palette), ce qui aurait pu être évité avec un contrôle qualité en amont. Mais au final, le souci a été bien pris en charge, alors merci au SAV pour leur écoute et leur efficacité.

Table en marbre reçu fissurée malgré un signalement le jour même mais vous avez signé le bon de réception donc pas de recours.
Ah si mettre de la colle et le faire soi-même.
Vous devez prouvez par des photos le problème mais ils vous disent que eux l’ont envoyé mais sans photo.
Il faut leur faire confiance mais pas à vous.
Hellin société française sur internet a fuir sinon faire un constat d’huissier à la livraison bon courage pour ceux qui commandent.