Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Support i verdensklasse! Vi implementerte Hello Retails search og recommendation mot slutten av 2024. Så langt er jeg veldig fornøyd med produktet som er veldig brukervennlig og oversiktlig, men... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vi har haft nöjet att samarbeta med Hello Retail och är mycket nöjda med både tjänsten och stödet vi har fått. Under våra möten visade Pontus Bech, Key Account Manager på Hello Retail, flera funktione... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vi fikk anbefalt Hello Retail av en partner. De gjorde en veldig god presentasjon og vi valgte å jobbe videre med Hello Retail. Det har vært en kjempesuksess for oss. Vi er ekstremt fornøyd med oppf... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hello Retail har en mycket bra och enkel sökfunktion som är smidig att använda. Deras rekommendationer fungerar fint och har hjälpt oss nå ökad försäljning till en lägre kostnad. Rekommenderas starkt... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Proveedor de soluciones para eCommerce

Sobre Hello Retail

Escrito por la empresa

Hello Retail is the leading Ecommerce Intelligence platform serving the mature eCommerce segment, by offering a machine learning solution for better personalization and higher conversion rates - giving the consumer a better and more relevant shopping experience.

Our personalization tools cover the entire user journey:
- Personalized Search
- Personalized Product Recommendations
- Personalized Category & Brand Pages
- Personalized Emails
- Audience


Personalizing your web shop can help to boost your conversion rate, average order size and overall business performance.

Consumers are intuitively attracted to products that are relevant to them.

Personalization can help your shop to stand out from the crowd and keep consumers coming back.

A custom-built personalization solution to suit your webshop. You’re in full control of how you want it to work. A fully-managed solution that we maintain, run and update.

No need to have a tech team behind you – we make personalization effortless with unlimited free support.

Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

211 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,5

Todas las opiniones

(211)

1 opinión en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fremragende produkt og rådgivning i topklasse

Hello Retail leverer et solidt produkt, der virkelig skiller sig ud som et af de bedste på markedet p.t.. Deres konsulenter og supportteam er lynhurtige til at hjælpe med spørgsmål og udfordringer. Særligt vil jeg fremhæve Lasse og Daniyal, som er utroligt kompetente og altid klar med værdifuld sparring. Kan varmt anbefales!

4 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Arrogant svar fra deres sælger

Arrogant svar fra deres sælger.
Kan ikke anbefales herfra som de behandler potientielle kunder, men de må jo tjene penge nok siden de ikke ønsker en sametale med en virksomhed som omsætter for næsten 100 millioner og har et kæmpe netværk.
Spurgte til en pris da jeg har hørt alle deres salgstaler om hvad de kan så ønskede blot en pris nu på hvad jeg skulle betale hos dem - hvilket vel er meget normalt? Men en sælger ønskede ikke en samtale med mig hvis min eneste årsag var pris. Selvfølgelig skal jeg da kende pris når de har konkurrenter på marked der kan det samme.

2 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Manglende visning af udvalgte produkter ingen fleksibilitet

Jeg har svært ved at udtrykke min utilfredshed når man bliver lovet et system som hjælper med salget og som så selektive fjerner produkter uden at informere.
Vi rettede ikke henvendelse til dem fordi der dybest set ikke var dialog efter handlen, enig. Men det var også med nogen skuffelse at man havde frasorteret vores egne produkter i feeedt og at de vinduer som blev vit skulle hjælpe kunden til at købe mere, hvilket stort set aldrig er sket.
Så ja, vi har brændt en masse penge og tid af på at komme gang, og nu er vi så i en situation hvor man ikke udviser fleksibilitet og fastholder det fulde beløb på trods af dwn manglende funktionaæitet - en ting er sikkert, vi har slukket for det og kommer ikke til at bruge det igen. Ærgerligt at man ikke er fleksibel.
Vi har brugt penge på at få vores web folk til at slukke for tingene for at se hvad der slete og nu vil man have at det skal tøndes igen for at de kan vise der ikke længere er et problem.... Hvad bliver det næste - tilliden er væk.

1 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Hello Retail

Respuesta de Hello Retail

Hej Frank,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med vores produkt. Vi har gennemgået sagen nøje og kan bekræfte, at vores systemer ikke viser nogen ændringer, der kunne have påvirket de produkter, du refererer til. Vi har faktisk dokumentation, som viser, at kunder har købt de omtalte produkter gennem vores løsning, hvilket også bekræftes af vores kliktracking.
Vi har tidligere haft en god dialog med jer, og vi ville meget gerne have fortsat denne dialog for at finde en løsning på problematikken. Vores analyse viser, at udfordringen sandsynligvis skyldes jeres produktfeed. Vi havde også gerne afklaret dette via en simpel samtale, inden I valgte at fjerne vores script fra jeres side.
Vi har fuld forståelse for din frustration og ønsker naturligvis at løse problemet på en konstruktiv måde. Vi står klar til at gennemgå den relevante dokumentation sammen med jer, hvis I ønsker det, så vi kan sikre, at der ikke er yderligere misforståelser.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Great customer support

We changed from another vendor and could not be happier.
Great (and free!) support, sensible approach to customization, quick to respond, and sincerely eager for us to get the most out of our web page - while still keeping it centered on the customer journey being as painless and hassle-free as possible!

2 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Beware of binding!

Actually a fine product, which we overall have been satisfied with, but when we had to close our shop and wanted to cancel the agreement, the problems started.

The problem is that they bind their customers for 12 months at a time and deliberately send the invoice the day after the new binding period has started.

So you have to be aware if you want out of the agreement before the new binding starts, otherwise you will end up paying a lot of money for something you don't use and there is no possibility of compromising with them.

They are not at all accommodating with a reasonable solution so beware!!

18 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Hello Retail

Respuesta de Hello Retail

Dear Culli,

Thank you for your feedback.

We're naturally happy to read that you found our product to be of good quality.

Our agreements with customers are flexible.

We work together – as we did with you – to determine what best suits each individual merchant when entering an agreement.

If a customer wants a lower price, we arrange agreements for longer durations. Further reductions in price can be achieved by opting for yearly payments.

In your case, you have an annual contract with semi-annual payments. Your termination came after the final invoice in your current commitment.

We see this as a fair, normal, professional, and flexible approach.

Warm regards,
Brian Petersen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

5 stjerner for at løse udfordringer og ønsker

5 Stjerner til Hello Retail - vi har været kunder i en årrække og med forskellige produkter har vi været igennem en hel del udvikling og forskellige medarbejdere, som alle altid har været meget villige til at gøre alt, hvad der skulle til for at hjælpe - senest har vi været i dialog med Andreas som meget seriøst og mådeholdent hjalp os med at få den samme funktion over på vores nye løsning, som er en funktion som er en stor hjælp for os i det daglige.

20 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Measurable results and good customer service

We at Historly.se are very happy with Hello Retail. They increased our conversion rate notably and have good customer service. Especially our Customer Success Manager Dennise Lopes was amazing: she listened to us, made us feel seen and built a lot of trust. I recommend Hello Retail!

18 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super produkt og support

Legeakademiet har været kunde hos HelloRetail efterhånden i en længere årrække og det skyldes primært den gode support og ikke mindst deres produkter. Vi benytter pt. deres search og produktanbefalingsblokke på legeakademiet.dk Vi er også ved at kigge ind i deres "Pages" produkt, så vi kan få mere intelligente produktkategorier.

30 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Et fantastisk produkt vi ikke kan undvære

5 stjerner for et fantastisk produkt vi hos Luxivo.dk ikke kan undvære. Hello Retail har sparet os mange manuelle arbejdstimer og samtidig givet en markant bedre brugeroplevelse for vores kunder!

Medarbejdere og supporten er ALTID i top og der bliver taget ansvar for at tingene bliver løst.

19 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nöjd!

Är nöjd! Märks skillnad sen vi tog in HelloRetail hos oss. De är lätta att samarbeta med och man får snabb hjälp från support om det dyker upp någon fråga eller fundering. :)

29 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

We've used Helloretail for a while now

We've used Helloretail for a while now. Love the search and retargeting functions. Has increased our sales. When in need of our customer success manager or their support: theres never a problem, only a oppertunity and they fix litterly everything with minimal interaction with our e-com partner which is very smooth and easy. Easy to use and works like a charm. Never had any problems with the service either.

28 de septiembre de 2023
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más