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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Our "regular" cleaner did not show up the second time in a row and had to waste my time calling back and forth and organizing my day again to allow another cleaner to come. Great cleaning quality, bad... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Der wechsel der Reinigungskraft verlief total unproblematisch. Mir wurde zugehört und mein anliegen ernst genommen. Die Dame am telefon vom Kundendienst hat Ihre Arbeitszeit um cr 15-20min verlänge... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

So you're saying that you charge for 3 hours and do absolutely nothing. Yours has stayed that cleaning materials are absent did you have any photographs or which ones exactly are absent?... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wir können ausschliesslich positives berichten. Die App ist gut und verständlich und unkompliziert. Bei Fragen per Mail kommt jeweils prompt eine Antwort. Auch mit unserer Putzfrau sind wir sehr zufri... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Servicios de limpieza

Escrito por la empresa

Willkommen bei Helpling, Ihre Reinigungsfirma in der Schweiz. Bei Helpling finden Sie ganz unkompliziert angestellte, zuverlässige und professionell geschulte Reinigungskräfte für Ihr Zuhause. Vergleichen Sie Profile von Reinigungskräften und finden Sie die für Sie passende Reinigungskraft mit nur wenigen Klicks.


Información de contacto

3,4

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

232 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No ha contestado las opiniones negativas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sie haben mir versprochen dass alles…

Sie haben mir versprochen dass alles klappt aber erst am Freitag nachdem sie eine ganze Woche Zeit hatten abgesagt es gibt zuwenig und unzuverlässige Putzfrauen. Es war genügend Zeit um mir rechtzeitig abzusagen aber sie haben gewartet und einfach alles storniert und erst am Freitag Bescheid gegeben so dass ich keine Zeit hatte jemand neues zu engagieren. Das ist unzuverlässig, man hätte mich sofort informieren können, dass es keine Putzfrau in meiner Region gibt, wie sie telefonisch gesagt hatten. Auch wird keine Mühe gemacht jemanden zu suchen.

11 de diciembre de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Helpling Schweiz

Respuesta de Helpling Schweiz

Liebe Bernadette Pfanner, es tut uns leid, dass ihre Buchungsanfrage nicht bestätigt werden konnte, da keine Reinigungskraft ihren Auftrag angenommen hat. Wie schon telefonisch besprochen bitten wir Sie um Verständnis, dass unsere Mitarbeiter selbst entscheiden, welche Aufträge sie annehmen möchten.
Wir bedauern, dass Sie unser Angebot deswegen als unzuverlässig empfinden - sehr gerne möchten wir Sie vom Gegenteil überzeugen und würden uns dazu über eine neue Buchungsanfrage sehr freuen. Viele Grüsse, Ihr Helpling-Team.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super Kundendienst

Super Kundendienst, jede Anfrage wird schnell und kompetent behandelt. Bei einem Ausfall der Helplingdame, die mich bereits kontaktiert hatte, wurden wir proaktiv von helpling.ch kontaktiert. Wirklich absolut zu empfehlen!

4 de noviembre de 2020
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Easy bookings

Easy bookings, kind and professional customer service. Professional and 5 stars cleaning of the home with super kind, organised and skilled cleaner which provides super clean and desinfected home.I highly recommend Helpling if you want your home to shine:)

31 de agosto de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr zufrieden

Gute Arbeitskräfte und Administration/ Kundenbetreuer sind immer erreichbar und man wird unmittelbar informiert falls die Person ausgefallen ist, dann wird auch ganz schnell jemand anderes organisiert.

18 de agosto de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top Kundenservice

Sehr hilfsbereit und verständnisvoll. Finden immer eine Lösung. Als junge Familie mit Kind ist diese Flexibilität perfekt für uns.

3 de agosto de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Selina

Kundenfreundlicher Service am Telefon (Hilfreich, unkompliziert, konstruktiv).
Gutes Reinigungspersonal mit Flair für ihre Arbeit.
Gute Übersicht im Kundenkonto und einfach zu bedienen, um die Buchungen anzupassen.
Ich bin sehr zufrieden!

27 de julio de 2020
Opinión espontánea

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