Hemnet Opiniones 

Respuesta de Hemnet

4 feb 2026

Hej Kristian!

Tack för att du delar din upplevelse. Tråkigt att höra att du inte känner att Premium var rätt paket för dig.

Vi förstår om du tycker att din annons inte sticker ut på samma sätt när en stor andel väljer Premium. Men viktigt att tänka att det i Premium ingår såväl en kostnadsfri Raketen som obegränsad kostnadsfri förnyelse, vilket gör att du bara behöver utnyttja din Raketen och förnya din annons 1-2 ggr för att ditt val ska bli mer kostnadseffektivt än Hemnet Bas eller Plus. På en långsammare marknad betalar sig den kostnadsfria förnyelsen ganska snabbt.

Tänk också på att du i de allra flesta fall kan dra av kostnaden för din annonsering i deklarationen, vilket oftast rör sig om flera tusenlappar.

Om du ändå känner att du vill sticka ut mer har du alltid möjlighet att uppgradera till Hemnet Max. Tack vare unika funktioner och extra stor exponering får bostäder med Hemnet Max i snitt många fler besök, fler som sparar annonsen, kortare försäljningstider osv. jämfört med Premium. Prata gärna med din mäklare eller vår kundservice om du tycker det låter intressant.

Tack igen för din feedback och lycka till med försäljningen! /Hemnet

Respuesta de Hemnet

2 feb 2026

Hej Markus!

Tack för att du delar din syn.

Hemnet är Sveriges i särklass populäraste bostadsportal. Det går förstås alldeles utmärkt att använda även andra kanaler för att försöka få till en affär. Men genom att inte gå ut på Hemnet riskerar man att inte få sin bostad såld till ett marknadsmässigt pris, eftersom man då inte visar sin bostad för så många relevanta spekulanter som möjligt. Det stora värde vi erbjuder speglas också i kostnaden av annonsen.

För att sänka tröskeln för bostadssäljare lanserar vi nu ett nytt betalningsalternativ: ”Sälj först, betala sen”. Det innebär att säljaren först betalar för Hemnetannonsen när, och bara om, bostaden faktiskt säljs. Det gör det mycket enklare och tryggare att ta första steget mot en försäljning, utan att behöva ligga ute med pengar.

Tack igen för din feedback och lycka till med försäljningen! /Hemnet

Respuesta de Hemnet

8 ene 2026

Hej,

Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar att Hemnet inte motsvarade dina förväntningar.

Hemnet visar hur många som har besökt annonsen och vilket intresse som finns, men vi delar inte kontaktuppgifter till alla som tittar på en bostad. Många väljer att bara söka och titta anonymt, och det är upp till varje spekulant att själv ta kontakt med ansvarig mäklare. Det är alltså inte en funktion som ingår i vår tjänst, utan en del av hur bostadssökande normalt använder plattformen.

Hemnet är Sveriges i särklass största bostadsplattform som statistiskt sett ger din bostadsförsäljning de absolut bästa förutsättningarna. Med det sagt tar vi till oss av din feedback kring kostnad och upplevelse av värde. Om du vill går det bra att kontakta vår kundservice med detaljer kring ditt ärende, så kan vi svara mer konkret på frågor kring just din annons och hur statistiken fungerar. Du når vår kundservice på 0775-17 00 00.

Tack igen för att du hörde av dig. /Hemnet

Respuesta de Hemnet

8 dic 2025

Hej Eva!

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Så ska det förstås inte kännas när du kontaktar oss – det låter som att något gått tokigt här. Jag vill gärna kika närmare på vad som hänt och hjälpa dig vidare.

Hör gärna av dig direkt till mig på annika.kastlund@hemnet.se.

Vänliga hälsningar,
Annika
Head of Customer Service, Hemnet

Respuesta de Hemnet

8 dic 2025

Hej Marja!

Tack för din feedback. Baserat på det du skriver vore det bästa nog om du kunde höra av dig till vår kundservice, så får vi titta lite noggrannare på ärendet och se hur vi kan hjälpa dig. Du når vår kundservice på 0775-17 00 00 eller via support@hemnet.se.

Hoppas du får en fortsatt bra dag! /Hemnet

Respuesta de Hemnet

4 feb 2026

Hej Victor!

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Att Hemnetkostnaden ofta skulle motsvara över 2% av försäljningspriset, även om vi pratar om billiga bostäder, kan vi inte se i vår statistik. Det finns säkert undantagsfall där Hemnetkostnaden överstiger 2%, men generellt sett, även om vi räknar på vårt allra största annonspaket Hemnet Max, landar den som högst på 1-1,5% av försäljningskostnaden. Med Hemnet Bas, vårt instegspaket, är procentsatsen mycket lägre, oftast bara runt 0,3%.

Viktigt att tänka på är också att annonskostnaden nästan alltid är avdragsgill, vilket inte sällan sänker totalkostnaden för Hemnetannonsen med flera tusenlappar.

Dyra tilläggstjänster är också helt valfria, då alla säljare har möjlighet att välja Hemnet Bas, som ger säljaren tillgång till hela den öppna bostadsmarknaden via Hemnet. På en långsammare marknad är dock Hemnet Premium att rekommendera, då det ingår kostnadsfri förnyelse.

Om du har fler frågor kring Hemnetkostnaden eller innehållet i våra paket är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice på 0775-17 00 00, så hjälper vi dig mer än gärna.

Lycka till med försäljningen! /Hemnet

Respuesta de Hemnet

3 nov 2025

Hej Renato!

Tack för dina synpunkter. Det stämmer att kostnaden för att annonsera på Hemnet har stigit. Bakgrunden är att Hemnet under de första 15 åren var en helt kostnadsfri plattform. Därefter började vi 2013 att ta en fast kostnad om 600 kronor för en annons (en kostnad som, även den, ansågs vara hutlös). Kostnaden för en annons idag ska helt enkelt spegla värdet man som bostadssäljare får ut av Hemnet.

Det stämmer att det finns tillfällen då en annons kostar 32 000 på Hemnet. Det handlar om oftast stora objekt i mångmiljonklassen, som dessutom har valt vårt allra största annonspaket Max. I verkligheten ligger snittkostnaden för att annonsera på Hemnet på bara några tusenlappar, eller cirka 80% under summan du nämner. Viktigt att tänka på är också att annonskostnaderna går att dra av i deklarationen.

Precis som det är valfritt att använda Hemnet är det också valfritt att anlita en mäklare. Vi rekommenderar att man använder sig av både och, eftersom det är det mest effektiva och välbeprövade sättet att få sin bostad såld.

Lycka till med försäljningen! /Hemnet

Respuesta de Hemnet

3 nov 2025

Hej Jens!

Tack för din feedback. Kostnaden för att annonsera på Hemnet ska kort och gott motsvara det stora värdet som en bostadssäljare får av att synas på Hemnet. Viktigt att tänka är att det förstås inte är något tvång att annonsera på Hemnet – ändå väljer i snitt 9 av 10 bostadssäljare att göra det, år efter år. Anledningen är att vi är den i särklass mest effektiva plattformen i Sverige när det kommer till att sälja sin bostad.

På Hemnet finns det också fyra olika stora annonspaket att välja mellan, ibland räcker det minsta paketet Bas till en mindre prislapp, och ibland är det mer fördelaktigt att välja vårt största paket Max till en större prislapp. I våra största paket Premium och Max ingår också obegränsad kostnadsfri förnyelse, en funktion som snabbt lönar sig ifall försäljningen tar lite tid. Tänk också på att du kan dra av kostnaden för din annonsering i deklarationen.

Vårt mål är att ge både säljare, mäklare och köpare en så bra marknadsplats som möjligt — med hög räckvidd, relevanta besökare och funktioner som faktiskt gör skillnad i bostadsaffären. Har du fler frågor eller kommentarer kring Hemntes prissättning är du varmt välkommen att kontakta oss på support@hemnet.se eller via 0775-17 00 00.

Lycka till med försäljningen!
/ Hemnet-teamet

Respuesta de Hemnet

23 oct 2025

Hej Robert,

Tack för att du delar med dig av din synpunkt. Vi förstår att prissättning är en viktig fråga, och vi vill gärna förklara hur vi arbetar med den.

Hemnet är en marknadsplats som finansieras genom annonsering, och våra priser speglar den nytta och räckvidd vi erbjuder till både mäklare och säljare. Under åren har vi utvecklat och förbättrat plattformen kontinuerligt – med mer data, bättre exponering, ökad räckvidd och nya funktioner som gör det enklare att hitta rätt köpare snabbare.

Samtidigt investerar vi kontinuerligt i teknik, säkerhet och produktutveckling för att Hemnet ska fortsätta vara Sveriges mest effektiva bostadsmarknadsplats – där både säljare och köpare får stort värde för pengarna.

Att vi i princip har ett monopol stämmer inte, då det finns både andra bostadsplattformar och andra såväl digitala som analoga kanaler att använda om man vill nå ut med sin bostad. Dock har det genom åren visat sig att vi är den mest effektiva kanalen vid en bostadsförsäljning, något som det faktum att 9 av 10 bostäder som säljs i Sverige annonseras på Hemnet under försäljningen är ett tydligt bevis på.

Tack igen för din feedback och ha en fortsatt fin dag!

Vänliga hälsningar från oss på Hemnet

Respuesta de Hemnet

30 sept 2025

Hej Anneli,

Jag är verkligen ledsen att du har fått den här upplevelsen – jag förstår om det känns både frustrerande och onödigt.

Min kollega har redan varit i kontakt med dig för att försöka reda ut situationen. Men om du vill får du självklart höra av dig direkt till mig också, på annika.kastlund@hemnet.se.

Vi vill så gärna att det här ska bli rätt för dig och jag är säker på att vi tillsammans kommer att hitta en bra lösning.

Med vänliga hälsningar Annika Kastlund
Kundservicechef, Hemnet

Respuesta de Hemnet

24 sept 2025

Hej Ingela!

Tack för att du delar med dig. För att kunna ge dig ett bra och korrekt svar är vi intresserade av att få reda på mer om vad som hänt. Du får därför gärna kontakta vår kundservice på 0775-17 00 00 och berätta om din upplevelse.

Tack på förhand och ha en fortsatt bra dag!
/Hemnet

Respuesta de Hemnet

22 sept 2025

Hej Sohail,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår om du upplever att priset för Premium är högt. Kostnaden speglar det värde och den räckvidd och exponering som annonsen får på Hemnet, där syftet är att nå ut maximalt till potentiella köpare och på så sätt skapa bästa möjliga förutsättningar för en lyckad försäljning.

I Premium ingår också kostnadsfri förnyelse, som det i princip räcker att du utnyttjar en enda gång för att paketet ska löna sig.

Viktigt att tänka på är också att vi också har två mindre paket, Bas och Plus, som fortfarande ger bred exponering på Sveriges största marknadsplats för bostäder.

Med det sagt tar vi med oss din feedback i vårt fortsatta arbete. Lycka till med försäljningen!

Vänliga hälsningar,
Hemnet

Respuesta de Hemnet

19 sept 2025

Hej dacoda!

Vi förstår att du är besviken över din försäljningsupplevelse – att sälja med förlust är förstås aldrig kul. Samtidigt vill vi förtydliga att Hemnet inte tar del av mäklararvodet eller tvingar någon att sälja med förlust, utan är en plattform där bostäder exponeras för så många relevanta spekulanter som möjligt. Vår ambition är att ge bostadssäljare de bästa förutsättningarna för en lyckad affär genom att nå en större bostadsintresserad publik än någon annanstans.

Vi tar med oss din feedback i vårt arbete och hoppas att du, om du i framtiden väljer att sälja eller köpa bostad igen, får en bättre upplevelse.

Ha en fortsatt fin dag! / Hemnet

Respuesta de Hemnet

Actualizada el 5 sept 2025

Hej Mats!

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår din frustration, då en bostadsförsäljning för många är en spännande men också stressig och nervös period.

Även om vi är glada att över du använde Hemnet så är det förstås inget måste, och vi är ödmjuka inför det faktum att det finns andra kanaler än vår när man ska sälja sin bostad. Att det finns bostadsköpare som går att finna via lappar i närområdet och på Facebook betvivlar vi därför inte. Med det sagt tror vi inte det är en slump att 9 av 10 bostadssäljare, år efter år, aktivt väljer att lägga ut sin bostad till försäljning på just Hemnet.

Dessa siffror kommer vi fram till genom att jämföra hur många bostäder som annonseras hos oss med försäljningsstatistik från Statistiska Centralbyrån. Så även om utbudet i olika områden kan skilja sig mellan olika plattformar, så ser vi i statistiken att 9 av 10 bostäder som säljs i Sverige varje år nån gång under försäljningen annonseras på Hemnet. Det här är också en siffra som vi tittar på varje år och som vi varje år också ser ligger i stort sett helt oförändrad.

Anledningen til att man väljer att annonsera på Hemnet är för att vi är den plattform i Sverige som samlar den i särklass största och mest bostadsintresserade publiken i landet. Det innebär att nästan alla som letar bostad börjar sin resa på Hemnet och det man som säljare betalar för (eller snarare investerar i) är just möjligheten att synas för så många och så relevanta människor som möjligt. Våra extratjänster, som Raketen, är utvecklade för att ge ännu större synlighet i detta enorma flöde och därmed öka chanserna till fler spekulanter och ett högre slutpris.

Vi är glada att du hittade en köpare till slut, och vi arbetar kontinuerligt för att både mäklare och säljare ska uppleva att Hemnet ger största möjliga värde i en av livets viktigaste affärer.

Tack igen för att du tog dig tid att dela med dig!

Hälsningar/Hemnet

Respuesta de Hemnet

26 ago 2025

Hej Marianne!

Tack för din feedback. Förstår absolut att det kan bli svårt att räkna på en bolånekalkyl om man inte har något ungefärligt slutpris, eller ens ett utgångspris.

De flesta av våra annonser är publicerade med utgångspris, men ibland kan det saknas. Det kan bero på lite olika saker, men inte sällan beror det på att det är väldigt tidigt i försäljningsprocessen och att mäklaren därför inte velat eller kunnat sätta ett pris än. Eller för att det är ett lite speciellt objekt som är extra svårt att prissätta.

Om du är intresserad av en bostad men är osäker på vilket pris du ska skriva in i din bolånekalkyl, rekommenderar vi därför att du kontaktar den ansvarige mäklaren för att försöka få mer information om prissättningen.

Ha en fortsatt bra dag! /Hemnet

Respuesta de Hemnet

25 ago 2025

Hej Anders!

Tråkigt att höra att du inte känner dig nöjd med din upplevelse. Om du ändrar dig och vill berätta om vad som hänt så är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice på 0775-17 00 00.

Ha en fortsatt bra dag! /Hemnet

Respuesta de Hemnet

18 ago 2025

Hej Lea!

Tack för din feedback. Även om du inte gett någon information om din försäljning, din bostad eller vilket annonspaket du valt finns det några generella saker att tänka på, kopplat till just annonskostnaden:

1. Våra största paket (Max och Premium) är också de som kostar mest. Anledningen att de är dyrast är för att vi också ser en tydlig koppling mellan å ena sidan eller större och bättre synlighet (som paketen ger) och å andra sidan fler besökare, snabbare försäljningstid och framförallt ett högre slutpris.

2. I våra två största paket ingår också obegränsad kostnadsfri förnyelse. Det gör att du kan förnya din annons var 30:e dag, istället för att betala en extra förnyelsekostnad. På en långsammare marknad är det en väldigt bra funktion att ha i sin annons, som över tid kan spara mycket pengar för säljaren.

3. Även om du "bara" väljer Bas, så får du ett prisvärt instegspaket som ger dig tillgång till 1,9 miljoner bostadsintresserade svenskar, som kommer till Hemnet varje vecka, och bland dem i princip varenda spekulant som letar efter en bostad som din.

4. Tänk på att dina annonskostnader nästan allt är avdragsgilla i deklarationen.

Om du har några ytterligare frågor eller feedback kring annonskostnaden är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice på 0775-17 00 00 eller via support@hemnet.se.

Lycka till med försäljningen! /Hemnet

Respuesta de Hemnet

5 ago 2025

Hej Cecilie!

Tack för din feedback!

Såg att du även skrivit om din upplevelse och dina tankar kring Hemnets annonskostnader den 25 april. Kopierar därför in vårt svar till dig här, ifall du råkade missa det:

Hemnet har ett brett erbjudande av annonspaket, i form av Hemnet Bas, Plus, Premium och Max. Här kan du som säljare t.ex. välja vårt allra största paket, med unika fördelar, eller kan du välja Bas, vårt prisvärda instegspaket.

I våra större annonspaket (Hemnet Premium och Max) ingår obegränsad kostnadsfri förnyelse, vilket i princip betalar sig så fort man utnyttjar förnyelsen. (Tänk också på att alla annonskostnader i de allra flesta fall är avdragsgilla i deklarationen, något många missar!)

Oavsett vilket paket du väljer är vår ambition att erbjuda en marknadsplats som ger bostadsannonser maximal synlighet och därmed bästa möjliga förutsättningar för en lyckad försäljning. Här speglar prissättningen värdet av att nå en mycket stor andel av Sveriges bostadsköpare.

Med det sagt tar vi förstås din synpunkt på stort allvar och uppskattar om du hör av dig – det hjälper oss att bli bättre! Om du vill, får du därför gärna kontakta oss direkt på support@hemnet.se eller 0775-17 00 00, så kan vi resonera mer kring kostnaden och berätta mer om vad som ingår i ditt paket.

Tack igen för att du tog dig tid att ge oss din återkoppling.

Vänliga hälsningar,
Hemnet

Respuesta de Hemnet

30 jul 2025

Hej Marcus!

Tack för att du delar med dig av din upplevelse av Hemnet. Det är svårt att säga bara utifrån priset du angav vilket paket du valde. Men i våra större paket Premium och Max ingår t.ex. obegränsad kostnadsfri förnyelse. Det betyder att du var 30:e dag kan förnya din bostad för att hamna högst upp i sökresultatet igen. Men även om du endast väljer instegspaketet Bas så får du fortfarande tillgång till hela den svenska bostadsmarknaden med din Hemnetannons, något som du inte får någon annanstans.

I vissa fall tar en försäljning också längre tid, beroende på en lång rad olika faktorer, där alltifrån utgångspris och bostadens skick till inflation och ränteläget kan spela roll.

Om du vill ha mer information om våra olika annonspaket, eller behöver råd och tips kring hur du ska tänka med din annonsering, är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice på 0775-17 00 00.

Fortsatt trevlig onsdag! /Hemnet

Respuesta de Hemnet

28 jul 2025

Hej Wilhelm! Tack för din feedback. Det du kanske refererar till är att Raketen eller Mäklartipset kan visas i din sökning, med bostäder som är liknande de du söker efter men som kan skilja sig lite.

I sökningar där det inte finns så många bostäder som faller inom ramarna för det du söker efter, fyller vi också ut din sökning på liknande sätt, med ett avdelat segment som kallas "I närheten av din sökning".

Att vi ibland visar bostäder som ligger utanför ramarna för din sökning, beror på att många spekulanter fortfarande kan tänka sig att gå utanför ramarna och får då hjälp att hitta bostäder som kan vara aktuella, men som de annars riskerat att missa.

Hoppas det var svar på din fundering. Har du fler frågor kring det här är du varmt välkommen att mejla oss på support@hemnet.se.

Fortsatt trevlig sommar! /Hemnet