He pedido muchas veces en este sitio y el paquete siempre llega correcto. En cuanto al envío es cierto que a veces tarda mucho. Sin embargo, esta última vez ha llegado muy rápido pero no me ha gustado... Ver más
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
El producto llegó enseguida en un par de días, y muy bien embalado, era importante, porque el silicio orgánico viene en botes de cristal. No puedo aún contarles cómo resulta el producto en sí, aun no... Ver más
Son rápidos desde que se solicita el pedido. Lo único que esta vez uno de los productos venía con la tapa metálica un poco deteriorada con un par de golpes y no fue por el transporte. Deduje que posib... Ver más
Muy buena fue rapido el envío teniendo en cuenta la circunstancias meteorológicas actuales. Entregado perfecta. Oseoma es un producto de muy buena calidad y buen precio. Gracias. Saludos.
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Herbolario Online de productos de dietética, nutrición y tratamientos y cosmética naturales. Mango Africano, Colnatur, Cetona de Frambuesa, Raspberry Ketone, Oseogen y mucho más. Envíos en 48-72 horas.
Información de contacto
Avenida del Monasterio de El Escorial 66, 28034, Madrid, España
- +34913147836
- info@herbolariosaludnatural.com
- herbolariosaludnatural.com
4,4
Excelente
711 opiniones
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Ha contestado el 97% de las opiniones negativas
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Rapidez de entrega
Rapidez de entrega, precios competitivos del producto que buscaba. Sencillez de la web y pago
4 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Entrega rápida y productos muy bien…
Entrega rápida y productos muy bien embalados. Quizás la caja era excesivamente grande para el contenido.
6 de mayo de 2026
Opinión espontánea
La rapidez en la entrega sin duda es lo…
La rapidez en la entrega sin duda es lo que más me gusta.
5 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Primer pedido
Primer pedido, mejor precio que en Amazon aún cobrando portes. Tan rápido como Amazona. Os tendré en cuenta para futuros pedidos
29 de abril de 2026
Opinión espontánea
No hemos recibido nuestro pedido…
No hemos recibido nuestro pedido todavía‼️‼️‼️
6 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Hola, lamentamos mucho leer que aún no has recibido tu pedido.
Hemos intentado localizar tu compra para revisar el estado del envío, pero con la información de esta reseña no nos ha sido posible identificar de qué pedido se trata. Queremos solucionar esto de inmediato; por ello, te pedimos que te pongas en contacto con nuestro departamento de soporte a través del teléfono 913147836 o del email info@herbolariosaludnatural.com.
En cuanto nos facilites los detalles, tomaremos las medidas necesarias para que recibas tu pedido lo antes posible. Quedamos a tu entera disposición.
Un saludo cordial,
El equipo de Herbolario Salud Natural.
Confianza
Llevo muchos años de experiencia comprando en esta empresa y nunca decepcionan.
6 de mayo de 2026
Opinión espontánea
descontenta .................Hice mi segundo pedido a resultas de la…
Hice mi segundo pedido a resultas de la satisfaccion de la compra de mi primer pedido, este pedido consta como entregado y no lo he recibido, he contactado por what saap y la IA no responde a mis preguntas concretas, he llamado varias veces por telf. i comunican, me gustaria recibir respuesta a mis necesidades. ref. pedido 1066110 26-04-26 gracias
26 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Hola, Esteban. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha tenido con la entrega de su segundo pedido.
Queremos aclarar algunos puntos para su tranquilidad y la de nuestra comunidad:
- Canales de atención: Actualmente no disponemos de servicio de atención por WhatsApp ni IA, por lo que es muy probable que la comunicación a la que hace referencia fuera directamente con la agencia de transportes y no con nuestro equipo.
- Gestión de su caso: Tal y como hablamos personalmente con usted ayer, gestionamos de inmediato la incidencia con el transportista para facilitar la recogida en un punto de conveniencia, adaptándonos a sus necesidades.
- Estado del pedido: Hemos verificado que el paquete ha sido entregado correctamente en el día de hoy.
Nos alegra que su primer pedido fuera satisfactorio y esperamos que, una vez resuelto este malentendido logístico, su percepción de nuestro servicio mejore. Quedamos a su entera disposición a través de nuestros canales oficiales (teléfono y email) para cualquier otra consulta.
Si considera que hemos resuelto el problema de forma eficaz, le agradeceríamos mucho que valorara la posibilidad de actualizar su reseña.
Un cordial saludo,
El equipo de Herbolario Salud Natural
El pedido llegó rápidamente y la…
El pedido llegó rápidamente y la información de seguimiento es perfecta
28 de abril de 2026
Opinión espontánea
Envío rápido, ofertas, descuentos
Envío rápido, bien empaquetado. Normalmente lanzan ofertas y acumulas saldo y eso se agradece. Facilidad para elegir método de recogida.
29 de abril de 2026
Opinión espontánea
Buen servicio mejor atención al cliente
Buen servicio y mejor atención al cliente
29 de abril de 2026
Opinión espontánea
Productos bien embalados
Por el momento todos mis productos han llegado bien embalados y sin daños. Voy a seguir con mis pedidos.
21 de abril de 2026
Opinión espontánea
Falta comunicación cuando haces un…
Falta comunicación cuando haces un pedido y no pueden servirlo porque no les queda producto para completarlo. No lo mandan y esperan sin que el cliente sepa por qué no recibe su pedido. Sería conveniente que cuando quedan pocas unidades en stock, se indique al cliente antes de cumplimentar el pedido.24
24 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Hola, Luis. Gracias por hacernos llegar tus comentarios.
Lamentamos mucho la sensación que describes. Por norma general, siempre contactamos con nuestros clientes vía telefónica o por email en cuanto detectamos cualquier incidencia con el stock para ofrecer una solución inmediata. Es posible que haya habido algún problema con la recepción de nuestras comunicaciones en tu caso particular.
Nos gustaría mucho revisar qué ha podido ocurrir y darte una solución, pero hemos conseguido localizar tu pedido. Por favor, escríbenos a info@herbolariosaludnatural.com indicando tu número de pedido para que podamos atenderte personalmente.
Un saludo cordial,
El equipo de Herbolario Salud Natural.
La casa funciona bien
La casa funciona bien, envía pronto el pedido, pero la agencia de transporte te deja el paquete en el ascensor, o en la puerta. No lo había visto antes.
22 de abril de 2026
Opinión espontánea
Servicio excelente y muy buen precio
Servicio excelente y muy buen precio. Vivo en Madrid y recibí el pedido en 24h. Tuvieron que cambiar de transportista y me llamaron a preguntarme cuál era mi punto más cercano. Un 10.
24 de abril de 2026
Opinión espontánea
Gracias. Se pudo solucionar.
Soy cliente habitual desde hace años porque tiene buenos precios y hasta ahora estaba muy satisfecha, pero con este último pedido la gestión está siendo nefasta. 3 intentos de envío fallido por errores suyos, y ahora un silencio absoluto. No responden a correos y las incidencias de pedidos no se atienden por teléfono. Esta siendo una gestión logística pésima. Estoy decepcionada porque siempre he confiado en ellos, pero está falta de atención me obliga a reclamar formalmente. Espero que lo solucionen pronto para no perder la confianza.
24 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Hola, Raquel:
En primer lugar, queremos agradecerte la confianza que has depositado en nosotros durante todos estos años. Precisamente por esa relación de confianza, nos entristece profundamente leer tu comentario y saber que tu última experiencia no ha estado a la altura de lo que esperabas y de lo que solemos ofrecer.
Lamentamos los errores en los intentos de envío y la falta de comunicación que mencionas. Nuestro compromiso es atender siempre todas las reclamaciones por teléfono y email, por lo que nos gustaría revisar personalmente qué ha podido ocurrir en este caso concreto para que no recibieras la atención necesaria.
Para poder solucionar el problema de inmediato y localizar tu paquete, ¿podrías facilitarnos tu número de pedido o el nombre completo con el que realizaste la compra?
Puedes facilitarnos estos datos por cualquiera de estas vías para que podamos darle prioridad absoluta:
Email: info@herbolariosaludnatural.com
Teléfono: 913147836
Quedamos a la espera de tu respuesta para resolver esta incidencia hoy mismo y trabajar en recuperar tu confianza.
Atentamente,
El equipo de Herbolario Salud Natural
Compré unas barritas de Santa Madre
Compré unas barritas de Santa Madre, y fueron 15 uds que caducan en 7 días, esta muy bien eso, compra para 2 meses y me las tengo que comer en 3-5 días . Increíble que no pongan nada
20 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Hola, Mario:
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la que esperabas, pero nos gustaría aclarar la información para tu tranquilidad y la del resto de nuestra comunidad.
En Herbolario Salud Natural apostamos por la transparencia y la sostenibilidad a través de nuestra iniciativa "Desperdicio Cero". Por ello, cuando un producto tiene una fecha de consumo preferente cercana:
- Se indica en el nombre del producto: Como puedes comprobar en tu confirmación de pedido, el título del artículo es "Barrita Energética Sweet Bar... [Caducidad 05/2026]".
- Aviso visual destacado: En la ficha del producto aparece un distintivo verde específico con dicha fecha.
- Precio reducido: El producto contaba con un descuento del 30% aplicado precisamente por este motivo.
Respecto a la fecha, al indicar mayo de 2026, el producto es perfectamente consumible y mantiene todas sus propiedades durante todo el mes de mayo, por lo que dispones de más de 30 días para disfrutarlas, no solo de una semana.
Sentimos si el dato te pasó desapercibido al tramitar el pedido, pero la información estuvo visible en todo momento para asegurar una compra consciente. Quedamos a tu disposición en nuestro servicio de atención al cliente para cualquier otra consulta.
Atentamente,
El equipo de Herbolario Salud Natural.
Satisfactoria
22 de abril de 2026
Opinión espontánea
Empresa recomendable
Enviado los productos rápidamente y buena atención comercial, pienso volver a comprar a esta empresa.
20 de abril de 2026
Opinión espontánea
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