Realmente me siento muy decepcionado con los procesos de este broker, espero puedan resolver mi caso sino me encargare de decirle al publico Trader que no pongan su confianza en ustedes.
Al Principio todo iba muy bien con los retiros, pero mas tarde me dijeron que mi documento de prueba de residencia era incorrecto luego de haberlo aceptado como bueno y valido, asique volví a subir el documento como me lo pedía con todas las esquinas en la foto y fue aceptado para ser denegado al día siguiente. Mas tarde subí otros documentos que según sus indicaciones deberían estar bien pero fueron negados y siguen negándome hasta los Bank Statements. Realmente me cuesta creer que una empresa(Broker) de esta envergadura se atreva a jugar con sus clientes( los cuales son su fuente de ingreso) de una manera tan poco profesional y por casi 2k USD, ESTO ES INCREIBLE, INCLUSIVE NI SIQUIERA UNO DE LOS CORREOS ENVIADOS AL SOPORTE TECNICO FUERON RESPONDIDOS.
Tengo dos cuentas con ellos y me gustaba mucho por la parte de retiros en Cryptos asique espero que esto se resuelva y cambien mi perspectivas sobre ellos y esta mala experiencia. porque realmente necesito seguir operando y hacer retiros. Mis numero de cuentas son 108895 y 112640.