Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Leider hat bei mir absolut keine Aufhellung stattgefunden. Ich habe alles mit Fotos dokumentiert und auch dem Kundenservice eine Email darüber geschickt. Die Antwort war das geöffnete Produkte nicht z... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

9 Tage auf das Produkt gewartet statt der 2-3 Werktage die angegeben waren. Habe das Produkt über eine Woche lang getestet. Es hat überhaupt keine Wirkung. Finde es extrem dreist wie dafür geworben... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sachen kamen super schnell und wurden mit Liebe und Nachhaltigkeit verpackt. Absolut preiswert und sollten jeden ansprechen, wer wert auf ein gepflegtes Auftreten legt. Die Produkte haben direkt bei d... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nach der ersten Benutzung war ein deutlicher Unterschied zu erkennen. Die Zähne wirken sofort heller und der Geschmack des yellowEx Farbkorrektur-Serums ist sehr angenehm und frisch. Die Bambus-Nano-B... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Servicio de blanqueamiento dental
  2. Dentista

Escrito por la empresa

Wir entwickeln die Zukunft der Zahnaufhellung & Pflege. Herosmile Germany garantiert sofortige Zahnaufhellungsergebnisse durch Zusammenarbeit mit bekannten Zahnärzten und Spezialisten. Erlebe das Gefühl gesunder und weißer Zähne. Sanfte und professionelle Zahnreinigung in wenigen Minuten. In Zusammenarbeit mit Dr. H. Hesse


Información de contacto

3,2

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

153 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

War echt zufrieden beim Zahnarzt

War echt zufrieden beim Zahnarzt! Super nettes Team und die Behandlung total entspannt. Hatte erst Bedenken, aber alles lief easy und schmerzfrei. Da geh ich beim nächsten Mal definitiv wieder hin!

17 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Finger weg ! Amateur Shop

Unprofessional!!!
Ich habe noch nie irgend einen Shop bewertet, aber ich möchte warnen !!

Abwicklung Katastrophe .

Ich bezahle nun für ein Produkt was ich nie erhalten habe !!! Finger weg von diesem Shop !!!

26 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vorsicht

Vorsicht , teure Zahncreme.

Weniger wie ein Stern ging leider nicht.

3 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Also so wie im Video zu sehen,das der…

Also so wie im Video zu sehen,das der Zahn direkt weiß ist,ist es nicht! Ich habe auch nicht das Gefühl das es nach mehreren Tagen heller wird! Bin echt enttäuscht! Und uch hatte das Gefühl das in der Tube nur wenig drin ist,also schon richtig frech! Würde ich nicht empfehlen!

26 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de herosmile.de

Respuesta de herosmile.de

Schreiben sie doch gerne mal unserem support !

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Das Zeug bringt nix !!

Das Zeug bringt nix , hab es 2 mal abgewertet und meine Zähne haben sich nicht aufgehellt, voll die verasche !!!

20 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de herosmile.de

Respuesta de herosmile.de

Nutzen sie unser Produkt doch etwas langfristiger und am besten nachdem zähne putzen da sich der Wirkstoff so besser in die zähne einziehen kann.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Schlecht…

Wenn ich könnte würde ich nicht mal eine Stern vergeben. Als die Bestellung angekommen ist hat die Hälfte gefehlt. Auf Anfrage bekommt man keine Antwort und das Produkt ist sein Geld nicht wert.

7 de julio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de herosmile.de

Respuesta de herosmile.de

Schriebe sie doch gerne mal unserem support das müsste ein Produktion Fehler sein. auf anfrage kriegen sie ein neues zu gesendet das kein Problem.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Habe es 6 mal benutzt danach war es…

Habe es 6 mal benutzt danach war es leer.Kundenfreundlichkeit ist bei herosmile das LETZTE! Nach ewig hin und her schreiben ist mir klar denen geht es nur darum soviel geld wie möglich zu machen !!!!

3 de julio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de herosmile.de

Respuesta de herosmile.de

Schreiben sie doch gerne unserem support und wir finden beide auf eine Lösung. Wen ihr Serum schon nach 6 mal benutzten leer ist können wir gerne ihnen ein neues zusenden. Das müsste ein Produktions Fehler gewesen sein. ich bitte sie um Verständnis.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Habe es benutz wie beschrieben aber…

Habe es benutz wie beschrieben aber leider sehe ich kein Unterschied jetzt die Frage kriege ich mein Geld wieder erstattet?

31 de mayo de 2023
Logotipo de herosmile.de

Respuesta de herosmile.de

Hey, das tut uns aber leid. Schreib uns doch gerne eine Mail und wir werden versuchen dein Anliegen zu lösen :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Leere Tuben

Hallo
Ich wäre eigentlich zufrieden mit den Produkten , aber gestern ist die 2. Bestellung gekommen. Wäre alles i.o
ausser die zwei Serum Tuben sind praktisch leer.
Die Tube in der Mischpackung war voll .
Entweder falsch abgefüllt oder in Luft aufgelöst.
Darum 2 statt 4,5 Sterne

Was passiert jetzt?
- werden die Tuben ersetzt?
- oder, wird das Geld zurückerstattet ?
Auf alle Fälle habe ich bis Heute nichts vom Kundendienst gehört .
(Sind immerhin 2 Wochen vergangen)
Darum auf 1

Update.

Wir schreiben mitlerweile das Jahr 2024 und was ist bis jetzt passiert drotz schreiben an den Kundendienst.
Soll ich es ihnen verraten?

Es ist nichts aber auch gar nichts passiert.

Ich gebe ihnen noch bis Ende März 2024 Zeit, das etwas passiert.
Sonst passiert etwas von meiner Seite aus.

Übrigens meine Bestellnummer ist #34043 wenn sie die Tuben per Luft füllen wollen.

Ich warte
Die 5* sind nur vorübergehend das die Rezession auch beachtet wird.

Freundlichen Gruess

16 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de herosmile.de

Respuesta de herosmile.de

Hallo schreibe gerne dem Support eine Mail und wir finden eine Lösung :) dass tut uns sehr leid und sollte natürlich nicht vorkommen wir werden das Problem lösen : LG

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich warte seit Wochen auf meine…

Ich warte seit Wochen auf meine Ware...Laut Tracking liegt es noch immer beim DHL versandbereit...
Aber wenn ich es verfolgen will ...will man nirgends meine Ware finden...2 mal an herosmile ne Email geschrieben und noch keine Antwort...Klarna will das Geld bald abbuchen. Musste es pausieren...da ich noch immer warte..

1 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de herosmile.de

Respuesta de herosmile.de

Hallo, dass tut uns sehr leid, hast du die Mail an den Support geschrieben? support@herosmilegermany.de. Scheibe bitte an diese Adresse und es wird sich drum gekümmert! Liebe Grüße :)


Valorada con 1 estrellas sobre 5

ware kam nie an

ware kam nie an, geld überweist auch niemand zurück

30 de marzo de 2023
Logotipo de herosmile.de

Respuesta de herosmile.de


Hallo, bei uns steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle! Bitte sende eine Mail an support@herosmilegermany.de damit wir eine Lösung finden!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Verfärbte Zähne werden nicht Weiß

Verfärbte Zähne werden nicht Weiß.
Es funktioniert definitiv nicht.

4 de enero de 2023
Logotipo de herosmile.de

Respuesta de herosmile.de

Hallo danke für deine Rückmeldung, bitte versuche die Anwendung zu wiederholen und die Einwirkzeit zu verlängern. Am besten die Zähne vorher normal putzen damit alle Belege entfernt werden und der Wirkstoff besser einziehen kann. Verwende es gerne zweimal am Tag immer nach dem Zähneputzen, und schaue wie es sich verhält, leider ist die Zahnbeschaffenheit nicht bei jedem gleich :)

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Leider kann ich nur einen Stern…

Leider kann ich nur einen Stern vergeben. Das beworbene Produkt FUNKTIONIERT ÜBERHAUPT NICHT - die Darstellung in Social Media usw. ist nicht korrekt und entspricht nicht der Wahrheit.
Es zeigt keinerlei Wirkung, auch die Nachlieferung eines Pulvers brauchte KEINERLEI Ergebnis.
Leider nahm die Fa. Herosmile das Produkt auch nicht zurück mit der Begründung "eine Gutschrift ist leider nicht möglich, wir haben auch viele Kunden die sehr zufrieden sind (mit einem Grinse-Smiley)".
Deshalb bleibt mir aus diesem Grund nur die Möglichkeit mit einem Stern zu bewerten!

Update: Ihre Antwort bringt jetzt auch nichts. Wenn ein Produkt nicht wie beworben funktioniert sollten Sie zumindest das Geld erstatten. Es ist klar, dass Sie mir der angefangenen Tube nichts mehr anfangen können. Jedoch sollte das
Werbeversprechen auch eingehalten werden. Liest man sich hier die Bewertungen durch, sieht man ja, dass es nicht wirklich funktioniert.

19 de abril de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de herosmile.de

Respuesta de herosmile.de

Hallo, danke für deine Rückmeldung :) Wir schicken bei Unzufriedenheit immer gerne aus Kulanz ein neues Produkt zu, was wir auch bei dir getan haben. Wir können leider keine geöffnete Ware zurücknehmen da es sich um ein Hygieneprodukt handelt. Wir haben wirklich sehr viele Kunden, die sehr zufrieden sind :) Schade dass wir dich mit keinem Produkt überzeugen konnten.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Lieferung sehr schnell die Tube war LEER !!

Lieferung sehr schnell
Aber wieso bekommt man eine fast leere tube ? 50€ für den set bezahlt aber bekomme leere tube auf die wirkung kann ich nicht viel sagen es machts nichts besser finde es normal wie ne zahnpasta aber es tut mir leid aber wieso ne fast leere tube sind die benutzt worden ??

31 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de herosmile.de

Respuesta de herosmile.de

Hallo danke für deine Rückmeldung bitte schreibe uns sofort deine Bestellnummer und wir schicken dir eine neue Flasche zu :)

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más