Geld zurück Garantie. Für das Rücken Massagegerät gibt es eine Geld zurück Garantie wenn man nicht zufrieden ist. Als ich davon Gebrauch machen wollte wurde ich auf die Rückgaberichtlinien verwiesen... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Das Gerät kam nach ca. 2 Wochen bei mir an. Hatte mir von dem Gerät für den Preis etwas mehr erwartet. Aber vielleicht waren meine Erwartung zu hoch. Der Kundenservice bot mir 30% Erstattung an wen... Ver más
Das Gerät ist für mich das beste gegen meine Ischia-Schmerzen. Seit ich diese verwende, so ca. ein mal die Woche oder wenn ich wieder Beschwerden spüre, hat der Schmerzen keine Chance mehr. Früher hab... Ver más
La empresa ha respondido
Melden sich nicht...defektes Gerät geliefert bekommen. Soll jetzt ca. 70 Euro Versandkosten selbst bezahlen, weil es zurück nach China soll. Das ist nicht rechtens. Laut Paragraph 439 Absatz 2 BG... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Herzora ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und den Vertrieb hochwertiger Wellness- und Gesundheitsprodukte spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, unseren Kunden Produkte anzubieten, die nicht nur zur Entspannung und zum Wohlbefinden beitragen, sondern auch durch ihre Funktionalität überzeugen. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und die Zufriedenheit unserer Kunden. Jedes Produkt durchläuft strenge Qualitätskontrollen, um sicherzustellen, dass es den hohen Standards entspricht, die unsere Kunden erwarten. Unser Sortiment umfasst eine Vielzahl von Massagegeräten und Wellness-Zubehör, die darauf ausgelegt sind, das tägliche Leben zu bereichern und einen Moment der Entspannung in den hektischen Alltag zu bringen. Bei Herzora glauben wir, dass Selbstpflege ein wesentlicher Bestandteil eines gesunden Lebensstils ist. Deshalb sind wir bestrebt, Produkte anzubieten, die leicht zu bedienen sind und sich perfekt in den Alltag integrieren lassen. Darüber hinaus bieten wir exzellenten Kundenservice und sind stets bereit, auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen. Wir freuen uns, Ihnen helfen zu können, Ihr Wohlbefinden zu steigern, und laden Sie ein, Teil der Herzora-Community zu werden. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität!
Información de contacto
Alemania
- kontakt@herzora.de
- herzora.de
2,1
Malo
23 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Nie wieder
Chinaware und - Qualität
4 Wochen Lieferzeit
Geliefert wurde der Kamm ohne Ladekabel. Eigene Ladekabel passten leider nicht. Auf Anschreiben reagierte der Kundendienst nicht.
Erst als ich PayPal eingeschaltet habe wurde reagiert. 1000 Entschuldigen und immer die Bitte den Prozess bei PayPal zu beenden.
2 Monate später habe ich immer noch kein Kabel oder mein Geld zurück
23 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Herzora
Sehr geehrter,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass dies frustrierend gewesen sein muss, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir sind stets bemüht, Probleme schnell und zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Nachdem wir Ihre Nachricht erhalten hatten, haben wir versucht, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen und weitere Informationen einzuholen, um die Angelegenheit schnellstmöglich zu klären. Es tut uns leid, dass dieser Prozess nicht reibungslos verlaufen ist.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass die Rückerstattung Ihres Geldes bereits in die Wege geleitet wurde. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Sollten Sie in Zukunft erneut Interesse an unseren Produkten oder unserem Service haben, würden wir uns freuen, Ihnen zu zeigen, wie wichtig uns Ihr Vertrauen ist.
Wenn Sie noch Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne unter kontakt@herzora.de zur Verfügung. Wir hoffen, in Zukunft erneut Ihr Vertrauen gewinnen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Herzora
Kundendienst-Team
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.