Snel en volgens afspraak geleverd. Belangrijker was dat het kookeiland iets op voorraad had wat nergens anders ik Nederland te koop is. Namelijk een Santiago kruis. Zodat ik eindelijk mijn tarta santi... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Bij onze eerste aankoop werden we geattendeerd op een aanbieding die er aan kwam, daar hebben we op gelet en er gebruik van gemaakt. Het telefonisch contact was ook goed. Goed advies en service. Leu... Ver más
La empresa ha respondido
Bestelde spullen zijn ok, maar zes dagen levertijd is te lang. Bij verzending met iedere ander bedrijf dan DPD zou dit een vijfsterren recensie zijn. Aanvulling na reactie door Kookeiland Ok. Ju... Ver más
La empresa ha respondido
Vandaag (woensdag 17 april) zijn wij alleraardigst geholpen door de 2 medewerkers in de winkel. De omgang met de klant stond zeker voorop. En uiteraard hebben we met een aankoop van een knoflook/lim... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de suministros de cocina
- también en la categoría
- Cuchillería
- Tienda de mobiliario para cocina
- Tienda de regalos
Escrito por la empresa
Dé kookwinkel van Arnhem sinds 1995. Kom langs in onze winkel in de Zwanenstraat, in één van de leukste 7Straatjes van Arnhem. Voor deskundig advies, service en kwaliteit is dit het adres voor uw keukengerei. Wij geloven in persoonlijk advies en eerlijk meedenken. Geen snelle verkooppraatjes, maar praktische tips en producten waar je echt iets aan hebt in de keuken. Onze webshop is 24/7 geopend.
Información de contacto
Zwanenstraat 12, 6811 DD, Arnhem, Holanda
- 026-4439597
- info@hetkookeiland.nl
- hetkookeiland.nl
4,8
Excelente
655 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Bestelling en aflevering snel en prima…
Bestelling en aflevering snel en prima verlopen.
kwaliteit van het product is uitstekend
30 de agosto de 2026
Snelle levering en de producten waren…
Snelle levering en de producten waren goed verpakt
14 de agosto de 2026
Mooie betaalbare spullen
Mooie betaalbare spullen. En leveringsfoutje werd snel en gemakkelijk opgelost
15 de agosto de 2026
Fijn!
Snel en volgens afspraak geleverd. Belangrijker was dat het kookeiland iets op voorraad had wat nergens anders ik Nederland te koop is. Namelijk een Santiago kruis. Zodat ik eindelijk mijn tarta santiago op de juiste manier kon decoreren.
5 de agosto de 2026
Netjes als cadeau ingepakt geleverd !
5 de agosto de 2026
Snel & Netjes
Voordelig geprijsd, netjes verpakt & snel verzonden. Drie keer goed !
3 de agosto de 2026
Goede service van het Kookeiland.…
M’n eerste bestelling is zoek geraakt bij DPD. Dit is snel opgepakt door het Kookeiland.
Ze hebben een nieuwe thermoskan opgestuurd, die vandaag bezorgd is.
Het is een prima kan en we zijn blij met de goede service.
12 de julio de 2026
Was gewoon goed alleen de verzendkosten…
Was gewoon goed alleen de verzendkosten waren duurder dan het gekochte product. Dat is nu weer jammer
9 de julio de 2026
Goede communicatie en service
Goede communicatie, snelle reactie, levering en service.
10 de julio de 2026
Alles klopte Exact super blij met mijn Bamix
Bestelling Aflevering betaling alles perfect en ben weer heel blij met mijn nieuwe Bambix de oude was op na 25 jaar 👍
2 de julio de 2026
Nieuwe ovenschaal
Ik ben heel blij met de nieuwe ovenschaal prachtige aubergine paars
Deze was heel goed verpakt en werd heel snel bezorgd.
Ook telefonisch heb ik goed advies gekregen
27 de junio de 2026
Alles keurig geleverd zoals besteld!
17 de junio de 2026
Respuesta de hetkookeiland.nl
Beste Ruud,
Bedankt voor uw fijne review! Goed om te horen dat alles keurig en volgens bestelling is geleverd.
Veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer!
Culinaire groet,
Marloes van der Togt
Het Kookeiland
Hele nette service
Had aangeven of het op tijd geleverd kon worden omdat het een cadeau was. Dit is netjes gedaan en nog ingepakt ook, top!
17 de junio de 2026
Respuesta de hetkookeiland.nl
Beste Martin,
Wat fijn om te horen dat het cadeau op tijd én mooi ingepakt is aangekomen. Dank voor uw leuke review!
Veel plezier met het geven van het cadeau.
Culinaire groet,
Marloes van der Togt
Het Kookeiland
Klantonvriendelijk retourbeleid
Ik heb meerdere slechte ervaringen met Het Kookeiland gehad. Over de aankoop van een mes slecht voorgelicht en twee keer bij het retourneren van producten. Ook hier had goede informatie vooraf onze ontevredenheid kunnen voorkomen. Geld krijg je niet terug.
24 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de hetkookeiland.nl
Beste Marga,
Jammer om te lezen dat u onze service als klantonvriendelijk heeft ervaren. Wij herkennen ons echter niet in het volledige beeld dat in deze review wordt geschetst.
Voorafgaand aan de aankoop heeft u ons per e-mail en telefonisch om informatie en advies over de wok gevraagd. Deze vragen hebben wij steeds uitgebreid en naar beste kunnen beantwoord. Vervolgens is uw man zelf naar onze winkel gekomen om de wok te bekijken en aan te schaffen.
Toen de wok werd teruggebracht, was deze zichtbaar gebruikt en bekrast en daardoor niet meer als nieuw verkoopbaar. Toch hebben wij de wok uit coulance retour genomen en een tegoedbon voor het volledige aankoopbedrag verstrekt, conform ons retourbeleid voor aankopen in onze fysieke winkel.
Hoewel wij van mening zijn dat wij hiermee al een nette oplossing hadden geboden, hebben wij uiteindelijk opnieuw uit coulance het volledige aankoopbedrag aan uw man terugbetaald. De tegoedbon kon hiervoor eenvoudig per e-mail ongeldig worden gemaakt.
De mededeling in uw review dat klanten bij ons geen geld terugkrijgen, geeft daarom geen volledig en actueel beeld van de wijze waarop wij deze situatie hebben afgehandeld. Wij zijn van mening dat wij gedurende het gehele traject zorgvuldig hebben geïnformeerd, meegedacht en de kwestie ruimhartig hebben opgelost.
Met vriendelijke groet,
Marloes van der Togt
Het Kookeiland
Fijne organisatie
Goede organisatie, fijne mensen. Regelden bij probleem meteen met fabrikant een mooie oplossing.
14 de junio de 2026
Respuesta de hetkookeiland.nl
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u onze organisatie en mensen zo positief heeft ervaren.
Wanneer er onverhoopt iets misgaat, denken wij graag mee en zoeken we samen met de fabrikant naar een passende oplossing. Mooi om te lezen dat dit naar tevredenheid is verlopen.
Graag tot ziens bij Het Kookeiland!
Met culinaire groet,
Marloes van der Togt
Het Kookeiland
Snel verstuurd en voldoet aan de…
Snel verstuurd en voldoet aan de verwachtingen.
17 de junio de 2026
Respuesta de hetkookeiland.nl
Beste Chris,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview!
Fijn om te horen dat uw bestelling snel is verstuurd en dat het product aan uw verwachtingen voldoet. Daar doen we het voor.
Veel plezier met uw aankoop en graag tot ziens bij Het Kookeiland!
Met culinaire groet,
Het Kookeiland team
goede degelijke pan.
Makelijk besteld, goed ingepakt verzonden en netjes ingepakt als kado. Fijne pan om mee te koken en het scheelt energie. Dik tevreden.
11 de junio de 2026
Respuesta de hetkookeiland.nl
Beste Thijs,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview!
Wat fijn om te lezen dat het bestellen makkelijk ging, de pan goed verpakt is aangekomen en dat deze ook netjes als cadeau was ingepakt. Extra leuk om te horen dat de pan zo goed bevalt in gebruik.
Veel kookplezier ermee en graag tot ziens bij Het Kookeiland!
Met culinaire groet,
Het Kookeiland team
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.