Heutinkvoorthuis Opiniones 18

Vanwege de reviews hier was ik een beetje huiverig om te bestellen, maar dit bleek totaal niet nodig. Ik heb mijn complete bestelling zeer snel ontvangen. Prima producten, goed verpakt en informatie via de mail ook top. Bestel hier zeker weer.

Breed assortiment met deels mooie producten tegen scherpe prijzen. Deels is het rommel, in dat geval kloppen de beschrijvingen bij het artikel ook niet met hetgeen je thuis ontvangt. Foto van het product vs. hetgeen uit de doos komt. Helaas worden negatieve reviews niet geaccepteerd door de webmaster, waardoor je niet weet of het product slecht is of gewoon nog geen reviews heeft. Koop dus alleen producten/merken die je kent.

Bestelling half oktober gedaan, ervan bewust dat er 19 dagen levertijd was. Echter nu in februari nog niks ontvangen nadat ik tot drie keer toe op mijn initiatief contact op moest nemen bij uitblijven bestelling op de door hen gecommuniceerde datum. Nu wordt er gezegd dat het in maart pas komt.

Reactie op mail krijg je wel. Maar geen enkele excuus of compensatie voor de ruim 7x langere wachttijd dan gecommuniceerd. Waardeloos. En erg jammer. Want materiaal is prettig om te gebruiken.

Mijn product is snel aangekomen en in goeie staat! Ondanks de slechte recensies ben ik zelf toch wel tevreden!

Vanwege de slechte reviews was ik huiverig om een schildersdoek te bestellen maar dat was geheel onterecht. Het grote doek van 140x100 werd binnen 2 dagen geleverd, keurig verpakt en scherp geprijst. Geen verzendkosten bovendien. Ik ben dik (5 sterren) tevreden en zal hier zeker weer bestellen.

Spel besteld en binnen 2 dagen netjes geleverd

Wat is het bij dit bedrijf een bende!
Op zondag via internet 3 plastic flessendragers besteld. Op de order stond duidelijk dinsdag in huis.
Op dinsdag niets gezien, woensdag gebeld. Bleek mijn order niet goed verwerkt
Daarna is 2 keer geprobeerd mijn bestelling te versturen. Onduidelijkheid over de voorraad bij elke werknemer die ik aan de lijn kreeg.
Niemand kon mij ook uitleggen wat de reden van niet bezorgen was.
Toen ik na 5 dagen mijn frustratie liet merken aan een werknemer verbrak ze de verbinding.
Vervolgens krijg ik een mail van de hoofd verkoop dat hij mij kwalijk nam dat ik mijn frustratie had laten blijken .
Volgens hem hadden 5 medewerkers alle moeite gedaan om 3! flessendragers te versturen. Ik heb hem verteld dat hij zijn ogen uit zijn kop moest schamen.
Dit was mijn eerste bestelling bij Heutink.
En zeker ook mijn laatste, wat een vreselijk, chaotisch en slecht geleid bedrijf!!!

Snelle levering en goede kwaliteit producten.

Ik heb bijna 2 weken geleden een oefenklok besteld voor mijn zoontje. Na lang wachten toch maar eens gebeld met de vraag waar het bleef. Bleek pas over ruim een maand bij hen binnen te komen. Op de website stond niks vermeld over een bezorgtermijn van 1,5 maand...

Sinterklaasboek besteld (op dat moment waren ze overal nog te koop). Twee weken later krijg ik opeens geld teruggestort op de rekening. Geen mail, geen bericht, niks. Nu is het boek overal uitverkocht. Bedankt Heutink. Dit was de laatste bestelling bij Heutinkgeeftnietthuis.nl

Ik ben blij en tevreden!
Heb vrijdag besteld en nu op dinsdag het binnen gekregen.
Netjes verpakt en compleet!

Hele fijne eerste ervaring gehad. Ten eerste wat een assortiment! Echt bizar hoeveel er beschikbaar is, mijn creatief hart wordt hier zo blij van. Ook bestellen en levering was optimaal, binnen 24u producten binnen. Er was 1 product niet op voorraad, ze hadden geschat het over 12 dagen te leveren. Maar hij kwam na een week al binnen!

Ik had een vraag over de betaling, omdat het leek alsof het niet laadde. Binnen 10 sec reactie en meteen opgelost.

Erg onder de indruk, ook de prijzen zijn er goed. Helemaal fan!

Ze zijn niet eerlijk over hun voorraad. Eerste bestelling paaseieren eind februari besteld en binnen gekregen, we hadden er extra nodig dus we hebben heel wat bij besteld. Nu laten ze pas weten dat het niet op voorraad is, nu het bijna april is.. lekkere gasten met hun status: op voorraad.

2 sterren ipv 1 omdat we het geld terug krijgen….

2 december 2020 heb ik een oefenklok besteld. 10 maanden verder nog niets ontvangen. Een paar keer contact gehad met klantenservice. Telkens is er me een datum gegeven maar helaas niets ontvangen. Ik heb vandaag mijn bestelling geannuleerd. Schandalig dat het zo lang moet duren. Als ik zelf een boom had omgekapt en hout gesneden voor de oefenklok was ik allang klaar.

De klantenservice reageerd via mail erg snel. Ze geven de juiste informatie als je erom vraagt. Ook de levering is snel. Alleen als iets niet op voorraad is wordt het niet aangegeven, maar je krijgt het wel geleverd zodra het op voorraad is.

Ik was een beetje bang van de eerste review, maar viel mee!
Goedkoper dan andere winkels (ook als je bezorging kosten meetelt!) en bezorging was ongelooflijk snel. Binnen 24 uur had ik mijn bestelling al thuis.

Bestelling laten bezorgen bij DHL Service Point. Track and Trace gaf aan "bezorgd". Ben in de regen me bestelling op gaan halen. Achteraf bleek niets bezorgd te zijn. Ik dus mail sturen. Meerdere dagen later: Ging iets mis (verder geen toelichting gekregen) waardoor bestelling geretourneerd werd. Was daar niet van op de hoogte gehouden, terwijl Heutink zelf dus wel op de hoogte was. Geen idee hoe lang ze daarmee wilden wachten, maar ik moest er toch echt zelf achteraan gaan. Slechte service dus. Zo ben je namelijk al gauw een week verder met de bezorging. Ook raar dat DHL een bestelling als "bezorgd" aangeeft terwijl er geen handtekening is gezet. Maar dat is een ander verhaal.