Hiflow Opiniones 415

Me entregaron mi nuevo coche el 14 de Abril.
Todo como lo habiamos acordado, sitio y hora de entrega.
Conductor eficaz y amable.
Una experiencia de 10 con Hiflow.
Enhorabuena.

PRECARIEDAD FLOW.... Como autónomo asumes TODOS LOS RIESGOS a precios de céntimos la hora. Si quieres perder tu dinero y tiempo... BIENVENIDOS A HIFLOW.

La experiencia con Hiflow durante la entrega de mi coche ha sido absolutamente inaceptable. La transportista asignada, Lorena, nunca se presentó en el momento de la entrega; en su lugar vino otra persona que no estaba al tanto de la coordinación. Esto ya indica falta de profesionalidad y organización.

El coche fue entregado con más kilómetros de los normales para un vehículo nuevo, con restos de comida y suciedad evidente en el interior (no simple “polvillo”), y con un retraso de más de un día, entregado al anochecer. En ningún momento hubo una disculpa profesional ni una explicación clara por parte de Hiflow o de la empresa que coordinó la entrega.

Tengo pruebas de toda la comunicación y del estado del vehículo que demuestran lo ocurrido. Esta ha sido la peor experiencia de entrega de un coche que he vivido, y no recomendaría este servicio a nadie.

PROFESIONALIDAD CERO!
Quería probar en trabajar con ellos y ni he podido, me han pedido mil documentos que he entregado correctamente y como no soy español tengo el NIE...nada especial vivo en España desde 9 años y nunca he tenido problemas CON NINGUNA EMPRESA, pero con ellos si ....resulta que la persona referente de Hiflow que me contestaba solo por correo no sabe, repito no sabe, que el NIE no tiene foto adjunta por lo tanto siempre tengo que facilitar mi DNI de mi país o el pasaporte, ella por este motivo me ha rechazado y ni se ha molestado en contestarme, al día de hoy sigo no teniendo respuesta a distancia de un mes y medio, falta de respeto y atención al cliente pésima. Una vergüenza que tengan a responsables que no saben hacer sus trabajos y una vergüenza que nadie de la empresa me haya llamado ni una sola vez para preguntarme como resolver el problema, pedí un contacto telefónico para comunicar con algún responsable y nada, mala experiencia que no aconsejo a nadie.
Lo vuelvo a repetir PROFESIONALIDAD CERO.

El banco contrato está empresa para transporte de un coche entre Valencia y Toledo a la primera mal por el horario pude hablar con ellos que telita 10 llamadas al no programar la entrega me llamaron ellos con la coacción de si hay cambios hay costes me reitero 2 veces hora de llegada de 18 a 19 horas llegó a las 21 horas el conductor no era el que estaba asignado vino otra persona me escribió a las 18:50 que se presentó inconveniente vaya hombre, hablamos dije vale que inconveniente no contesta al rato dice me queda unas 2 horas para llegar le pido la ubicación para ver por donde va dado que es un trasporte pagado y bien pagado no contesta asta la llegada aquí de los kilómetros q anunciaban en la web llegó aquí con casi 900 más conclucion experiencia fatal trajo el coche sin echar agua que es una pijeria, y una persona que a saber quien que no estaba asegurado no me dejó si quiera una acreditación y a la hora de poner algo en la que decía que app queriendo ver que ponía yo e puesto un correo y asta hoy 10 días no contestan

NO SON PROFESIONALES.

El conductor me llamo el día antes de la entrega para cambiar el día de entrega acordado o cancelar el servicio.

He trabajado durante un año con Ellos cuando cancelas un viaje te penaliza con 45-65€ y cuando tienes un problema y te ves obligado a cancelar por una emergencia después de un año no te preguntan nada te bloquean la cuenta porque si sin escucharte porque los conductores les importan 0

A pesar de avisar al cliente y cumplir protocolos .

Cuando tienen uno viajes atascados te llaman les solucionas el problema pero luego no se acuerdas . Eso si si pones en tu perfil una foto con escotazo para qie babeen los empleados puedes hacer lo qie quieras ni te penalizan ni nada este es el nivel de sus trabajadores .

He sido conductor con ellos. Decadencia total, poca vergüenza, poca o nula profesionalidad.
El call center de ayuda no te coge el teléfono, te llamarán o responderán por e-mail, cuando ellos vean, y si se termina su jornada de trabajo te dejarán tirado sea cual sea tu problema, porque después de laa 18:00 ellos ya no trabajan. Interrumpen su servicio y te quedas sin ayuda. No te escucharán a ti cuando el cliente se queje de un problema que, además, habrán creado ellos, pero tú serás el responsable. Los salarios son insultos muchas veces, y si vas bajo en el presupuesto, a veces te costará esperar y pelear para que te reembolsen lo gastado. Una VERGÜENZA