Banner for HiGHLASH

HiGHLASH Opiniones 

1662
TrustScore: 3 sobre 5

2,9

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich habe schon wirklich viele Wimpern Seren getestet aber das von HIGHLASH ist mit Abstand das aller beste!! Meine Wimpern sind länger und voller geworden und ich hatte keine Hautprobleme vom Produkt... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

habe immer gerne das Wimpernserum bestellt. Das Wimpernserum wurde aber kürzlich verändert und funktioniert nicht mehr. Meine Wimpern fallen eher aus. Außerdem finde ich es schade, dass man ein Gesc... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Durch Werbung auf Instagram wurde ich zufüllig auf Euch aufmerksam & habe direkt Lashes bestellt. Ich habe mir alles angeschaut & war mir nicht sicher ob der Magic Pen mitgeliefert wird, da beim Liefe... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ich habe vor über 3 Monaten etwas Bestellt, die Lieferfrist sollte zwei Wochen sein. Wurde immer wieder mit Lieferschwierigkeiten vertröstet, und habe irgendwann gar keine Antworten mehr auf meine Mai... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Proveedor de productos de belleza
  2. Tienda de artículos de belleza
  3. Tienda de cosméticos

Escrito por la empresa

HiGHLASH zählt mit über 1.000.000 Kundinnen und Kunden zu den etablierten Lash- und Beauty-Marken im DACH-Raum. Seit mehr als sieben Jahren entwickelt und vertreibt HiGHLASH hochwertige Beauty-Produkte, die professionelle Ergebnisse einfach und bequem zu Hause ermöglichen. Bekannt wurde HiGHLASH insbesondere durch innovative Wimpernprodukte und moderne Lösungen für unterschiedliche Looks – von natürlichen Alltagsstyles bis hin zu ausdrucksstarken, dramatischen Wimpern. Das Sortiment umfasst heute neben künstlichen Wimpern auch Wimpern- und Augenbrauenseren, Mascara, Lash Remover, Wimperntools, Press-on Nails sowie ausgewählte Produkte aus den Bereichen Beauty, Pflege und Styling. Zur Markenwelt von HiGHLASH gehören außerdem die Untermarken ZOOLA und SecretLips. ZOOLA ergänzt das Sortiment mit Nipple Covers, Boob Tapes und weiteren körpernahen Stylingprodukten. SecretLips steht für innovative Lip-Care-Produkte und Lösungen für sichtbar gepflegte und voller wirkende Lippen. Mit zahlreichen namhaften Kooperationen, einer großen Community und langjähriger Erfahrung im E-Commerce hat sich HiGHLASH kontinuierlich zu einer umfassenden Beauty-Marke weiterentwickelt. Dabei stehen Produktqualität, einfache Anwendung, moderne Produktkonzepte und ein zuverlässiger Kundenservice im Mittelpunkt. Unser Anspruch ist es, wirkungsvolle Beauty-Produkte mit einem überzeugenden Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten und unseren Kundinnen und Kunden verlässliche Lösungen für ihre tägliche Beauty-Routine bereitzustellen.


Información de contacto

2,9

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 66% de las opiniones negativas

Suele tardar más de 1 mes en responder

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

2,9

Todas las opiniones

(1662)

9 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Keine Ware innerhalb von 8 Wochen!!!

Nach mittlerweile 8 Wochen noch immer keine Bestätigung und Versanddaten erhalten. Auf eine Mail wo die Ware bleibt wurde zwar direkt geantwortet, aber eine Begründung warum es so lange dauert, wofür ich doch Verständnis haben solle, fehlt. Hatte zweimal dort bestellt (2-3 Jahre her) ohne Probleme. Aber das ist aktuell echt ne Frechheit. Und es scheint ja allen so zu gehen. Ich habe heute mein volles Geld erfolgreich bei PayPal zurückerstatten lassen. Bevor noch Insolvenz gemeldet wird, lieber das Geld sicher zurück haben. 2 Monate warten war geduldig genug.

17 de enero de 2025
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nie wieder!

Habe schonmal das Serum bestellt und war zufrieden. Nun gleich Angebot für 96 Euro bestellt und schwupps. Nix kommt. Keine Antworten auf E-Mail oder ein Paket. Bestellt am 08.12 und heute ist der 06.01.
Habe nun Paypal eingeschaltet! Nie wieder!

6 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Einfach nur echt schade

Einfach nur echt schade. Ich bin seit vielen Jahren Kundin. Seit Wochen warte ich auf meinen nicht mitgelieferten magic pen. Ohne den kann ich mit den 7 Schachteln Wimpern nichts anfangen. Von Highlash trotz etlicher emails keine Antwort oder Reaktion. Ich werde mich nach einem anderen Produkt umschauen. Ich bin wohl nicht die einzige die solche Probleme mit highlash hat. Echt ärgerlich……

1 de diciembre de 2024
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ich bin eigentlich eine Stammkundin und…

Ich bin eigentlich eine Stammkundin und habe zum dritten mal bei Highlash bestellt. Ich meine bei der zweiten Bestellung gab es auch eine Lieferverzögerung aber nicht so lang wie dies mal. Ich habe vor einem Monat bestellt aber bis heute immer noch keine Ware erhalten. Auf die Emails kommt auch keine Antwort weil die erst gar nicht gesendet werden. Ich denke das Emailpostfach ist voll. Dadurch dass ich ja schon mal bei Highlash bestellt habe und auch meine Produkte erhalten habe, gehe ich nicht von einem Betrug aus sondern gehe eher davon aus, dass auf Grund von Black sale und der vor Weihnachtszeit momenten irgendetwas schief läuft. Ich bin ganz optimistisch und warte noch bis Ende Januar. Die Zahlung bei Klarna habe ich erst mal pausiert. Ich hoffe, meine Bestellung kommt bald an, weil ich wirklich mit dem serum sehr zu frieden bin. Wäre echt schade, wenn ich jetzt ein neues suchen muss.

22 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vor 3 Wochen bestellt

Vor 3 Wochen bestellt, bis heute keine Lieferung. Anfragen beim Kundenservice bleiben unbeantwortet.
Schade!

20 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Service hat stark nachgelassen

vom Tag der Bestellung bis zur Lieferung sind 3 Wochen vergangen. Auf eine Mail nach 2 Wochen zur Nachfrage, habe ich keine Antwort erhalten. Ein bestelltes Produkt hat gefehlt, welches essentiell zur Anwendung für die restlichen Artikel ist, so dass meine Bestellung nutzlos ist. Ein Bonus Artikel ist beschädigt, da nur in einer Tüte für die Lieferung verpackt. Zu diesem Artikel wäre eine Anleitung hilfreich gewesen. Diese muss ich mir noch selbst raussuchen. Sehr schade

23 de noviembre de 2024
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Betrug

Leider ist es dieses Mal schief gelaufen. Ich habe mich x-mal bezüglich meiner fehlenden Bestellung versucht bei Highlash zu melden und nie bekam ich eine Antwort. Per Mail kamen meine Nachrichen als Spam zurück. Direkt auf der Webseite bekommt man keine Antwort.
Ich habe natürlich schon per Pay Pal bezahlt.
Ich war mit dem Serum sehr zufrieden, deshalb habe ich es ein zweites Mal bestellt.
Da ich hier mehrere dieser negativen Bewertungen gelesen habe, gehe ich mittlerweile auch von Betrug aus…
Werde versuchen mir mein Geld zurück zu holen…
Schade, da das Serum wirklich gut ist…

23 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hier schreit es nach Betrug

Ich muss mich leider anschließen. Die bezahlte Ware wird einfach nicht geliefert. Sämtliche Anfragen ignoriert. Es wirkt methodisch und schreit nach Betrug

25 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

feider war ich diesmal nicht zufrieden…

Leider war ich diesmal nicht zufrieden mit dem Service. Ich habe mich zweimal bezüglich meiner fehlenden Bestellung versucht bei ihnen zu melden und beide Male bekam ich keine Antwort. Schade, dass ich viel mehr Geld bezahlt habe als ich Bekommen habe. Ich habe vier Wimpernzangen bestellt und jedoch nur eine einzige erhalten.

16 de octubre de 2024
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Gerne würde ich Null Sterne geben

Gerne würde ich Null Sterne geben. Habe über Facebook ein Angebot für Wimpern bestellt. Seit Wochen warte ich auf die Bestellung. Ich bekomme ständig Mails, dass ich die Bestellung bewerten soll. Nun schon 6 Mails an den Kundenservice geschickt. Keine Reaktion. Werde mein Geld nun zurückholen. Nie wieder!!!! Habe jetzt über Paypal Eskaliert. Diese schicken meine Anfrage an Highlash. Mal sehen ob es nutzt.

15 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Fehlender Artikel

Ich habe eine Bestellung getätigt, bei dieser fehlte ein Artikel. Ohne diesen Artikel kann ich die Wimpern nicht mal verwenden. Ich versuche jetzt schon seit fast einen Monat den Kundenservice zu kontaktieren, sowohl per Mail als auch direkt über die Website. Keine Reaktion. Bis heute.

7 de noviembre de 2024
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Wo bleibt die Lieferung?

Am Donnerstag kam die E-Mail // Paket wurde verschickt mit einer Trackingnummer… Heute haben wir Mittwoch (eine Woche später) und das Serum ist noch immer nicht da und schaut man bei GLS nach der Tracking-Nummer, wurde das Paket noch nicht an GLS übergeben!!!! Der Kundenservice ist per E-Mail nicht erreichbar!!! E-Mail kommt zurück, Postfach nicht erreichbar…. Die E-Mail an buchaltung@ ging durch aber keine Rückmeldung…. Was ist hier los?!

19 de noviembre de 2024
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Betrug !!! Vorsichtig

Betrug !!!
Im Sept bestellt u bezahlt. Ware nie erhalten. Einmalig von einer Betty ein email erhalten das die Ware unterwegs ist. Bullshit ,riecht nach Fake und Betrug.
Telefon gibt es nicht.
Impressum Gymtastic ist Honkong.

Rückzlg über Paypal beantragt, ob was kommt.....? Bin skeptisch

23 de octubre de 2024
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más