Hiperfarma Opiniones 8

Encomendei um artigo no site da HiperFarma, recebi um artigo diferente de categoria inferior que não corresponde ao que comprei. Enviei vários emails, tentei contactar e nunca responderam. Não têm serviço de apoio ao cliente, estou dececionado. Não recomendo comprar na HiperFarma, é preferível pagar mais noutra empresa mesmo sendo mais caro, o barato sai caro.

Fiz uma encomenda na semana passada (dia 15). Super rápidos a enviar, já que no dia 17 me ia ser entregue. Porém, recebi uma mensagem a dizer entregue, só não foi entregue a mim, nem à devida morada. Já tentei mandar emails e telefonar, não respondem nem atendem. Pretendo fazer uma devolução dos produtos, já que paguei inclusive os portes e para quê? Para ficarem apenas com o dinheiro. Até agora continuo sem produtos, sendo que preciso deles urgentemente e tive que comprar noutro sítio entretanto e mais caro, para além de continuar sem resposta e sem dinheiro devolvido. Uma autêntica palhaçada.

Parece uma loja de amadores.
Em 2024 já não é aceitável uma farmácia demorar mais de 48h a enviar produtos. A comunicação é inexistente: Não respondem a e-mails, o chat no site é uma fachada, e o telefone está sempre desligado. Fiz a encomenda no sabado e na quinta ainda nem sequer foi entregue à transportadora.

Estou farto de tentar contactar a farmácia e ainda nada! Já paguei os produtos que comprei e nem sequer uma informação sobre a encomenda tenho. Irei proceder ao reembolso se assim a situação continuar ou ainda ir por outros meios judiciais...

Recebi um produto fora de validade, em 7 meses. Enviei logo imagens a reportar este facto, e passados vários dias dizem que as imagens não se referem ao produto enviado, seria um lote diferente, ou seja, chamaram-me de vigarista... não recomendo, só mesmo se quiserem ser enganados

Encomendei 2 unidades de um determinado produto, no total de 500ml (2x250ml).
Não recebi nem o produto que encomendei, nem a quantidade, mas sim um produto equivalente, no total de 400ml (2x200ml).
Reclamei e recebi como resposta:
“De facto, no nosso site ainda não tínhamos actualizado, o produto foi substituído pelo produto enviado”
Não fui contactada para a substituição do produto nem me foi apresentada qualquer solução…entendi como publicidade enganosa!

Péssima experiência. Paguei a encomenda por referência multibanco e nunca enviaram o produto nem responderam aos meus contatos. Não aconselho a ninguém.

O envio da minha encomenda foi super rápido.
Tem bons preços e óptimas promoções.
Tem excelentes produtos.