Fatal
Fatal, ya había comprado y aunque espere 15 días todo perfecto, está vez .... Tardaron 22 días, cuando estaba a dos horas de mi casa y estuvo en Seur 18 días pero nadie me sabía decir cuando llegaría, llegó toda rayada, faltando piezas, y con celofán de Seur por sitios rotos, al abrir estaban todos los tornillos por todos lados y al montarlo faltaban.... No la devolví por qué me tardaría tres meses en llegar mandar otra y hasta que no les llega a ellos aunque no lo manipules por qué nunca te llegue no te devuelven el dinero , si Seur lo pierde pues lo mismo ni te dan el dinero .. la otra vez me gasté 800e, menos mal está vez fue solo 100, aunque para el precio de algunas cosas la calidad está bien no merece la pena si nunca te llega o te llega rota, que cambien de empresa de trasporte... Jamás comprare aquí prefiero pagar más y comprar a empresas de mi país
Respuesta de hjh-office.fr
Estimada Sra. Pérez Marques,
Gracias por su comentario.
Nos tomamos muy en serio todos los comentarios y siempre estamos interesados en satisfacer a nuestros clientes.
Sólo podemos disculparnos por las molestias causadas por el proveedor del servicio de envío.
Como le ofrecimos varias veces, podría haber rechazado la aceptación y le habríamos reembolsado el importe. Esto no habría llevado 3 meses.
Si el artículo ha llegado dañado, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros y encontraremos una solución sencilla que no nos llevará 3 meses.
Como sólo tenemos este pedido suyo en nuestro sistema, lamentablemente no podemos decir nada sobre el pedido de 800 euros, ya que probablemente no lo teníamos con nosotros.
Si desea un cambio o tiene alguna pregunta o sugerencia, póngase en contacto con nosotros.
Estamos a su disposición en todo momento.
Atentamente, Timo Müller de hjh-OFFICE