hobbyshop-online.nl Opiniones 27

Byzonder trage communicatie. Antwoord via chat soms dagen later. Bestelling met kleurnummers doorgegeven en kreeg als reactie dat 25 artikelen (!) onvoldoende was. Er werd verzocht meer kleurnummers door te geven. Bevestiging via chat dat zij zouden bestellen en twee dagen later naar mij zouden verzenden. Daarna niets meer gehoord. Artikelen nooit ontvangen. Al met al twee weken geduurd deze "conversatie".

Geweldige goede en snelle service levering

Voor het eerst iets besteld hier. Helaas kwamen de bestelde artikelen beschadigd aan. Ik heb via email contact men hen opgenomen en foto’s van het meest beschadigde artikel en verpakking doorgemaild. Binnen een paar minuten had ik al een reactie van hun klantenSERVICE ja, met hoofdletters want van mij krijgen ze een hele dikke pluim. Mijn klacht werd meer dan correct behandeld, ik ben uiterst tevreden en zal hier zeker vaker iets bestellen.

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais, délai d’envoi du colis beaucoup trop long (plus de 5 jours ouvrés), un délai de livraison également.
Commande reçu sous 2 semaine et demi… Un service après vente - 0, le colori commandé n’est pas celui indiqué sur leur site, il m’est demandé de retourner à ma charge le colis, or sur le site Internet il n’est pas indiqué que les frais sont à la charge de l’acheteur.

En France, Conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, le produit reçu n’est pas conforme à la description (couleur différente de celle présentée sur votre site).
À ce titre, les frais de retour doivent être intégralement pris en charge par le vendeur.
De plus, conformément à l’article L221-23 du Code de la consommation, lorsque le vendeur souhaite faire supporter les frais de renvoi au client dans le cadre d’un retour, cela doit être indiqué de manière claire et compréhensible avant la conclusion de la commande.

En l’absence de cette information sur votre site, les frais de retour ne peuvent pas être imputés à l’acheteur et restent donc à votre charge.

Je résume, un site vraiment nul, lorsque j’essaye d’appeler je n’ai personne au bout du fil.

Je ne recommande pas du tout !!!

Zondag besteld, dinsdag in huis. Goede prijs, alles klopt. Zouden alleen niet meer via DHL moeten verzenden want die gooit pakketje voor de deur zonder aan te bellen.

Scherpe prijzen, duidelijke communicatie, super snelle levering, alles netjes verpakt en bivenop nog een leuk cadeautje erbij.

Vreselijke klantenservice. Mijn pakket is zoekgeraakt, maar in plaats van het probleem snel en klantvriendelijk op te lossen, kwamen ze aan met documenten die ik eerst moest tekenen voordat ze iets konden doen. Op deze manier wordt de fout volledig bij mij als consument neergelegd, terwijl ik het pakket nooit heb ontvangen. Totaal niet behulpzaam en absoluut niet oplossingsgericht.

Délai de livraison respecté.
Commandé le lundi vers 9 heures, reçu le mardi vers midi. Suivi de livraison parfait.

Mijn pakket werd door DHL retour gezonden maar door de goede klantenservice en directe mailberichten vanuit Hobbyshop, heb ik nu toch mijn bestelling in goede orde ontvangen. Ik wil de klantenservice van Hobbyshop complimenteren voor de goede service.

Superfijne hobbyshop,veel keus en goedkoop.
Mijn favoriete hobbywinkel.

Je wordt goed op de hoogte gehouden van de status van de bestelling. Verder snelle correcte levering.

Fijne webshop, gemakkelijk en veel keuzes te maken, vaak voordeliger dan elders. Bestelling werd de volgende dag al bezorgd. De breekbare pastelpotloden waren heel goed verpakt en zijn in prima staat ontvangen. Topper en aanrader!

Heerlijke winkel, artikel in geen winkel meer te koop. Bij Hobbyshop-online besteld volgende dag in huis. Geen grote doos om iets wat gewoon door de brievenbus kan ook super fijn dank jullie wel.

De bestelde producten hebben we netjes op tijd ontvangen. Bestelling was prima bezorgd. De webshop zelf is ook duidelijk en overzichtelijk met een groot aanbod. Wat ze bij de plaatselijk hobbywinkel niet in het assortiment hadden, hadden ze bij Hobbyshop-online.nl in meerdere varianten en ook nog eens goed betaalbaar. Erg tevreden dus.

Ik heb vrijdag besteld, en nu op dinsdag al binnen gekregen. Het is erg netjes en mooi verpakt. En ik heb er zelfs een pen bij gekregen. Ben erg tevreden, bedankt!

Had startpakket gekocht voor juwelen te maken, helaas is,dit slechte kwaliteit,de elastische draad rafelt gemakkelijk uit. En de steentje zijn slechte kwaliteit! Volgens verpakking maak je 2 armbanden terwijl ik er maar 1 uitkreeg, ligt nie aan de winkel alleen slecht merk van juweelpakket🙃

Helemaal top! Ik had een aantal losse stiften besteld, alles netjes aangekomen! Super scherpe prijzen en snelle bezorging. Zeker aan te raden!

Alleen maar goede ervaringen, al een paar keer wat besteld, alles compleet, snel verzonden en bezorgd, boven de 50 euro gratis verzending en een cadeautje, echt top!

Wat een super service leveren ze daar
Dank je wel Paul! TOP!

Ik ben uitkomen bij deze webshop toen ik zeshoekige dienbladen zocht. Besteld en een bericht ontvangen voor levering 3 dagen later op woensdag. Onverwacht dinsdagmiddag stond de postverzorger aan de deur met mijn doos. Top kwaliteit, scherpe prijzen en sneller verzorging dan verwacht. 5 sterren is goed verdient! Bedankt!