Ik heb 2 petten besteld bij dit bedrijf. Er stond snelle levering (1-2 werkdagen) maar na 3 dagen was het pakket nog niet eens ontvangen door DPD (laat staan onderweg). Meermaals geprobeerd te bellen... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Ik heb 2 petten besteld bij dit bedrijf. Er stond snelle levering (1-2 werkdagen) maar na 3 dagen was het pakket nog niet eens ontvangen door DPD (laat staan onderweg). Meermaals geprobeerd te bellen... Ver más
La empresa ha respondido
DPD was mijn bestelling kwijt geraakt. Die deden moeilijk, eisten handtekeningen dat het wel geleverd was, het onderzoek loopt nog bij DPD maar Hoedshop heeft me het geld al terug gestort. Zeer goede... Ver más
La empresa ha respondido
Al meerdere keren een hoed besteld bij Hoedshop en steeds naar tevredenheid. Soms valt de kwaliteit iets tegen, maar de retouren worden dan altijd correct afgewikkeld. Ook bij omruilen vanwege maa... Ver más
Na eerst de reviews te hebben gelezen, goed en slecht ( maar veel goed ), heb ik het er op gewaagd om toch te bestellen. En wat bleek? Zelfs met de drukke eindejaarsperiode en feestdagen inbegrepen we... Ver más
La empresa ha respondido
Als postorderbedrijf voor hoofdmode biedt Hoedshop.nl zijn klanten een ruime keuze aan hoeden, mutsen, flatcaps, basebalcaps, bandana's en vele andere trendy accessoires. Naast de online verkoop en klantenservice via internet biedt Hoedshop.nl op de homepagina ook allerlei nuttige onderhoudstips en interessante achtergrondinformatie over hoeden.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Ik heb 2 petten besteld bij dit bedrijf. Er stond snelle levering (1-2 werkdagen) maar na 3 dagen was het pakket nog niet eens ontvangen door DPD (laat staan onderweg). Meermaals geprobeerd te bellen maar op het NL nummer krijg je een vaag bandje over een technische storing met een computerstem. Aan de andere reviews te zien op deze site is dit al langer het geval. Op het Duitse nummer wordt niet opgenomen en kost ook geld om te bellen. Op mail wordt niet inhoudelijk gereageerd. Uiteindelijk een mail ontvangen met het bericht dat ze mijn pakket beschadigd retour hebben ontvangen en ze het betreuren dat het niet aan mijn verwachtingen voldeed. Wat zijn dit voor praktijken? Er is nooit iets onderweg geweest laat staan ontvangen. Kan ik nu ook fluiten naar mijn centen? Ik zeg PAS OP, dit lijken oplichters praktijken.

Respuesta de Hoedshop
Commandé un chapeau le 29/01/2026. Pas de problème de paiement, colis envoyé, Tracking disponible via un lien envoyé par mail.
J'ai payé pour une livraison plus rapide et aujourd'hui toujours pas de livraison, plus de lien tracking, je suis dans le flou total et me demande si je ne me suis pas fait avoir
MISE À JOUR
Je passe de 2 étoiles à 4. Suite à un mail, j'ai reçu une réponse très rapide de la société. Livraison prévue aujourd'hui. La 5ème étoile arrivera si la livraison se déroule sans problème et si la marchandise est en bon état.
DERNIÈRE MISE À JOUR
Colis reçu à l'instant et en parfait état.
Merci pour votre professionnalisme.

Respuesta de Hoedshop
Online een hoed besteld maar per abuis de verkeerde maat aangegeven. Na de ontvangen bevestiging mailtje gestuurd en kreeg direct reactie dat het geen probleem was en is meteen aangepast. Vervolgens heeft DPD levering vertraging opgelopen waardoor het pakket na een ruime week pas geleverd werd. Helaas had de hoed wat beschadigingen en hiervan wederom een mail gestuurd met wat foto's erbij. Hoed kon geretourneerd worden. Hoedshop heeft meteen een nieuwe order aangemaakt voor herlevering. Maar de levering van een nieuwe ging nog een week duren aangezien ze uitverkocht waren. Hen gemeld dat er spoed bij was omdat ik met vakantie ging en de hoed graag mee wilde nemen. Hoedshop heeft de levering een dag eerder dan bevestigd kunnen versturen per 24h expresse zodat ik deze netjes op tijd binnen kreeg. Zonder extra kosten. Top service en een mooie nieuwe hoed ontvangen.

Respuesta de Hoedshop
Na eerst de reviews te hebben gelezen, goed en slecht ( maar veel goed ), heb ik het er op gewaagd om toch te bestellen. En wat bleek? Zelfs met de drukke eindejaarsperiode en feestdagen inbegrepen werd de hoed snel geleverd. Dan nog nieuwsgierig naar wat IN het pakket zat en ja ja, prijs kwaliteit, zeker dik in orde. Als wij ooit nog iets gelijkaardigs nodig hebben bestellen wij terug hier! Het betrof hier een Mendalo Trilby Stoffen Hoed!

Respuesta de Hoedshop
Een muts besteld bij hoedshop.nl op 25 december heb er niks meer van gehoord of gezien. Vandaag 2 januari heb ik nog steeds niks in mijn handen. Ik heb even gekeken op internet waar mijn pakket bleef en tot mijncverbazing is mijn pakket na 2 weken nog niet eens op het dpd depot. €163,90. Ik weet niet of het hodshop nl is of dpd maar het verzenden laat dit bedrijf zo slecht zijn maar we gaan het zien of ik mijn geld terug krijg of ik mijn hoed krijg dit is mijn eerste en laatste bestelling. Man man man....

Respuesta de Hoedshop
Hoedshop.nl is an online specialist retailer for hats, caps, and beanies, offering a wide selection of over 10,000 headwear items from more than 80 top brands. The shop caters to men, women, and children with products suitable for all seasons and weather conditions. It provides a diverse range of fashionable headwear including hats, beanies, caps, scarves, gloves, and other accessories.
Overall, Hoedshop.nl stands out as a reputable online retailer specializing in headwear with strong customer satisfaction due to its extensive selection, quality products, user-friendly shopping experience, flexible return policies, and prompt delivery service.

Respuesta de Hoedshop
Zeer tevreden over de klantenservice. Ik had een pet te klein besteld en wilde deze retourneren, echter kon ik het dpd retourlabel niet vinden. Ik heb dit 's avonds gemaild naar Hoedshop en had 's morgensvroeg al meteen antwoord. Dit ben ik niet gewend van een klantenservice. 👌 De goede maat is alweer bijna onderweg.

Respuesta de Hoedshop
Pet besteld en binnen 4 dagen geleverd keurig in een doos, pet is van uitstekende kwaliteit zou hier zeker weer bestellen

Respuesta de Hoedshop
DPD was mijn bestelling kwijt geraakt. Die deden moeilijk, eisten handtekeningen dat het wel geleverd was, het onderzoek loopt nog bij DPD maar Hoedshop heeft me het geld al terug gestort. Zeer goede klanten service, volgende bestelling doe ik weer hier.

Respuesta de Hoedshop
Alle meerdere keren een hoedje besteld.
Komt altijd aan en is goed. Kleuren kloppen met wat je op de computer ziet. Is netjes verpakt.

Respuesta de Hoedshop
De bestelde pet was slecht verpakt en in een veel te grote doos.

Respuesta de Hoedshop
Prima kwaliteit, ruime keuze en supersnel geleverd. De volgende dag de hoed al ontvangen.

Respuesta de Hoedshop
Kijk uit met Hoedshop
Voor je het weet heb je een bestelling geplaats. De website id heel onvriendelijk en voor je het weet is er een bedtelling geplaats. Als je belt met de klanten service krijg je te horen dat je de bestellimg gratis retour mag sturen. Ook niet waar hiervoor betaal je 4,15 euro. En mocht het eventueel toch lukken om een bestelling te plaatsen dan lukt je betaling niet. Maar wordt het bedrag toch afgeschreven ik wacht al drie masnden op mijn geld. U bent gewaarschuwd kijk uit met Hoefshop.nl

Respuesta de Hoedshop
Altijd maar afwachten met een nieuwe webwinkel, maar met 2 dagen binnen, netjes verpakt en een tophoed!

Respuesta de Hoedshop
Wunderschöner Onlineshop, tolles Produkt und sehr zu empfehlen. Ich habe genau das gefunden, was ich gesucht habe.👍

Respuesta de Hoedshop
Vandaag het pakje ontvangen van Hoedshop. Wat een perfecte verzorging van de zending. Netjes ingepakt en zeer snelle verzending. Kortom geweldig !

Respuesta de Hoedshop
Beeindruckend schöner Online-Shop.
Eine tolle Auswahl und in perfektem Zustand angekommen.
Ich habe genau das gefunden, wonach ich gesucht habe, Farben und Designs sind ❤️

Respuesta de Hoedshop
Alles in goede orde mogen ontvangen. Heb ze al een tijdje maar nu pas geprobeerd.
De Eargbags zijn goed van maat en kwaliteit.
Maar voor mij doen ze weinig af tegen de windgeluiden op de fiets, jammer. Moet er wel bijzeggen dat ik HSP heb.
Dacht echt dat ze me zouden helpen.

Respuesta de Hoedshop
Ze hebben een goede klantenservice die snel reageert. Ga zeker vaker bestellen.

Respuesta de Hoedshop
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.