Tengo 7 pendientes de esta tienda , me los compré hará un año son preciosos , el problema es que TODOS se han puesto feos , Lo barato sale caro finalmente.
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ha sido una grata experiencia desde el principio hasta que recibí el pedido. Me resolvieron dudas y asesoraron ¡responden muy rápido los correos! Lo mejor fue cuando llegó el pedido y vimos la cal... Ver más
La empresa ha respondido
Atención personalizada y profesional. Productos de muy buena calidad. Sin duda se nota que miman sus productos y les encanta que marches convencida y feliz con tu compra. Sin duda una marca de referen... Ver más
La empresa ha respondido
He comprado en varias oportunidades, me encanta la gran variedad de joyitas que tienen, además la calidad de la mismas. Tienen un estilo elegante, clásico y delicado. El pedido me ha llegado muy rápid... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Marca de joyería, bisutería y complementos de moda con sede en Barcelona, cuyo objetivo principal es crear un estilo original, moderno y de calidad. Ofrecemos una cuidada y variada selección de piezas, atendiendo a las últimas tendencias para que consigas dar a tu look un toque especial.
Información de contacto
Entença 334 4º5º, 08029, Barcelona, España
- 654892120
- info@holibia.com
- holibia.com
3,8
Muy bueno
42 opiniones
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Calidad nefasta
Compré un collar bañado en oro y a las dos semanas se me ha puesto totalmente como plateado, se le ha ido el color, se me ha oxidado los enganches, estoy muy descontento con los materiales y con el personal que hay! No merece la pena el valor que tienen los accesorios porque tiene calidad 0.
23 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Hölibia
Buenas tardes, Jennifer. Las piezas de plata de ley con baño de oro no deben mojarse para que el baño te dure lo máximo posible. Las de acero en cambio sí son waterproof :) Todo ello se especifica en la web. En cuanto al enganche, no es posible que nuestro material se oxide, por lo que quizás se deba a otro motivo. Por favor te rogamos que nos escribas a info@holibia.com con tu factura y fotos del pedido para ver lo ocurrido y encontrar una solución. No sabemos lo que quieres decir en cuanto al personal, procuramos que nuestro trato tanto en tienda física como por cualquier otro medio sea lo más cercana y amable posible :) Si no es así, cuéntanos también para poder mejorar. ¡Muchas gracias!
Collar dorado con cruz y medalla muy frágil y fino
Me mandaron repuesto de un collar partido a las 24 horas de ponerlo, desgraciadamente, volvió a pasar exactamente lo mismo. No aconsejo comprar este articulo.
12 de junio de 2023
Respuesta de Hölibia
¡Hola! Lamentamos mucho lo que nos comentas. Nos gustaría mucho saber de qué producto de trata para ver qué problema ha tenido, retirarlo si es preciso y compensarte por ello. ¡Gracias por tu opinión y disculpa las molestias!
Mala calidad
Compré una tobillera y una pulsera de plata con baño de oro y en apenas unos días, están casi plata.
Tengo otras joyas anteriores compradas en otro sitio (Singularu) y siguen como el primer día.
Escribí a Holibia diciéndoselo y no me han respondido.
2 de julio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Hölibia
¡Hola! Las piezas de plata con baño de oro son más delicadas que las de acero, por ejemplo. Te bañaste con ellas en mar, piscinas, etc? No obstante, escríbenos por email porque siempre os contestamos a todo y si no ha sido así es porque quizás no nos haya llegado tu email o se nos haya traspapelado. Muchas gracias
Cualidad producto et pedido muy rapido
11 de junio de 2023
Respuesta de Hölibia
Muchas gracias por tu opinión, Christelle 💖
Respuesta de Hölibia
¡Gracias Uxue! Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas 💖
los destellos se cayeron en 5 minutos
los destellos se cayeron en 5 minutos sin tocarlos ni ponerlos en agua!
12 de junio de 2023
Respuesta de Hölibia
¡Hola Camile! Esperamos que estés bien. Por favor, si no lo has hecho ya, ponte en contacto con nosotros para ver lo ocurrido con tu producto y darte una pronta solución. ¡Muchas gracias!
Respuesta de Hölibia
Muchas gracias por tus palabras, Antonia 💖
Atención y rapidez
Hice pedido y contactaron rápidamente para informarme de que algunos productos de mi pedido habían sido agotados y se preocuparon en darme opciones e información. En cuanto decidí otra opción me llegó muy rápido el paquete y es precioso :) Lo recomiendo mucho
6 de junio de 2023
Respuesta de Hölibia
Gracias Lorea. Seguiremos trabajando duro para que sigáis satisfechas con nosotros y nuestras joyitas 💖
Las joyas me encantan y son de muy…
Las joyas me encantan y son de muy buena calidad, recomendables.
6 de junio de 2023
Respuesta de Hölibia
Muchas gracias por tu opinión y por dedicar tu tiempo a compartirla 💖
Buen servicio al cliente
Buen servicio al cliente, debido a la compra online las joyas no eran de la talla, pero el servicio al cliente pra el cambio es muy bueno. Una pena no tener más tiendas físicas, los anillos se ven de buena calidad !
1 de junio de 2023
Respuesta de Hölibia
Muchas gracias, Vanesa 💖 Ojalá pronto más tiendas físicas :)
Estupenda!
Es mi primera compra.
Ha llegado en el corto periodo de tiempo que dijeron y me ha sorprendido la delicadeza y gusto con que me la han enviado: una cajita dentro de una bolsa de tela con una tarjeta perfumada y personalizada.
Y por supuesto la joya es preciosa.
24 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Hölibia
Muchas gracias por dedicar tu tiempo a escribir esta opinión tan bonita, Teresa. Nos anima a seguir trabajando y mejorando ❤️
100% recomendable
La recomiendo mucho. Las joyas son preciosas y la atención al cliente en mi caso inmejorable. Tube un problemilla con un pendiente y me enviaron uno nuevo al día siguiente. He hecho varios pedidos y siempre muy contenta :)
21 de abril de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Hölibia
Mil gracias, Belén. ¡Tu opinión es muy importante para nosotros!
Muy buena calidad y entrega súper rápida
Le compre unos pendientes a mi mujer y unas pulseras a mi hermana. Y después de unos meses ambas están encantadas con la calidad.
Además la entrega es súper rápida.
11 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Hölibia
Muchas gracias Ramón por compartir tu opinión 💖
Calidad pésima
Calidad pésima. Me regalaron un anillo por mi cumpleaños. A los 2 días se le había quitado el baño de oro por toda la parte inferior del anillo. Pedí soluciones y me dijeron que se debía al mal uso, cuando no lo mojé ni manché en ningún momento.
30 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Hölibia
Buenos días, Anna. Gracias por tu comentario y sentimos lo ocurrido. Como te comentamos, los anillo de plata con baño de oro son delicados (en general siempre es así, si no tienen chapado de varias micras o son de acero), no deben mojarse, ni recomendamos que te laves las manos con ellos, porque puede dañarse este baño. Si quieres anillos dorados que no requieran este cuidado lo mejor es que optes por el material acero, o anillos de plata sin baño de oro. No obstante, vamos a revisar tu caso y te enviamos email a la misma dirección desde la que nos escribiste. Muchas gracias.
Muy contenta
Mis pendientes de boda fueron de Hölibia y eran perfectos. He hecho más pedidos y todo muy bien, la entrega es súper rápida y los productos tienen buena calidad
9 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Hölibia
Muchas gracias, Sara. Qué ilusión haberte acompañado en un día tan importante 💖
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.