Helaas kan ik geen review plaatsen van Pepermuntolie capsules (H&B) op hun website zelf, omdat ik het in een fysieke winkel heb gekocht (ook heel vreemd). Ik wilde delen dat de capsules van dat produc... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
De collageen poeder dozen waren half open gedraaid en in de doos poeder terecht gekomen. Ik kon gelijk nieuwe krijgen en ben snel geholpen. Ze hebben echt fijne producten ook voor haar en gezicht. Ik... Ver más
La empresa ha respondido
Online bestellingen zijn tot nu toe altijd keurig verlopen. Had bij mijn laatste online bestelling een missend product, er was technisch iets misgegaan in het bestelproces met een 1+1 gratis product.... Ver más
La empresa ha respondido
Heden een bestelling gedaan Bestelnummer: 9030949826 en aangegeven dat ik het in de winkel wil ophalen. Bij de bestelling ik moet in één keer verzendkosten betalen omdat het niet op voorraad is... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Holland & Barrett Nederland
Escrito por la empresa
Over Holland & Barrett
Holland & Barrett is specialist in natuurlijke gezondheid. We zijn al meer dan 150 jaar actief op de Europese markt en mogen ons met trots de grootste en oudste health retailer van Europa noemen. Met meer dan 1600 winkels over de hele wereld is Holland & Barrett een van de meest toonaangevende retailers op het gebied van voedingssupplementen, natuurlijke beautyproducten en gezonde voeding ter wereld. Bezoek website
Información de contacto
Piet Heinkade 171, 1019 GM, Amsterdam, Holanda
- 020-8885031
- klantenservice@hollandandbarrett.com
- hollandandbarrett.nl
2,6
Malo
1 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 93% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Ik weet niet waar mijn pakket is en wanneer het zal aankomen.
Ik heb op 3 december een online bestelling geplaatst die uiterlijk gisteren had moeten aankomen. Ik heb gechat met de kunstmatige intelligentie van de website om informatie over de bestelling te krijgen, en die vertelde mij dat de bestelling verloren was gegaan. Er werd mij aangeboden om de bestelling opnieuw te plaatsen, te annuleren of iets anders te doen (ik denk dat ik niet op de website van H&B Nederland zat). Daarom heb ik gevraagd om de bestelling opnieuw te plaatsen.
Later kreeg ik twijfels, omdat ik me op de internationale website bevond en niet op de Nederlandse, dus heb ik besloten de klantenservice telefonisch te bellen. Zij vertelden mij dat de bestelling goed was geplaatst, maar dat de verzending vertraging heeft opgelopen vanwege Black Friday en de kerstperiode.
Nu ben ik nog meer in de war dan ervoor en weet ik niet of — en wanneer — ik mijn pakket (meer dan 100 euro) zal ontvangen!
Ik had verwacht dat de klantenservice mij wat meer informatie zou geven!
Het is eigenlijk niet mogelijk om te weten of het pakket echt verloren is gegaan en wanneer het zal worden verzonden!
11 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Holland & Barrett Nederland
Beste Samantha,
Dank je wel dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen. Wat vervelend om te lezen dat je zo’n verwarrende situatie hebt ervaren rondom je bestelling, dat begrijpen we heel goed.
Graag geven we wat toelichting. Je bestelling is correct geplaatst via Holland & Barrett Nederland. Het contact dat je eerder had met de internationale/UK-website heeft helaas voor verwarring gezorgd, omdat zij geen inzicht hebben in Nederlandse bestellingen en daardoor onjuiste informatie hebben gegeven. Onze excuses daarvoor.
De informatie die je telefonisch van onze Nederlandse klantenservice hebt ontvangen klopt. Door de grote drukte rondom Black Friday en de feestdagen heeft je bestelling vertraging opgelopen. Inmiddels kunnen we je geruststellen: volgens de meest recente gegevens zijn gisterenavond drie pakketten van verschillende bestellingen door PostNL in ontvangst genomen. Dat betekent dat ze onderweg zijn.
Zodra PostNL de pakketten verder verwerkt, ontvang je automatisch updates via de track & trace-links met meer details over de bezorging.
We begrijpen dat dit wachten en de tegenstrijdige informatie erg frustrerend is geweest en bieden hiervoor onze excuses aan. Mocht je toch nog vragen hebben of ergens over twijfelen, neem dan gerust rechtstreeks contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.
📞 +31 20 888 5031
✉️ klantenservice@hollandandbarrett.com
Met vriendelijke groet,
Holland & Barrett 💚
Goede ervaring met top klantenservice…
Goede ervaring met top klantenservice bij het aanpassen van account. Bovendien zijn producten van goede kwaliteit en voordelig in prijs. Zeker de CBN en CBD olie kan vergelijking met de veel duurdere uitstekend aan.
8 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Holland & Barrett Nederland
Beste Leo,
Dank je wel voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze klantenservice én onze producten.
We stellen het zeer op prijs dat je dit met ons deelt en hopen je ook in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. 💚
ZEER SLECHTE LEVERING!
Op zondag 30 november een bestelling geplaatst en het zou binnen twee tot drie dagen bezorgd worden. Het was namelijk bedoeld voor Sinterklaas op vrijdag 5 december.
Op woensdag 3 december nog gebeld waar het pakket bleef (het telefoonnummer is trouwens bijna onvindbaar). Het pakket was vertraagd maar zou met spoed verstuurd worden (dit lag overigens niet aan PostNL want ik had elders op dinsdag nog een bestelling geplaatst die binnen een dag werd geleverd).
Zaterdagavond 6 december werd het pakket pas bezorgd en nu heb ik er dus niets meer aan maar de retourkosten zijn wel voor de klant en het is een heel zwaar pakket, wat bijna uit elkaar valt.
Ik vind dat echt niet kunnen want als ik geweten had dat de levering zes dagen zou duren, had ik nooit iets besteld.
Mijn tweede bestelling heb ik op maandag 1 december gedaan en ook deze is nog steeds niet geleverd, al 8 dagen wacht ik erop, en ook deze kan dus retour.
6 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Holland & Barrett Nederland
Beste Joke,
Dank je wel dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen. Wat vervelend om te lezen dat beide bestellingen later zijn geleverd dan verwacht, zeker omdat ze bedoeld waren voor Sinterklaas. Dat begrijpen we heel goed en dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden.
Rondom Black Friday en de feestdagen kan het helaas voorkomen dat onze verzendtijd en verwerking langer duurt dan normaal. Dat neemt niet weg dat het erg teleurstellend is wanneer een bestelling hierdoor te laat aankomt en zijn doel mist. Onze excuses hiervoor.
Omdat wij via Trustpilot geen inzage hebben in bestel- of klantgegevens, kijken we dit graag persoonlijk voor je na. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via +31 20 888 5031 of mail naar klantenservice@hollandandbarrett.com. We helpen je graag verder en denken met je mee over een passende oplossing. 💚
Met vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team
Een hele grote selectie producten
Een hele grote selectie producten. De meeste binnen zeer korte tijd ( een week) leverbaar. Deskundig personeel maar vergeet niet uw arts te raadplegen voordat u dergelijke producten gaat gebruiken ze kunnen invloed hebben op medicijnen die u gebruikt en wat voor de een geschikt is kan voor de ander schadelijk zijn.
6 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Holland & Barrett Nederland
Beste Veronica,
Hartelijk dank voor het delen van je positieve review. Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over ons assortiment, de beschikbaarheid van onze producten en de deskundigheid van ons personeel.
Ook bedankt voor je waardevolle aanvulling over het raadplegen van een arts. Dat is inderdaad belangrijk, omdat supplementen invloed kunnen hebben op medicatie en per persoon verschillend kunnen werken.
We hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij Holland & Barrett. 💚
Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team
Location Oude ebbingestraat 26 groningen
Very bad experience rude female employee actually kind of racist!!
6 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Holland & Barrett Nederland
Hello Ilala,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We are very sorry to hear that your visit to our store did not meet your expectations.
This is certainly not the experience we want our customers to have, and we would like to look into this further. Unfortunately, based on the information in this review alone, we are unable to investigate what happened.
We kindly ask you to contact our Customer Service team directly so we can assist you and address this properly. You can reach us via:
📞 +31 20 888 5031
📧 klantenservice@hollandandbarrett.com
💚
We hope to hear from you so we can follow this up accordingly.
Kind regards,
Holland & Barrett Customer Service Team
Bestelling gedaan via de app
Bestelling gedaan via de app. Wat een drama dit bedrijf. Staat al 6 dagen op de status gereed voor verzending maar levering wordt maar opgeschoven. De gemiddelde bestelling uit china gaat nog sneller. Dan probeer je de klantenservice.. Chat dicht want het is druk. Contact formulier wordt binnen 10 werkdagen beantwoord. Wat voor bedrijf is dit in vredesnaam. Nooit meer bestellen hier.
6 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Holland & Barrett Nederland
Hi J Br, 🌿
Dank je wel dat je je ervaring met ons deelt. Ik begrijp heel goed hoe frustrerend het is wanneer een bestelling al dagen op dezelfde status blijft staan en de levering steeds verder opschuift. Dat is niet de service die we willen bieden.
Door de uitzonderlijke drukte rond Black Friday is er een achterstand ontstaan in ons distributiecentrum. Daarnaast heeft ook PostNL op dit moment te maken met een piek in pakketten, waardoor zendingen later worden opgehaald en verwerkt dan normaal. De combinatie hiervan zorgt helaas voor langere wachttijden.
De bestellingen van 30 november, waaronder veel vertragingen vallen, gaan vandaag de deur uit. Zodra jouw pakket door PostNL is gescand ontvang je automatisch de track and trace.
Wil je graag de actuele status van je eigen bestelling opvragen, dan helpen we je graag ook via +31 20 8885031. We kijken dan direct met je mee. 💚
Met vriendelijke groet,
Holland & Barrett
Late levering op fout adres
Bestelling werd veel later geleverd dan initieel aangegeven en het pakket werd rechtstreeks geleverd in een ophaalpunt zonder zelfs te proberen om thuis te leveren.
6 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Holland & Barrett Nederland
Hi Annelies, 🌿
Dank je wel dat je dit met ons deelt. Ik begrijp heel goed dat het teleurstellend is wanneer een pakket later wordt geleverd dan verwacht en vervolgens direct naar een afhaalpunt gaat zonder bezorgpoging aan huis. Dat is niet de ervaring die we willen bieden.
Op dit moment heeft PostNL te maken met uitzonderlijke drukte. In bepaalde regio’s kiezen zij er daarom voor om pakketten met specifieke regiocodes rechtstreeks naar een PostNL-punt te sturen, zonder eerst aan huis te bezorgen. Dit besluit wordt door PostNL genomen om de piekdrukte op te vangen en is helaas geen keuze waar wij als bedrijf invloed op hebben.
Als je wilt dat we met je meekijken naar deze zending of verdere toelichting geven, kun je ons bereiken via
+31 20 8885031 of klantenservice@hollandandbarrett.com. We helpen je daar graag verder. 💚
Met vriendelijke groet,
Holland & Barrett
Op zondag een bestelling gedaan, vrijdagavond pas bezorgd.
Op zondag een bestelling gedaan, het werd pas op donderdagavond laat aan Post.nl aangeboden. En die bezorgde het keurig de volgende dag savonds ondanks dat ze te maken hadden met drukte. Het in orde maken van de bestelling in het magazijn bij holland en barret sloeg werkelijk alles! Ik had een heel vervelende aandoening en had mijn bestelling heel snel nodig. Uiteindelijk extra kosten gemaakt om naar een apotheek te gaan. Zeer zeer zeer teleurstellend !! En dan geven ze de pakketbezorger de schuld omdat het een drukke periode is, daarom kan het langer duren! Nee, dit lag zeker niet aan post.nl maar aan Holland en Barrett zelf, zij hebben een probleem!!
2 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Holland & Barrett Nederland
Beste Anja,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Wat vervelend om te lezen dat je bestelling zo laat is verwerkt, zeker omdat je de producten vanwege een vervelende aandoening snel nodig had. Dat begrijpen we heel goed en het spijt ons dat dit zo is gelopen.
In deze periode hadden we inderdaad te maken met extra drukte én met wachttijden bij het afhalen van pakketten op ons distributiecentrum. Dat neemt niet weg dat de verwerking van jouw bestelling te lang heeft geduurd en dat dit duidelijker en eerlijker gecommuniceerd had moeten worden. Het is begrijpelijk dat dit voor jou tot extra frustratie en kosten heeft geleid.
We nemen je feedback serieus en gebruiken dit om onze interne processen en communicatie verder te verbeteren, vooral tijdens piekperiodes. Dank je wel dat je dit zo duidelijk met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Holland & Barrett NL
Super advies
Heel vriendelijk personeel en gaven goed advies.
5 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Holland & Barrett Nederland
Beste Gerda,
Wat fijn om te lezen, dank je wel voor het delen van je ervaring! 💚
We geven je compliment graag door aan het team in Beek. Hopelijk mogen we je in de toekomst weer verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Holland & Barrett
Online bestelling geplaatst
Online bestelling geplaatst, doe ik nooit meer!
Na 1 week moet de bestelling nog steeds in behandeling worden genomen! Triest!
1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Holland & Barrett Nederland
Hi Tom, 🌿
Dank je wel dat je je ervaring met ons deelt. Het is heel vervelend dat je bestelling na een week nog niet verder was in het proces. Door de grote drukte rond Black Friday is er helaas vertraging ontstaan in de verwerking van bestellingen. Dat had duidelijker gecommuniceerd mogen worden en ik begrijp dat dit teleurstellend is.
Voor de meest actuele status van je bestelling kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice via
+31 20 8885031 of klantenservice@hollandandbarrett.com. We kijken graag met je mee en helpen je verder. 💚
Met vriendelijke groet,
Holland & Barrett
Leyla van de klantenservice 💐
Trustpilot-reviews
Review over Hollandandbarrett
Corry
15 reviews
NL
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
7 minuten geleden
Leyla van de klantenservice
Nu even geen review over iemand die daadwerkelijk in een winkel mij te woord hebt gestaan maar iemand van de klantenservice. Op een hele rare manier heb ik mijn verkeerde account gesloten terwijl er een bestelling opgeplaatst was. Ik heb hier meerdere keren over gebeld en het account was niet terug te halen. Vandaag kreeg ik Layla van de klantenservice aan de telefoon en zij goochelt gewoon alles even terug. Zij is echt een visitekaartje voor de Holland & Barrett klantenservice en verdiend een schouderklopje van mij en wellicht een loonsverhoging van haar baas! 💐
4 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Holland & Barrett Nederland
Bedankt Corry, voor uw mooie review! 🌿
Wat fijn om te lezen dat Leyla u zo goed heeft kunnen helpen en dat het gelukt is om uw accountproblemen op te lossen. We geven uw complimenten uiteraard graag aan haar door – zo’n mooie waardering maakt onze dag.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we natuurlijk graag weer voor u klaar.
4 weken voor niks gewacht!!
Geen track and trace en 5 werkdagen moeten wachten op mijn vraag waar mijn pakketje bleef. Bleek uiteindelijk kwijt te zijn geraakt. Ik kreeg wel mijn geld terug. Uiteindelijk 4 weken (!!) voor niks gewacht terwijl het een sintkado was! Slechte service!
3 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Holland & Barrett Nederland
Dank u wel voor uw review 🌿
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat uw pakketje kwijt is geraakt, zeker omdat het om een sinterklaascadeau ging. Dat had uiteraard niet mogen gebeuren en we begrijpen heel goed dat dit teleurstellend is, zeker na zo lang wachten.
Fijn dat de terugbetaling inmiddels is verwerkt, maar we helpen u graag verder als er nog iets openstaat of als u opnieuw wilt bestellen.
Neem gerust contact met ons op via klantenservice@hollandandbarrett.com, dan kijken we graag met u mee.
Warme groet,
Holland & Barrett Klantenservice 💚
Goede producten
Goede ervaringen met diverse vitamines waarbij mijn bloedwaarden nooit zo goed waren geweest. Er zijn vaak aanbiedingen en de enkele keer dat het misging heeft de klantenservice het goed opgelost.
27 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Holland & Barrett Nederland
Dank u wel voor uw mooie review, Evelien 🌿
Wat fijn om te horen dat onze vitamines u zo goed bevallen en dat uw bloedwaarden verbeterd zijn. Ook goed om te lezen dat eventuele problemen naar tevredenheid zijn opgelost — daar doen we het voor.
We hopen u snel weer te mogen helpen in onze winkels of online.
Warme groet,
Holland & Barrett Klantenservice 💚
13 dagen terug bestelling van rond 50…
13 dagen terug bestelling van rond 50 euro btaald nog noet geleverd, geldteruggave aangevraagd, reactie dat ze eens gaan terug reageren binnen 11 dagen.test aankoop ook eens inlichten, vorig paketten zaten er ook producten tekort in. Schandelijk.
9 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Holland & Barrett Nederland
Hallo Valerie,
Bedankt voor je interesse in Holland & Barrett en onze producten.
Om je verder te kunnen helpen, hebben we de order nummer nodig.
Ik hoor graag van je
Voldoet aan alle eisen
De Manuka honing werd de volgende dag bij mij thuis bezorgd. De kwaliteit en de snelle levering zijn uitstekend.
20 de noviembre de 2025
Ze zijn erg slecht in het maken van…
Ze zijn erg slecht in het maken van bestellingen, en nadat ik een klacht had ingediend, heeft hun klantenservice nooit gereageerd en belachelijk genoeg vroegen ze naar hun klantenservice hoe ik ze zou beoordelen
19 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Holland & Barrett Nederland
Hi Milad,
Dank je wel dat je jouw ervaring met ons deelt. 💚 Het spijt me dat het erwtenproteïnepoeder twee keer als niet leverbaar werd gemeld terwijl het op de website beschikbaar leek, dit werd veroorzaakt door een systeemfout, en ons IT-team is dit aan het oplossen. 🌿
Mijn collega heeft je op dinsdag al een mail gestuurd met uitleg en een voorstel, maar we hebben daar nog geen reactie op ontvangen. Om je toch alvast verder te helpen heb ik nu 500 punten aan je voordeelkaart toegevoegd.
Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, laat het ons gerust weten als reactie op onze mail, we helpen je graag verder. 💚
Teleurstellende ervaring met retourbeleid bij Holland & Barrett
Ik wilde een kruidenextract van Holland & Barrett retourneren. Ondanks dat ik na één tabletje een allergische reactie kreeg, bleef de manager onvermurwbaar: zonder bonnetje mocht het ongeopende potje, nota bene van hun eigen merk, niet worden teruggenomen.
19 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Holland & Barrett Nederland
Hi Petra,
Dank je wel dat je jouw ervaring met ons deelt. 💚 Wat vervelend om te horen dat je een allergische reactie hebt gekregen, dat is natuurlijk erg schrikken. We begrijpen heel goed dat je het product dan graag zou willen retourneren. 🌿
Als je ons via klantenservice@hollandandbarrett.com
jouw gegevens en een foto van het product wilt sturen, kijken we dit graag verder voor je na. Wanneer het om een productklacht gaat, kunnen we uiteraard uitzonderingen maken.
Zodra we jouw informatie hebben, kan ik direct contact opnemen met de betreffende winkel om te kijken of we hier een uitzondering kunnen maken, of indien nodig Retail Support vragen om ondersteuning. 💚
Fijne ervaring met Holland & Barret
Fijne ervaring met Holland & Barret
Fijne ervaring met Holland & Barret, meerdere keren producten besteld en afgehaald in de winkel zonder problemen. Ik vind vooral de natuurlijke eiwitpoeder gebaseerd op erwten erg fijn.
11 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Holland & Barrett Nederland
Hi,
Dank je wel voor je mooie review! 💚 Wat fijn om te horen dat je meerdere bestellingen zonder problemen hebt kunnen plaatsen en afhalen in de winkel. En super dat de natuurlijke erwten-eiwitpoeder zo goed bij je bevalt! 🌿
We waarderen het enorm dat je jouw ervaring met ons deelt.
Goede afwikkeling snelle levering
Goede afwikkeling snelle levering
17 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Holland & Barrett Nederland
Hi,
Dank je wel voor je fijne review! 💚 Wat goed om te horen dat alles snel en soepel is verlopen. We waarderen het dat je dit met ons deelt. 🌿
Ik heb mijn pakje niet aangekregen door…
Ik heb mijn pakje niet aangekregen door de post.
Nochtans kreeg ik van Holland en Barrett bericht dat deze onderweg was. Dan kreeg ik bericht dat het terug gestuurd was. Nochtans, in mijn postpunt hadden ze niets!
Kreeg dan ook mail van Holland en Barrett met de vraag opnieuw verzenden of terug betaling.
Hebben niet moeilijk gedaan! Heel goede service!
Ligt aan de post.
14 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Holland & Barrett Nederland
Hi,
Dank je wel voor je review! 💚 Wat jammer om te horen dat je pakketje niet correct is aangekomen bij het postpunt, dat is natuurlijk vervelend. Gelukkig konden we het snel voor je oplossen en is alles netjes geregeld. 🌿
Fijn dat je onze service als goed hebt ervaren! Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, dan helpen we je graag verder. 💚
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.