Hombli Opiniones 228

Via de mail vele malen fijn en vlot geholpen!!
Artikel rechtstreeks besteld, wat eigenlijk al uit het programma is ( set-watercontroller+gateway) , maar hun nog wel hadden liggen.
Deze apparaten werken ook nog eens feilloos.

2 slimme stekkers hadden een storing, die niet was op te lossen. Contact met Hombli gezocht en zij hebben mij 2 nieuwe stekkers aangeboden. Zonder problemen snel en vriendelijk opgelost. Wat een super service! Hier ben ik enorm blij mee. Heel vriendelijk bedankt.

Great service and good communication! Thanks!
I am very sutisfied with the product as well!

Hombli verkoopt veel slimme apparatuur. Ik gebruik van alles; binnenverlichting, buitenverlichting, camera's, deurbel, stekkers, bridges, enz. De apparatuur is niet al te duur, maar wellicht daarom zit er ook af en toe een defect product tussen of gaat een product na verloop van tijd kapot. Dit wordt dan wel weer goed opgelost door de klantenservice, die vriendelijk is en snel reageert. En, niet onbelangrijk in deze tijd, telefonisch bereikbaar is.

Ik had een vraag en de medewerkers hebben echt hun best gedaan om het voor mij op te lossen. Het is perfect opgelost en ben ik blij.

Goede service en vriendelijke medewerkers.
Stekkeropladers van de camera’s defect, 3 van de 4, zonder problemen vervangen.
Al eerder defecte deurcamera gehad, ook snel en netjes vervangen.
Erg vriendelijke medewerkers die je goed helpen. Net buitencamera besteld, ben erg benieuwd naar werking en gebruiksgemak.
Fijn dat dit bedrijf zo’n goede service geeft !

Er was een defect aan 2 van mijn 3 wall lights, heb deze terug gestuurd en zijn ,na vaststelling van het defect, onmiddellijk vervangen geweest. Mijn huis zit vol hombli en zeer tevreden van deze toestellen!

Ich habe ein Problem mit meiner 4K Solar Kamera und wenn man an den Kundenservice schreibt bekommt man nur vorgefertigte Antworten die nicht helfen. Ich habe geschrieben das die Problemlösung nicht funktioniert und habe genau die selbe Lösung noch zweimal bekommen. Der Service ist echt sch……

Nog nooit een bedrijf gezien dat zo goed is in garantie en hulp wanneer een item defect is. Echt een super service!

mijn hombli smart stekker was defect binnen garantieperiode. Storing gemeld bij Hombli, daar werd snel op gereageerd
Toen bleek dat stekker echt kapot werd er een nieuwe opgestuurd.
Erg vriendelijk geholpen!

Ik ben ontzettend tevreden over zowel de producten als de service! De kwaliteit van de Smart Power Strip & Smart Socket is top. Ze doen precies zoals beloofd en doen dat dan ook super goed. Wat mij nog meer verraste in positieve zin, was de klantenservice. Toen ik contact opnam over een defect, werd ik direct en vriendelijk geholpen. Geen gedoe, alleen oplossingsgericht meedenken. Binnen no-time had ik een passende oplossing. Kortom: Betrouwbare kwaliteit en topservice = Aanrader!

Habe Vertrag wiederufen und die Ware korrekt an die Adresse des Absenders in Deutschland zurückgesendet, leider bis heute keine Erstattung erhalten
Siehe Anhang von 26.05.2025

Hombli Bulb Cam 4K
€79,95
Bestellung #WHB16081 bestätigt
03.05.20225 8.50 Uhr
Stefan B

Ik heb onlangs een nieuwe Hombli slimme plafondventilator gekocht. Pluspunten; eenvoudig in elkaar te zetten, makkelijk en snel gekoppeld aan mijn app, door grote bladen veel luchtverplaatsing en zeer stil. Al met al ben ik er zeer content mee, praktisch, eenvoudig en slim. Nadeel, helaas klapte de voeding direct na montage uit. Na dit gemeld te hebben aan de helpdesk heeft Hombli zeer snel een nieuwe voeding opgestuurd, prima service!

Kein gutes Kundenerlebnis:
Nachdem ich zuvor 3 Feuermelder von Hombli gekauft hatte und die App-Einbindung recht gut gelöst fand, habe ich 2 Duo-Switches bestellt.
Beide Switches erfüllten ihren Zweck bei Installation nicht. Während der erste der beiden Stromkreise funktionierte, begann der Switch beim Anklemmen des zweiten Stromkreises zu flimmern - dies geschah unabhängig von den angeschlossenen Verbrauchern (in einem Fall sogar nur eine Steckdose). Leider keine funktionierendes Material geliefert.
Ein Rücksende-Etikett oder eine Rücksendeanweisung sucht man vergebens. Dazu muss man per Mail ein Ticket aufmachen - im Ergebnis erhält man eine Ticketnummer und eine Versandandresse, an die man auf eigene Kosten zurücksenden darf.
Zusammenfassend: Schrott-Material, viel Aufwand in der Retourenbearbeitung, 7,90€ Versandkosten bei Bestellung, 8.90€ Rückversandkosten in die Niederlande. Insgesamt 15,80 Kosten, keine Lösung für das Problem aber die elektrischen Leitungen durchtrennt, um die Switches einzubauen. Absolut keine Empfehlung.

PS: Inzwischen ist auch der erste der drei Feuermelder von der Decke gefallen, weil die herstellerseitig als Halterung vorgesehenen Magneten offensichtlich nicht stark genug sind, das Gerät an der Decke zu halten.

Hele vriendelijke en deskundige medewerker. Werkt nu perfect.

Met een artikel kan er altijd wel een keer iets defect gaan na verloop van tijd. Maar de service van Hombli is echt top en zij lossen het altijd super voor je op!
Pluim!

Een van de bestelde producten bleek na een tijdje helaas niet meer te werken en vermoedelijk stuk te zijn, kan uiteraard altijd ooit gebeuren. Zij hebben echt werkelijk fantastische service en ondersteuning geboden door het kapotte product direct, geheel kosteloos te vervangen en op te sturen. De dag erna had ik het nieuwe product al in huis. Ik was hier echt zo ontzettend blij mee dat ik dit graag wil delen en deze organisatie aan wil bevelen want dit maak ik in ieder geval maar weinig mee. Goed gedaan, dikke pluim!

Les prises connectées censées résister à 3600w mais les miennes n'ont pas résisté à 3000w.

Mijn deurbel 2 wilde niet meer opladen via de trafo. Deze in overleg met Hombli support opgestuurd. Bleek kapot te zijn en zonder probleem een nieuwe ontvangen. Iets kan altijd stuk gaan, belangrijk is hoe hier mee omgegaan wordt. Top en nogmaals bedankt.