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Bought something, did not recieve my purchase despite the fact I got a payment confirmation. Send a message trough the contact form to ask for an update, still waiting for a response. Update: cont... Ver más

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Gave me wrong product, description says works with mac but after purchase the product given from mcafee doesnt work with mac, requested refund from mcafee, they are currently processing it with home... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

I ordered McAfee Total Protection for 10 devices with a U.S. license, as the purchase was made in the United States. However, I received a McAfee LiveSafe code intended for European regions—a differen... Ver más

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Two months before the renewal of my product, Home-Use sends me an email with a promotion (discount 10%) to renew my product. I immediately renew my product but had to notice that the start date of th... Ver más

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  3. Servicio de seguridad para computadoras
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Información de contacto

2,9

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

237 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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2,9

Todas las opiniones

(237)

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Deceptive renewal discount ***RESOLVED***

Two months before the renewal of my product, Home-Use sends me an email with a promotion (discount 10%) to renew my product. I immediately renew my product but had to notice that the start date of the new period starts immediately instead of adding 12 months to my existing period. So I "won" 10% in cost, but lost 2 months of subscription period. When I send them an email explaining this, they do not reply.
AFTER THIS POST ON TRUSTPILOT, I GOT A REPLY FROM HOME-USE + A VERY GOOD SOLUTION. I AM AGAIN VERY HAPPY NOW.

25 de enero de 2021
Logotipo de Home-Use

Respuesta de Home-Use

Beste Stefan,
Bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor ons laat tijdig antwoord, er liep wellicht iets fout bij het ontvangen van uw bericht. Wanneer u uw licentie verlengt voor vervaldatum wordt de verlenging bijgeteld bij de resterende dagen van uw licentie. Onze excuses voor het ongemak dat u enkele dagen bent verloren van uw huidig abonnement. Ter compensatie hebben we u via e-mail een nieuwe key toegestuurd.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Norton 360

Norton 360 - Order #7300000910 Date 11/23/2020
Since my purchase I can't download the product I purchase. I wrote to Home Use an they didn't answer me .... still waiting.

10 de enero de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik had eerst niet door dat in de eerste…

Ik had eerst niet door dat in de eerste mail reeds de productcode had ontvangen en dat ik aan de slag kon. MAAR ondertussen is het mij gelukt om het product te registreren en is alles vlot gegaan. Dank u wel voor de vlotte verwerking van mijn bestelling.

11 de diciembre de 2020
Logotipo de Home-Use

Respuesta de Home-Use

Dag Sonja, het is fijn om te horen dat je jouw product vlot hebt kunnen registreren. Veel plezier met jouw aankoop!

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