Vorige week heb ik problemen ondervonden bij het inloggen als gemachtigde op een rekening van een vriend. Na enkele medewerkers gesproken te hebben alsmede hun leiding gevende zou ik vandaag om 11.3... Ver más
La empresa ha respondido

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Vorige week heb ik problemen ondervonden bij het inloggen als gemachtigde op een rekening van een vriend. Na enkele medewerkers gesproken te hebben alsmede hun leiding gevende zou ik vandaag om 11.3... Ver más
La empresa ha respondido
Ik wilde informatie over mijn rekening, dit alles is prima opgelost door de medewerkster die ik aan de lijn had. Maar ook in dit informatieve gesprek kwam ik er achter dat ik deze rekening had opgeh... Ver más
La empresa ha respondido
Deze 4 sterren zijn alleen voor Jules bestemd . hij heeft mij alle 20 of meer telefoontjes zeer goed geholpen . de andere afdeling waar de naam veranderd zou kunnen worden krijgt 1 ster voor alles wat... Ver más
La empresa ha respondido
Rekening in 2022 opgezegd na zeer slechte resultaten. Nu weer een aanmaning gekregen de rekening leeg te halen (er staat nog 38 cent op die ik er toen niet af kon halen door restricties van de rekeni... Ver más
La empresa ha respondido
De kansen op de wereldwijde beleggingsmarkten liggen voor iedereen open. En wij geloven dat iedereen de mogelijkheid heeft om zijn of haar dromen voor de toekomst waar te maken. Daarom zijn wij erop gericht u te helpen goed te beleggen en te handelen.
Escrito por la empresa
Barbara Strozzilaan 310,, 1083, HN Amsterdam, Holanda
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Respuesta de Saxo Group - Saxo Nederland
Plotseling mag ik ervaren belagger geen opties, waarvan ook een aantal al on mijn portefeuille al heb schrijven!?? Examen doen maar een verkeerde aanraking ben je al fout en moet je pas morgen weer examen doen.
Voor her opsturen mag je ook geen kijk nemen in jouw resultaten pm te controleren
Een compleet foute manier om jouw te belemmeren een beslissing te nemen, ook omdat de marge rissico goed te zien is bij zo een beslissing!
Maar ja dat "examen" heb ik al gehaald maar toch lastig ondat je plotseling niet meer mag handelen. Een waarschuwing een week ervoor zou niet gek zijn!
En de poortwachter functie van de bank in hun antwoord met iemand met 30 jaar ervaring.
ABN Amro, Alex, Binckbank de aatste voorbelwbbingsbanken van de SAXO bank. En al 5 jaar bij Saxo met hetzelfde producten.

Respuesta de Saxo Group - Saxo Nederland
Vermijd dit platform at all cost. Vanwege mijn werkgever moet ik hier zitten vanwege locatieplicht (insider regeling).
Los van dat er wekelijks fouten worden gemeld door het platform, foutieve rendementen, vage winst/verlies resultaten en noem maar op, is het blijkbaar ONMOGELIJK om koersabonnementen af te sluiten. Ik ben nu al een half jaar bezig om live koersen in te kunnen zien van mijn US genoteerde beleggingen. Dat kan ik nu dus al een half jaar niet meer en moet op andere platformen (DEGIRO) kijken wat de live standen zijn. Dit maakt het erg verwarrend, in winst en verlies resultaat zie ik live standen, die tot stand komen door rendementen die ik met 15 minuten vertraging pas kan zien. Enorme black box wat er dus gebeurt en kan hier dus niet naar acteren als de markt in elkaar dondert.
Klantenservice zijn ook een stel stagiairs bij elkaar. Iedere keer dat ik bel wordt er gesuggereerd dat het probleem bij mij ligt: "heeft u al geprobeerd het via de browser van uw computer te doen? gaat het om saxo investor of trader, weet u wel zeker dat u goed gekeken heeft". Alsof ik als jongvolwassene niet een eenvoudig stappenplan op het internet kan volgen. Duidelijk aangegeven dat er een technische fout oid in mijn account zit (ik heb nota bene 3 x gebeld). Na een week onderzoek krijg ik weer de terugkoppeling: u kunt alleen abonneren via uw computer. Echt te bizar voor worden. Ik schrijf nooit reviews, maar ik wil iedereen ervoor behoeden om bij deze amateuristische partij je beleggingen onder te brengen.

Respuesta de Saxo Group - Saxo Nederland
Vandaag prima geholpen bij het updaten van mijn gegevens.
Daarnaast heel correct te woord gestaan

Respuesta de Saxo Group - Saxo Nederland
Ik was vergeten een jaaroverzicht te downloaden van een al opgeheven rekening. Na telefonisch contact, zonder wachttijd, zat het overzicht binnen een paar minuten in mijn mailbox.

Respuesta de Saxo Group - Saxo Nederland
Ik ben al wat ouder en niet zo handig met het inscannen en de systemen die worden gehanteerd. de dame aan de telefoon heeft mij werkelijk met heel veel geduld en deskundigheid geholpen zij verdiend een zeer groot compliment !!!!!!!

Respuesta de Saxo Group - Saxo Nederland
Ben goed en snel en vriendelijk geholpen.

Respuesta de Saxo Group - Saxo Nederland
Ik ben al wat ouder en ik heb een nieuwe computer (Windows 11). Daarom had ik wat problemen met het inscannen van een nieuw persoonsbewijs. Gelukkig heeft Kai mij rustig en vriendelijke te woord te staan en mij verzekerd dat ik mijn nieuwe ID goed heb doorgestuurd naar Saxo.
Ook mijn vraag over het uitbetalen van dividend in aandelen is door nu beantwoord (met hulp van Kai) en is nu opgelost. Ik ben dus zeer tevreden over de dienstverlening.

Respuesta de Saxo Group - Saxo Nederland
ik heb nota's genomen om opties te bekijken en ermee te werken. Lector was duidelijk zeer bedreven en was zijn theorie&praktijk de meester.
Het werd heel snel technisch als je er geen ervaring mee hebt. Is het mogelijk om een cursus voor beginners op te starten en zelf optie uit te schrijven tijdens de module?

Respuesta de Saxo Group - Saxo Nederland
Helder en duidelijk uitgelegd. Een kleine verbetering voor in een komende presentatie is een echt geplaatst trade met screenshots van beging tot einde. Zeer tevreden, dank.

Respuesta de Saxo Group - Saxo Nederland
Geweldig en vriendelijk geholpen door Jules van der H.

Respuesta de Saxo Group - Saxo Nederland
Ik ben door Kaj goed geïnformeerd over ETF's op verschillende beurzen.

Respuesta de Saxo Group - Saxo Nederland
Ben prima , vriendelijk en deskundig geholpen, aanbeveling waard.

Respuesta de Saxo Group - Saxo Nederland
Duidelijkheid en geduld is wat de medewerker voor indruk op mij maakte.

Respuesta de Saxo Group - Saxo Nederland
Kreeg heel snel een mens van vlees en bloed aan de telefoon. Een chatbot kan dat op dit moment nog absoluut niet vervangen. Vriendelijk, goed en snel geholpen. Alle vragen werden beantwoord.

Respuesta de Saxo Group - Saxo Nederland
vond "fundamentele analyse' zeer leerzaam. geeft inzicht in wat belangrijk is bij het beoordelen van een onderneming a.d.h.v. de cijfers. Grootste leerpunt voor mij was het belang van de kasstroom.
De kunst is nu deze kasstroom te herkennen in de cijfers, van ondernemingen, die door Saxo gegeven worden.

Respuesta de Saxo Group - Saxo Nederland
Vanuit BinckBank (verplicht) overgegaan naar Saxo en na ruim 6 jaar nog een drama. Eerlijk is eerlijk het platform is goed en werkt prettig. Maar zodra je iets nodig hebt/ de klantenservice iets moet doen dan wordt het vervelend. Echt vreselijke service: traag, onnodig moeilijke eigen regels die gehanteerd worden.
En wat vaker wordt aangegeven, vriendelijke klantenservice maar die kunnen niks doen.

Respuesta de Saxo Group - Saxo Nederland
Deze 4 sterren zijn alleen voor Jules bestemd . hij heeft mij alle 20 of meer telefoontjes zeer goed geholpen . de andere afdeling waar de naam veranderd zou kunnen worden krijgt 1 ster voor alles wat ze gedaan hebben . Ik ben ongeveer 10 weken bezig om een naamswijziging door te geven .

Respuesta de Saxo Group - Saxo Nederland

Respuesta de Saxo Group - Saxo Nederland
Het webinar was enigszins teleurstellend. Ik verwachtte tenminste een tipje van de sluier of een voorbeeld berekening van de waarde van een bedrijf. Een simpele uitleg van de DCF methode en waar op te letten had kunnen volstaan. En dat kwam niet. Het was allemaal wat te algemeen naar mijn gevoel.

Respuesta de Saxo Group - Saxo Nederland
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.