Home By Sweden Opiniones 

Beställde flera varor som studentpresenter. Fick varorna till bra priser och levererades efter 4 dagar. Inga problem mycket nöjd. Betalade med faktura efter leverans

Jag fick aldrig de varor jag beställt, men blev ändå fakturerad för både frakt och en hög avgift för returhantering. Kundtjänstnumret som anges är felaktigt, och det finns ingen möjlighet att kontakta dem via chatt. De som svarar på mejl skriver på bristfällig svenska och uppträder mycket oprofessionellt. Sammantaget en mycket negativ upplevelse – jag kommer aldrig att beställa från detta företag igen.

VARNING för detta företag!!!Levererades en trasig vara. Fick ingen ny. Mycket dåligt bemötande.

Köpte en produkt som inte fungerade. När jag reklamerade varan så fick jag till svar "vi har inte angett att denna funktion finns och därmed godtas inte reklamationen". Kontaktade tillverkaren som uppgav att de var helt förvånade över responsen! Kasst bemötande av kundtjänst! Nästa gång kanske dem bara skriver "slinga" så behöver inget på varan fungera! Undvik sidan till 100%

Dålig returneringspolicy, besvarar inga samtal på det mobil nummer som anges. Handla någon annanstans!

Har ej mottagit min produkt, fick ingen avisering om att paket ska ha anlänt till postombud men har sedan fått pengar dragna för en retur a 250kr. Kundtjänst erkänner inget fel och erbjuder ingen hjälp att lösa ärendet vare sig internt eller med återförsäljaren CDON.

Efter lång tids sökande fastnade jag för det omfattande utbudet av ett bestämt bestick från Robert Welch i Home By Swedens katalog. Man listar fler olika produkter i serien än någon annan aktör. Varnad av kritiken här på Trustpilot tänkte jag ändå ge dem en chans och skickade en kopia på en beställning med frågan när de kunde tänkas leverera samtidigt som jag lät dem förstå att det inte var aktuellt att skicka och betala någon order före ett garanterat leveransdatum.
Till min stora förvåning får jag dagen efter ett mejl där man fastslår att produktserien har utgått. Det tolkar jag som att de saknar/förlorat sitt avtal med grossisten.
Idag, sex dagar efter svaret, finns hela produktserien fortfarande till beskådan på hemsidan. Man blåser upp erbjudandet till kunderna för att få större uppmärksamhet - med luft, utan att ens ha möjlighet att beställa och leverera.
Morgan W

Billiga priser. Relativt snabb leverans.

Stark varning för detta företag!!!
Köpte kristallglas 5/6 2024.På fraktsedeln skrevs inte hela efternamnet ut,så då stämde det inte med mitt leg,och jag fick inte ut varorna hos ombudet.Trots detta vill dom att jag ska betala för varorna jag aldrig fått???vi har haft mejl fram och tillbaka i 1 1/2 månad nu,och dom verkar inte vilja ta tillbaka kravet.Är detta ens lagligt att göra såhär?
Känner mig djupt kränkt av deras agerande.När man läser andras omdömen,verkar det som om företaget satt detta i system att ta betalt för outlöst frakt som dom själva är skyldiga till.

Beställde via CDON, leverantör homebysweden. Fick aldrig något leveransmeddelande. På CDONs kundsida stod att leveransen ej var levererad. Mailade kundservice och fick sent omsider information att leveransen levererats och var jag kunde hämta. Dock skickades den tillbaks endast 4 dagar efter detta och behandlas som outlöst paket, vilket innebär att jag inte får det jag beställt samt att jag debiteras halva kostnaden för hela beställningen. Varken CDON eller Homebysweden tar ansvar och homebysweden hävdar envist att de hanterat ärendet och hänvisar till CDON kundservice som hänvisar till Homebysweden. Så förutom att jag väntat, inte fått det jag ville ha, så får jag dessutom betala!! Aldrig Homebysweden eller CDON igen!!

köpte massor med varor från dem där många glas från leverantören Orrefors ingick. För det första tog leveransen lång tid och för det andra så krånglade otroligt mycket med glasen, där det vara bubblor, sprickor, krossade glas, repor och märken på dem som gjorde att jag blev tvungen att skicka varorna tillbaka i 2-3 omgångar. Till sist blev problemet inte löst och jag orkade inte mer och tog varorna som de är. Home by Sweden har dålig service och verkar vara en mellanhand som plockar varor från olika ställen och vill bara tjäna pengar på det och struntar i kundens plånbok och om kunden blir nöjd i slutändan.

Extremt dåliga leveranstider.Kolla innan köp. Långsamt trött företag, välj något annat.

Mycket nöjd med Spiegelau vinglasen som levererades enligt förväntad leveranstid.

Jultider och lägger en beställning på en stor gjutjärnsgryta sent söndag kväll den 10 december. Beställningen gick supersnabbt och hemsidan gav mig den information som jag behövde.
Fick bl.a. reda på att leveranstiden var beräknad till 5-15 arbetsdagar.
Insåg att jag därför kanske inte skulle hinna få min nya gryta till jul…
Den 12 december kl.13:28 får jag så beskedet att grytan redan finns hos mitt postombud och att jag kan hämta ut min gryta.
Sååå nöjd!
Grytan - ja, den vet jag att jag kommer tycka om, då jag redan har en likadan sedan tidigare. :-)

Riktigt snabb leverans och bra kvalitésprodukter. Kommer köpa mer härifrån.

Snabb leverans, bra priser, varan motsvarade förväntningarna.

Terrible customer experience. They sent product over a week later than promised. Rude responses to inqueries and no willingness to figure out solutions, the product ended up being resent since i never received the text message with the delivery confirmation. Even if the problem was Home by Sweden’s fault they still charged my 250sek “return fee”.

Otrevlig kundtjänst och 2.5 månads leveranstid på något som skulle ha funnits i lager.

Beställde en vara som skulle finnas i lager. Ingen vara dök upp så jag frågar efter ett par veckor. Får besked att den förväntade leveranstiden är 3 månader bort. Jag väntar. Efter 3 månader kontaktar jag kundservice som då svarar att varan visst är ytterligare 3 månader försenad, så totalt 6 månaders leveranstid och ingen proaktivitet från företaget att informera mig om detta. Varan står fortfarande angiven som ”i lager” på deras webb. Bedrövligt är bara förnamnet!

Asdåligt företag som inte har fria returer. Man tror att man beställer något seriöst från DN, men det är ett företag i tredjehand och returen fungerade inte.