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2,4
10 opiniones
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Realice un pedido que se enviaba en 3-5 días, pasado ese tiempo me dicen que no lo tienen en stock y que espere a que lo tengan en stock, pasada una semana me dicen que me hacen el reembolso o escoja otro producto. Sigo esperando que envíen mi producto. Cuando lo hagan borrare la reseña
Paquete que debió llegar 26/12 y a día 29/01 no han enviado aún. Con excusas que son mentira y cada vez diferente. Muy mal servicio. Los paquetes no llegan. Edito para responder… Su respuesta sí que es falsa. Me dijeron que lo tenía Seur, q mirara ahí el seguimiento, luego que tenían un problema de stock… Nada, nunca enviaron. Tuve que cancelarlo y que me devolvieran el dinero… Mas de un mes!!
Respuesta de homemem39
Estimado cliente, gracias por sus valiosos comentarios.
Intentamos contactar contigo para obtener información sobre tu pedido y poder atenderte lo mejor posible pero no respondiste. Normalmente todos nuestros envíos se entregan en 3/5 días laborables. Sin embargo, puede ocurrir que se produzcan retrasos en la entrega provocados por acontecimientos no directamente imputables a homemem39 o al mensajero (por ejemplo, mal tiempo, controles por parte de las autoridades).
Le invitamos a eliminar la reseña ya que contiene información falsa, difamatoria, distorsionada, engañosa y alejada de la verdad. Alternativamente, no se pueden descartar acciones encaminadas a proteger la reputación de la marca, como la eliminación de la reseña con un recurso enviado a Trustpillot y a la Comisión Nacional del Mercado y la Competencia. Le invitamos a contactar lo antes posible con el Servicio de Atención al Cliente de homemem39 en info@mem39.com para obtener toda la información relativa a su pedido. Le agradecemos su valiosa colaboración. El equipo homemem39
Tienen un gran servicio, excelente disponibilidad, también dan una rápida solución cuando un paquete a tenido falta de producto y viene muy roto. Ellos se preocuparon en recogerlo y volver a reponer con el mismo producto en un tiempo rápido de verdad siempre que necesite y pueda comprare en homemem39 gracias gracias.
Pedido que nunca llega,te dicen que lo entregan en 1/2 dias y la empresa de reparto no tiene el paquete aún.
Aconsejo no comprar en esta página.
Me huele a que se quedan con el producto y con el dinero.
Respuesta de homemem39
Estimado cliente, gracias por sus valiosos comentarios.
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