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Gestión Integral sin molestias para el propietario Atención al huésped y resolución de incidencias
España
3,7
8 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
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Son grandes profesionales, con gran foco en el propietario que busca una buena gestión de sus alojamientos turísticos. Siempre preocupados por la buena atención de los huéspedes, el cuidado de las viviendas y el retorno de la inversión.
No pongo una reseña mas baja porque no me deja el sistema. Experiencia desastrosa, una vez pagado y al mes de ir, piden 90 euros de más o nos cancelan la reserva, vitrocersmica rota durante una semana de estancia, teniendo w hacer todas las comidas fuera sin ninguna compensación economica. Auténtica vergüenza, no se como Booking sigue trabajando con ellos
Respuesta de Gestión Apartamentos Turísticos | Homenfun
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos que la haya compartido.
Respecto al importe adicional, este corresponde a una tasa previamente indicada en las condiciones de la reserva y comunicada antes de la llegada. En ningún caso se trata de un cargo arbitrario.
En relación con la incidencia de la vitrocerámica, sentimos las molestias ocasionadas. El aviso se gestionó tan pronto como nos fue comunicado, aunque, desgraciadamente, la reparación se retrasó por causas ajenas a nuestra voluntad.
Nuestro equipo permanece siempre disponible para atender cualquier incidencia durante la estancia y tratar de ofrecer soluciones. Lamentamos que, en este caso, no hayamos cumplido con sus expectativas.
Quedamos a su disposición para revisar el caso con más detalle si lo desea, a través de nuestros canales de atención al cliente.
Gestión Apartamentos Turísticos | HOMEnFUN
Respuesta de Gestión Apartamentos Turísticos | Homenfun
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