Homestore.no Opiniones 101

Veldig bra på levering og kundeservice. Siste kjøp ble mottatt kun 23 timer etter at bestilling ble lagt inn.

Etter flere kjøp hos homestore.no er min erfaring at dette ikke bare var flaks.

Jeg er imponert!

Kjøpte en kaffemaskin som ble utrolig raskt levert kun 2 dager etter bestilling. Veldig god oppfølging fra kundeservice vdr leveringstid og sporing. Kommer til å handle igjen.

De var utrolig bra på pris og veldig hjelpsom på telefon når jeg ba de ringe meg for hjelp.

Kjøpte stoler og er veldig fornøyd med oppfølging og leveranse

Kjøpte en kombinert gass/strøm komfyr og leveransen gikk forholdsvis greit. Da vi mottok komfyren visste det seg at en av pinnene på rista som ligger oppe på gassplussene var løsnet, og at riktig gassdysene ikke var montert. Klagde på dette og det tok lang tid før de svarte tilbake, med ett svar at jeg måle gi beskjed om dette etter mottak av produktet. Komfyren ble stående i sin emballasje i 1 mnd pga oppussing.Fikk ordnet gassdysene for egen regning, mens rista fortsatt er ubrukelig. Har kontaktet homrstore og forklarer at dette er en garanti/reklamasjon, men de svarer ikke på mail lenger. Har sendt flere mailer i 3 mnd nå. Dette firmaet må dere styre unna. Useriøse og her tror jeg kun advokat som gjelder for å få løst noe som helst.

Kjøpte en grensag via deres hjemmeside hvor det ikke fremkom i denne annonsen at verken batteri eller lader ikke fulgte med. Deres andre tilsvarende annonse kom dette klart frem. Etter jeg tok kontakt og informerte de om dette og at jeg etter deres annonse forventet at et batteri og leder fulgte med. De beklaget at annonsen var feil og at de hadde rettet opp i dette, men ville ikke at jeg kunne få tilsendt det som manglet etter hva dere annonse tilsa når jeg kjøpte produktet. Dårlig kundeopplevelse og at jeg burde vist at det ikke fulgte med da produkter som er merket med et spesielle bokstaver var det vanlig at bl.a. batteri ikke fulgte med (som om jeg kunne vite det) Da var det ikke tilbudet så bra allikevel og de rettet opp feilen på annonsen, men rettet ikke opp min opplevelse. Hold dere unna for de retter ikke opp sine markedsførings feil for sine kunder.

Anbefaler ikke å kjøpe Rexon gigantisk vedstativ for oppbevaring av ved med trekk.

Det tålte ikke å stå i et år en gang. Trekk revet i fillebiter og stativ gir etter og da er de ikke fult en gang. Står det er værbestandig, stemmer ikke. Stod fra september i fjor og er ødelagt allrede i oktober i år selv om det stod lunt

Styr unna denne nettsiden. Ufattelig dårlig kunder service og har heller ikke kontroll på noen ting. Først etter en uke forsinket sofa hadde de enda ikke klart å sende sofaen og faktisk 4 uker etter får eg sofaen på døren etter mye styr og så e det feil sofa. Helt ufattelig dårlig. De holder ikke leverings tid og null kontroll på logistikk.

Nilfisk høytrykspyler
Skade på vare når jeg fikk den. Nå er de umulig og få tak i. Totalt useriøst firma. STYR UNNA

Bestillingen av kjøleskap ble gjort med skriftlig bekreftelse om at Homestore tok med seg gammelt kjøleskap tilbake. Deretter startet ventingen..

Etter bestillingen fikk jeg først beskjed om at de likevel var tom på lager, men det skulle komme inn et par uker senere. Fra datoen de skulle hatt det tilbake på lager begynte den virkelige ventingen, og konstant masing om de kunne oppdatere meg på når kjøleskapet skulle komme. Halvannen måned etter får jeg beskjed at kjøleskapet endelig er kommet, det skal leveres med Postnord (!) og at de verken tar med seg det gamle eller bærer det nye inn.

Jeg har enda ikke mottatt kjøleskapet fordi Postnord ikke har utlevert det enda. Håper det er greit kvalitet. Jeg må finne en annen måte å bli kvitt det gamle kjøleskapet på.

Konklusjon: bestill fra en vanlig, anerkjent elektroleverandør..

Hei ,
Jeg har kjøpt en støvsuger og ønsker levere den tilbake ( 14 dager ) ettersom jeg ikke fornøyd med den. Vi har diskutert dette via e-post allerede over en måned og varen er fortsatt ikke levert til butikk til den dag i dag!

Mvh Jurijs Oleiniks
19.08.2025

Bestilte varen 25 juli, og fikk den 13 august!! Det skulle ta ca. 5 virkedager. Den ene stjernen gir jeg til kundebehandleren, for han var hyggelig og prøvde å hjelpe.

Hvis dem ikke har varene på lager eller har tilgang til varen så bør dem ikke reklamere med pris og tilbud,kjøpte en flishugger den 30 mai,jikk relativt fort og få erklering på kjøpet som jeg heldigvis tok via klarna,så jeg har ikke tapt penger ennå,har vert i kontakt via mail og spurt om hav som tar tid,da kunne dem forklare meg at maskinen jeg skulle ha var ikke gått ut fra fabrikk enda,men dem tilydde meg en annen maskin til en rimeligere penge for den hadde dem på lager og kunne sende den dagen etter,dette var første uka i juni,fikk sporingsnummer som jeg har vært og sett på,der bekreftes det at dem har fått inn bestilling på frakt og venter på at varen skal ankomme,dette var andre uken av juni,jeg tok på nytt kontakt med kundeservise der var det ei Therese som skulle undersøke om hva som tok sånn tid,to dager senere fikk jeg svar om at det hadde ordnet seg og at den skulle sendes dagen etter,det begynner å bli to uker siden,jeg skal ringe dem nå over helgen å spørre om dem virkelig har inne maskinen og om det virkelig butikk dem driver med,jeg har en mistanke om at dem må importere hver enkel vare fra fabrikk etter at kunde har kjøpt den og dette kan man selv gjøre hjemme fra sofaen

Jeg bestilte en vare 1 juni. Da det var litt skader på den ene varen spurte jeg om jeg kunne få den til redusert pris. Dette skulle de sjekke og hver gang jeg fikk svar, så skrev de at de fikk svar om to dager, eller over helgen osv. Sikkert senst to-tre mailer i uken. Valgte homestore pga pris og at varen skulle komme om 3-5 dager. Den lastesykkelen skulle være klar for sommerferien for meg og barna.Inne på homestore står det at varen ikke er behandlet, så nå i slutten av juni har jeg bedt dem avbestille snarest ogjeg kommer aldri til å handle derfra igjen. Veldig skuffet og ekstremt irritert.

Vi hadde en litt kjip start på vår bestilling som var et utemøblemang (Sofa, krakker og bord). Da den kom med postnord helt til døren, så viste det seg at vi bare hadde fått halve bestillingen, kun bordet kom. I tillegg viste det seg at glassplaten på bordet var knust.

Jeg ble litt stresset da tlf. nr som er oppført på hjemmesiden ikke fungerte - kom kun til telefonsvarer!?
Homestore er en del av Norske nettbutikker AS, så jeg ringte til slutt dem og de bad en "Peter" om å kontakte meg, så han ringte meg opp i løpet av få sekunder og derfra ordnet alt seg.
Han fikk kontakt med PostNord som hadde rotet bort resten av pakken vår og et par dager senere fikk homestore denne ødelagt og returnert fra PostNord, samme dagen bad Peter leverandøren om å sende ut et nytt komplett sett til oss og noen få dager senere ble dette levert hjemme. Alt var denne gangen riktig og hele forsendelsen var i god stand.

Etter at vi fikk kontakt med Peter, så fikk vi sporadisk mail med oppdateringer om pakken og hva som skjedde videre, så vi fikk bra kundebehandling. Det gjaldt bare å få tak i rett mann. Så anbefaler å kontakte Norske nettbutikker AS fremfor nr. som står oppført på hjemmesiden til Homestore.

Skulle kjøpe et kjøleskap og var veldig viktig for meg å få det så raskt som mulig. Ringte på forhånd til kundeservice for å få verifisert at de hadde det på lager, noe de dessverre ikke hadde. Ble oppringt noen minutter senere, da hadde de sjekket leveransetid fra leverandør og lovte levering bare noen dager etter. Hørtes for godt ut til å være sant, men jeg valgte å satse på at det stemte og bestilte da kjøleskapet. Kjøleskapet kom akkurat på dagen de estimerte og jula var reddet! Superfornøyd med kundeservicen!

Ikke-eksisterende kundeservice. Helt håpløst opplegg. Utrolig useriøst!!

hadde ikke markedsført størrelse på lager, ville sende feil størrelse.
Ligg unna!

Bestilte en vare. Fikk aldri varen men faktura kom. Styr laaaangt unna

Kjøpte et produkt som var på lager hos Homestore 18. okt, noen timer senere fikk jeg bekreftelse på sending og sporingsnummer. Den 19. nov hadde jeg fortsatt ikke fått produktet, heller ikke hørt noe om forsinkelse. Tok kontakt med butikken og fekk da som svar at dem ikke klarer å skaffe produktet.. Skuffet over at dem ikke klarer å levere det dem lovet og at dem heller ikke klarer å gi beskjed om at dem har trekt en ordre.