Ruim na het aflopen van de garantieperiode werkte de deksel van onze Homra afvalbak niet meer. Een e-mail met een filmpje van het euvel naar Horma gestuurd, met de vraag of misschien enkel een deksel... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Deze producent biedt enkel problemen. De kwaliteit is beneden alle peil. De aankoopprijs zou eerder iets anders laten vermoeden. Dure prullenbak. De verschillende ingebouwde prullenbakjes vergaan gewo... Ver más
Ik sluit mij aan bij wat vorige mensen al aangeven. De kwaliteit van deze prullenbakken is niet wat de prijs aangeeft. Het materiaal waarmee de automatische klep wordt aangestuurd is simpelweg niet st... Ver más
Per mail gevraagd of er een los onderdeeltje van de Homra afvalbak verkrijgbaar was. Helaas was dat niet mogelijk. Op vertoon van de aankoopbon, wilde ze wel een gratis nieuwe deksel toesturen! Go... Ver más
2,9
Medio
21 opiniones
No consta que solicite reseñas
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
La gente también ha visto
Correct, zakelijk factureren onmogelijk voor Homra.nl
Op 24/07 bestelden wij als Belgisch bedrijf een vuilnisemmer bij Homra.nl (net zoals Zindoo.com een handelsnaam van DealTraders bv), order #32688.
Hoewel de bestelling via Homra.nl geplaatst werd, ontvangen we een orderbevestiging van Zindoo.com, een verzendbevestiging van DealTraders bv en een bericht van Homa.nl wanneer de verwerking van de bestelling afgerond werd. Drie handelsnamen worden door elkaar gebruikt, de algemene verkoopsvoorwaarden op Zindoo.com ontbreken…amateurisme ten top.
De prijs vermeld op de website bedroeg 99 euro incl. btw, betaling gebeurde online bij het bestellen. Aangezien er niet automatisch een factuur bezorgd werd (enkel een orderbevestiging) en we deze als bedrijf nodig hebben, hebben we via de klantendienst een factuur aangevraagd. We ontvangen een bericht dat we de factuur binnen de 5 dagen (!) via mail zullen ontvangen. Tot onze verbazing ontvangen we enkele dagen later een factuur ten belope van 99 euro EXCLUSIEF btw, m.a.w. 21% meer dan op de website vermeld staat: 81.82 euro excl. btw + 17.18 euro btw = 99 euro incl. btw. Na lang aandringen en het duidelijk omschrijven van het probleem, blijft de klantendienst volhouden dat het niet mogelijk is een juiste factuur te bezorgen. Op de homepage bevindt zich een link “zakelijk”, dus men zou toch mogen verwachten dat men bij Homra/Zindoo/DealTraders BV in staat is om correcte facturen uit te reiken aan bedrijven gevestigd in de landen waar men levert. Of is dit de eerste vuilnisemmer die men bij Dealtraders/Zindoo/Homra aan een Belgisch bedrijf levert?
Op de pagina ‘klantenservice’ staat te lezen dat men streeft naar 100% tevredenheid, dat men “niet moeilijk doet” en “het probleem oplost”. In de praktijk blijkt dat Zindoo/Homra/Dealtraders zelfs aan het uitreiken van een correcte factuur, zoals bovendien wettelijk verplicht, niet toe komt. Ik laat in het midden of het hier om onkunde gaat of men tracht het btw-bedrag als extra marge te nemen. In elk geval is de e-commercespeeltijd al enkele jaren voorbij. Ondanks het eerder bescheiden bedrag wat ter discussie staat (17.18 euro), zullen we het dan ook niet nalaten klacht in te dienen bij de bevoegde instanties. Het product an sich kan ik aanraden (Homra Fonix 50l), bestellen via Dealtraders/Homra/Zindoo raad ik ten zeerste af.
30 de agosto de 2021
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.