PerfectDraft Nederland Opiniones 

Precies dezelfde ervaring als de meest recente reviews: geen contact mogelijk, wacht al ruim 2 weken...toch een bestelling van €100. Blijkbaar toch niet belangrijk genoeg!

Heel leuk zo’n sinterklaas cadeau van Hopt 😖. Je bestelt het in november al (er zat zogenaamd een levertijd van 5-7 dagen op) en vervolgens hoor je een maand lang niks. Mail en chat reageren ze niet op. Telefonisch zijn ze nooit bereikbaar en moet je
Naam en telefoonnummer inspreken na de piep, die nooit komt want de verbinding wordt automatisch verbroken. Ik wil mijn bestelling dus dolgraag annuleren maar krijg nergens reactie. Slechte slechte zaak. Zeker geen aanrader!

Ook mijn black friday bestelling is nog niet binnen... en op geen enkele manier is er contact te krijgen. Ik begrijp niet dat ze geen informatie geven op de site. Gaan ze failliet? Zijn ze gehackt? Wat is er aan de hand daar?!

Het is al te lezen in de revieuws hieronder. De levering is gewoon ***. Ook hier wacht ik al ruim een week.

Er wordt wel gezegd dat het druk is, maar black friday is al een tijdje voorbij. De kerstdrukte moet nog komen..

Ik zou mijn geld terug willen maar er is geen contact mogelijk.

Update; Mijn pakket is na een behoorlijke tijd vertraging geleverd. Uiteindelijk 5 euro tegoed gekregen voor mijn volgende bestelling.
Mooie kalender dus uiteindelijk van 1 naar 3 sterren.

Wat een ballentent!
Woensdag 27 november een bier pakket adventkalender besteld.
En vandaag nog steeds niks binnen gekregen.
Mails, telefoon, Messenger. Nergens reageren ze op.
Echt hele slechte service.

De bestelling is gedaan op 28-11 en zou gelijk verstuurd worden op 13 dec en 20 telefoontjes verder (die niet opgenomen worden al bel je tussen maandag en vrijdag 9:00 en 16:00 ze zijn dan altijd net eventjes niet te bereiken) gemaild geen reactie, via Messenger geen reactie krijg ik mijn 4 bier pakketten ooit nog binnen of ben ik mijn geld kwijt

Normaal gesproken geen problemen met dit bedrijf, maar de black Friday actie is vrij kansloos.nog steeds geen pakket 😠

UPDATE: een maand later weer een bestelling gedaan en alles liep op rolletjes!
UPDATE: op 20 december is mijn order alsnog aangekomen met kortingsbon voor mijn volgende order.
De problemen met communicatie via email/telefoon lijken langzaam onder controle te komen.
Misschien dat ik de review bij de volgende order kan aanpassen naar 5-sterren.

Waardeloze communicatie!

Bestelling op 27-11 geplaatst en betaald en ik heb alleen nog maar een DHL T&T-code van aanmelding ontvangen. In de mail geeft Hopt aan dat het Beery Christmas pakket is verzonden, maar als ik bij DHL navraag doe heeft er alleen een aanmelding plaatsgevonden. Lekker dan, en nu is het pakket ook al niet meer op voorraad staat er op de website. Echt zo jammer, had gehoopt dat ik ‘m nog als verrassing onder de boom kon zetten vóór Kerst...

Een bekende heeft het product later dan ik besteld en diegene heeft hetzelfde pakket wél al ontvangen, beetje vreemde gang van zaken dan!

Na mijn mail van 04-12 met de vraag of Hopt weet wanneer mijn bestelling zou worden bezorgd ontving ik onderstaande geautomatiseerde mail:

‘Hi, Welkom bij hop!

Wij van Hopt zijn samen met jou als klant in de giga-drukke periode beland tussen Black Friday and Kerst.

Onze telefoon staat roodgloeiend en we hebben heel veel mail. Als de telefoon in gesprek is, krijg je bovendien het foute idee dat we er niet zijn. Van 8.30 uur tot 12.30 uur zijn we telefonisch bereikbaar. De rest van de dag beantwoorden we de mail. We krijgen alles goed binnen maar kunnen niet zo snel meer antwoorden als we graag doen! Sorry!

We werken echter keihard achter de schermen om je bestelling te verwerken en de mail te beantwoorden van 7 uur - 19 uur en ook op zaterdag!
Dus we vragen je geduld en we beantwoorden je mail zo snel mogelijk, zodat je zo snel mogelijk toch van onze top-biertjes kunt genieten.

Het HOPT team’

Ik heb geduldig - bijna een week - afgewacht tot 10-12, toen heb ik nog een mail gestuurd dat het al 2,5 week geleden is dat ik de bestelling heb geplaatst (én betaald uiteraard), maar nog steeds geen persoonlijke reactie heb vernomen. Ook heb ik mijn telefoonnummer achtergelaten zodat ze mij kunnen bereiken.

Ik heb gisteren en vandaag geprobeerd te bellen, maar ook daar krijg ik een geautomatiseerd bericht van een dame die vraagt of ik mijn bericht en telefoonnummer in wil spreken na de piep, maar helaas, ook geen piep te horen of teruggebeld.

Ik zou het erg waarderen als er contact opgenomen zou worden, maar in ieder geval dat het pakket er vóór Kerst is. Bedankt alvast voor de moeite Hopt.nl! Succes!

Op black friday bestelling gedaan mooie korting. 3 december zou ik mn beery christmas pakket krijgen. Onder tussen is het donderdag 12 december en ik verwacht hem morgen nog niet.. hoop dat ik de bestelling deze maand nog krijg?

We zullen zien, het bier zal vast nog wel smaken. Daarom nog maar een 2e ster.

Zoals zovelen 28-11 zo'n doos besteld, nog steeds niks.. Ik ga hier nooit meer wat bestellen

Wat een slecht bedrijf, die ene fakking ster nog niet waard. 27 November een bestelling geplaatst en betaald, zou 2 dagen later aankomen, niet dus, vervolgens zou het 4 dagen later aankomen, weer niet dus, sterker nog, er was iets mis gegaan, en de zending zou retour zijn gegaan. Sindsdien is er geen communicatie meer, niet per telefoon, niet per email, niet via Facebook. Ondertussen worden nieuwe bestellingen gewoon gedaan en de ellende stapelt zich verder op. Ongelooflijk kansloze toko.

Waardeloos bedrijf, ik heb op 27-11-2019 besteld, de verwachte levertijd was 30-11-2019, 1 van de bestelde pakketten was een cadeautje wat ik eigenlijk morgen cadeau wil geven... Bestelling is nog steeds niet binnen (meer dan 2 weken later dus nog niks), Hopt reageert nergens op, ik heb inmiddels echt al 100-en keren gebeld, krijg een bandje met de mededeling dat ze niet bereikbaar zijn, maar je kunt wel iets inspreken, vervolgens wordt gewoon de verbinding verbroken. Ook heb ik al 5x gemaild, ook geen reactie. Laatste poging van contact was via messenger van FB, ook daar wordt niet op gereageerd.
Hier ga ik nooit meer bestellen, ik hoor van veel andere mensen via FB (op de pagina van Hopt zelf), dat zij hetzelfde probleem hebben met de bestellingen. BESTEL HIER VOORAL NIET!!!
Ze gaan ondertussen vrolijk door met adverteren, terwijl ze duidelijk de capaciteit niet hebben om gedane bestellingen tot een goed resultaat te brengen.

Ook wij hebben voor Sint een order geplaatst.
Wel betaald, ruim 2 weken Het komt nu niet uit, ik bel later terug. Nog niks ontvangen. Boze mails sturen helpt niet, geen enkele persoonlijke reactie alleen maar standaar joviale mail. Telefonisch geen contact te krijgen. Ben ik er ingetuimd of hebben zij een slechte omgangswijze met klanten?

Op 27 november 2 bierkalenders besteld en betaald. Bellen, berichten via Facebook, emails... nergens krijg je een antwoord op... Zeer slechte service en heb er een hard hoofd in dat ik ooit nog twee kalenders ontvang. Dacht koop twee leuke cadeau, doen we nooit meer bij Hopt. Totaal belachelijk bedrijf.

Op 27 november 2 bierkalenders besteld en betaald. Nu twee weken verder er nog niets ontvangen. Bellen, berichten via Facebook, emails... nergens krijg je een antwoord op... Zeer slechte service en heb er een hard hoofd in dat ik ooit nog twee kalenders ontvang. Dacht koop twee leuke cadeau, doen we nooit meer bij Hopt.

Twee weken na de bestelling nog niets verstuurd; wel een mail dat het opnieuw verstuurd zou zijn, maar volgens de Track en Trace bij DHL is niets bekend van deze levering(en).

Ik wacht al sinds 27 november op mijn bestelling. Geen enkele reactie op de mail. Telefoon nemen ze niet aan. WAARDELOOS.

Zoals hiervoor ook al aangegeven, 1 ster is zelfs te veel!
De bier adventkalender besteld op 1 december, vooraf betaald.
Via track and trace staat dat pakket geweigerd is en retour is naar verzender, dit is onmogelijk het geval.
Geen contact mogelijk via telefoon of mail.
Zou hopt.nl überhaupt wel bestaan, of zijn het een stel oplichters die meeliften op de populariteit van de speciaal biertjes?

Mijn pakket is er nog steeds niet, hij staat sinds 5 december op aangemeld. Ik krijg geen reactie op mijn DM's of mails (behalve een standaard bericht) en het telefoonnummer doet het niet. Ik wil deze week mijn bestelde pakket of mijn geld terug!