Horecacentrum Brabant Opiniones 1234

Friendly staff, a great variety of products and fair prices. We went directly to the store and we got all the help that we needed

Goed toestel, goede service.

goede prijs en kwallitiet en snelle levering

Heel reactief met de chat. Top service en snelle levering.

Ik heb meerdere producten aangeschaft bij Horecacentrum Brabant, waaronder een vaatwasser, twee vriezers, een gasfornuis en een oven. Dit zijn essentiële apparaten voor mijn zaak, dus je verwacht dat deze in ieder geval naar behoren functioneren, ook als het om tweedehands apparatuur gaat.

Helaas is mijn ervaring tot nu toe teleurstellend. Van alle aangekochte apparatuur functioneert alleen de vaatwasser redelijk, en zelfs daar heb ik in het begin problemen mee gehad.

De overige apparaten geven structureel problemen:

Vriezer 1 sluit niet goed, vermoedelijk door een defect rubber. Hierdoor ontstaat er extreem veel ijsvorming, wat het gebruik onpraktisch maakt.

Vriezer 2 heeft een kapotte voorkant die steeds loskomt en geeft daarnaast om de dag een piepsignaal. Functioneert verder wel, maar is duidelijk niet in orde.

Het gasfornuis werd geleverd met ontbrekende knoppen. Na contact zijn er nieuwe opgestuurd, maar deze passen niet. Daarnaast werken niet alle pitten naar behoren.

De oven is volledig uitgevallen en start niet meer op. Bij contact werd eerst aangegeven dat men mij niet kon helpen en werd ik doorverwezen naar een monteur buiten mijn regio. Na opnieuw bellen kon er “bij uitzondering” toch gekeken worden, maar alle kosten (verzending, controle en reparatie) zouden volledig voor mijn rekening zijn.

Dit alles speelt zich af binnen slechts vijf maanden na opening van mijn zaak. Het zorgt voor onnodige kosten, tijdverlies en frustratie in een fase waarin je juist wilt bouwen.

Gezien deze ervaring zou ik hier niet opnieuw kopen en het ook niet aanraden. Ik hoop dat andere ondernemers een betere ervaring hebben gehad.

PS: Wat ik ook bijzonder vind, is dat ik voor meerdere onderdelen afzonderlijk verzendkosten heb moeten betalen. Bij navraag werd aangegeven dat er per pallet wordt gerekend.

Wat ik echter niet begrijp, is dat ik losse verzendkosten betaal voor onder andere de vriezer én de RVS-bakken en andere kleinere items, terwijl deze samen in de vriezer en dus op één pallet zijn geleverd.

Dit wekt bij mij de indruk dat er dubbele verzendkosten in rekening zijn gebracht, wat ik niet logisch vind.

Perfect geholpen
En wat ik zocht gevonden

Voor de inkoop super vriendelijk personeel, zodra dat je betaald hebt ben je direct onbekend….
Rot service, slecht communicatie kortom niet aan te raden!!

Perfect en goede thermobox en op tijd geleverd

Goede communicatie, klant vriendelijk en goede behandeling.

Product goede verpakt, beschrijving was gelijk as de staat van de product

Altijd goed

Zaterdag Frituur op wezen halen, netjes geholpen.. betaalbare prijzen.

Wij hebben een frituur gekocht bij jullie, maar het piepsignaal is nog steeds veel te luid.
De machine is inmiddels al twee keer terug geweest voor reparatie, maar het probleem is helaas nog steeds niet opgelost.

Vandaag hebben wij drie keer gebeld en ook via WhatsApp contact geprobeerd op te nemen, maar helaas zonder reactie.

Mooi op tijd

Behulpzaam aan de telefoon, betaling en afhalen ging erg voorspoedig. Daarbij is het product in perfecte staat!

Vriendelijke en goede service