Horizont Atlantic Opiniones 10

Cuidado. La reseña de “Angelica Bermejo” realizada como reseña en Google para esta empresa contiene una foto no autorizada de la mudanza que realizó esta empresa en mi vivienda. No la de ‘Angelica Bermejo’. Revisen las reseñas. Contenido fraudulento.

5 meses para una mudanza de Madrid a La Palma, 5 MESES y encima nos han cobrado 50€ de más sin ningún tipo de justificación. Nos dijeron que excepcionalmente sería como máximo 3 meses y la recogida fue el 06/08/2025 y la entrega el 08/01/2026.
Dejan mucho que desear. Muy mala experiencia. No lo recomendamos bajo ningún concepto. Los llamas y olvídate de que den la cara.

Malísima experiencia, empresa fantasma que no da la cara, ni coge el teléfono, un tal Jorge..... una Web que funciona a veces, pésimo trato al cliente

EXPERIENCIA MUY MALA Y DESASTROSA CON ESTA EMPRESA, recogieron en dos camiones el contenidos de un contenedor en una empresa de Sta. Cruz de Tenerife, uno de los empleados organizando los palés que subían al camión yo ayudando en lo que podía, el otro empleado sentado al volante en su camión, hasta que nos fuimos, llegan a la localidad de destino (72 kms), me llaman al teléfono 12 del mediodía me dice que van a desayunar tardaran 1/2 hora, un día fatal lloviendo a cántaros.
Se meten los dos en el garaje les digo que por favor quiero descargar lo mas rápido posible porque está un día fatal y puede llover mucho mas...con toda la pachorra los dos empleados con e teléfono, uno me dice que tiene que descargar el contrato, que son las ordenes que tienen sino no pueden continuar, le digo que el contrato deberian traerlo en papel para yo leerlo y poder firmar me dice que todo ahora es digital, el otro me dice que tengo que pagar antes de nada y firmar la entrega, ( me da a firmar en el teléfono una pantalla todo en blanco, le digo" Tu firmarías una hoja en blanco"? se encoge de hombros, pagué y firmé, me piden mi correo para enviarme el contrato y la factura, se lo doy y todavía estoy esperando por ella.
Llamo a la empresa al señor que contraté con el (Sr. Luis Miguel ) está desaparecido , le dejé Whatsapp y no contesta, me atendió otro y me dice que la factura la pida al correo de ellos dice que está muy ocupado, vuelvo a llamar después de dos días y me contesta una Sra., digo que quiero hablar con un responsable, me dice que no está, pido su nombre y me dice de mala gana que es Jorge Pérez, dice que el me llamará le digo que no me lo creo y así es no llama.
Al descargar me rompieron un filtro de un compresor, lo colocaron encima del motor sin decir nada, cuando se fueron es que lo vi.
A ESTA EMPRESA EL CLIENTE LE IMPORTA UN PIMIENTO (que es el que paga a todos ellos).
Piénsenlo antes de meterse aquí

Llamo para solicitar un servicio, siendo ya cliente y me atiende una persona muy mal educada, sin dejarme hablar, me dice que es molesto el teléfono y que llame más tarde, luego me cuelga, aparte del comentario pondré reclamación. Nefasto servicio de atención al cliente, llamé al teléfono 922251771, a las 10:10 horas, del día 24/11/2020, por si hay algún responsable que requiera datos de la llamada.
Hay personas que se equivocan de profesión, una pena porque el resto de las relaciones que he tenido con esta empresa han sido estupendas, pero esa atención te marca como cliente de un servicio que se presupone de calidad.
A la hora de retirar los enseres, como nadie me había dicho que estaban en otro almacén, llamé a Jorge quien se supone que es el responsable, para mi sorpresa me llama luego gritandome diciéndome que estaba molestando y que estaba reunido, como si eso mi importará a mi como cliente, muy mala educación la de este individuo, debería dedicarse a otra cosa.
Veo comentarios aquí y no dejo de pensar que sean falsamente creados, porque no me cuadra para nada con lo vivido en fin, eso sí los operarios de 10.
La mercancía estuvo en un almacén año y pico, como es eso que contraté entrega de punto A a punto B, si desde el principio se me dijo que si necesitaba algo podía solicitar recogerlo yo mismo, el propietario higiene derecho a disponer de la cosa, si no me hubieran dejado habría cursado denuncia obviamente, porque lo consulte con abogados y no salían de su asombro.
Por otro lado lo de contratar empresa pirata, yo contrato lo que quiera que para eso soy el PROPIETARIO de los efectos, deberían de mirarse un poco la Legislación sobre el derecho de propiedad o de disponer de las cosas. Ustedes mismos.
Es obvio que de eso nadie me informe al contraer el contrato con ustedes porque lo primero que hago es no contratarlos y buscar otro almacén, el objetivo de mi opinión es reflejar mi experiencia, que no ha sido muy gratificante con el encargado de esa empresa, dejemos lo de pirata o no que eso parece que lo decide el que suscribe la respuesta.
Por último decir que, si la persona responsable, en lugar de alzar la voz por teléfono y cortarme la llamada, al más puro estilo seudo no sé muy bien qué, me hubiera dedicado la mitad del tiempo para semejante parrafada de respuesta, a lo mejor empezaría a saber tratar a los clientes, que luego habla de "empresa pirata",...

Responsables y muy cuidadosos con el mobiliario. Muy recomendables.

Buen servicio , recomendables mi mudanza con ellos de Tenerife a Suiza a salido según lo planificado, tendremos un niño en poco tiempo y no queremos jugarnosla con empresas piratas

Hacer una mudanza nunca es un asunto agradable, pero nuestra experiencia con Horizont Atlantic ha sido excelente. Son claros, cumplidores, atentos y eficaces. 100% recomendable; contaríamos de nuevo con ellos.

Contraté un servicio de Lanzarote a Madrid de una vivienda familiar de mis padres, solo tengo que decir que el trato a sido fantástico tanto con Horizont como con Estebaranz , nuestra mudanza llegó en perfecto estado, teníamos una vajilla Antigua que tenía un valor sentimental y no sufrió ningún daño.