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Información sobre la empresa

  1. Tienda de accesorios de moda
  2. también en la categoría
  3. Joyero

Información de contacto

3,7

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

15 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Todas las opiniones

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compré dos relojes

Compré dos relojes. Uno de ellos se paró y se le rompió la manilla. Quedaron en mandar otro y llevo esperando desde septiembre. Tampoco me responde cuando pregunto.

12 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

que pena el ciclope...

tras ya una semana con el reloj doy feedback. las calidades y terminados estan muy conseguidos en general. caja. brazalete bisel... a nivel de calibre parece muy preciso y con buena reserva de Marcha...

ahora bien. un punto que no me esperaba y me ha decepcionado enormemente es la malísima calidad del cíclope. es una fiesta de reflejos azules que gritan a kilómetros que se trata de un reloj falso.

honestamente pagando mas de 1.000€ me esperaba que ese punto estuviera resuelto ya que es la misma calidad (la del cíclope) que la de un reloj clon de 300€. este punto aunque parezca un "detalle" como digo refleja claramente que es clon. pero como digo no me fastidia eso sino que es un terminado que no vale el precio que pagas. una pena porque por lo demas el reloj esta genial

12 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

A pesar de que hay muchas empresas…

A pesar de que hay muchas empresas dedicadas, aquí ha sido todo fácil y transparente. He recibido mis artículos en un breve espacio de tiempo y la calidad/precio es realmente excelente. Contacto personalizado a través de chat donde el agente te indica cada proceso y muestra con fotografías tu pedido. También decir que aunque se envía desde Hong Kong, a través de agencia alemana, no he tenido que pagar ningún tipo de tasa aduanera, con destino en España. Muy contento y a por el siguiente reloj!!

14 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mala comunicación y retrasos

Al principio respondían rápido, pero una vez que recibieron mi pago fue muy difícil obtener actualizaciones. Mi pedido llegó dos semanas más tarde de lo prometido y nadie me dio una razón clara para el retraso. No es el nivel de servicio que esperaba.

14 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Horlolujo

Respuesta de Horlolujo

En Horlolujo siempre valoramos las opiniones sinceras de clientes que han tenido una experiencia real con nosotros. Sin embargo, en este caso debemos aclarar que la persona que deja este comentario nunca ha realizado una compra en nuestra tienda ni ha tenido ningún tipo de interacción comercial legítima con nosotros.

Lamentablemente, no es la primera vez que recibimos valoraciones falsas por parte de perfiles que parecen tener la intención de dañar nuestra reputación. Como siempre, presentaremos una reclamación formal a Trustpilot para que este comentario sea revisado y, en su caso, eliminado por no cumplir con las políticas de autenticidad.

Nuestro compromiso sigue siendo el mismo: ofrecer únicamente relojes super clon de máxima calidad y un servicio serio y transparente, tal y como avalan las opiniones verificadas de nuestros clientes reales.

A quienes buscan información sobre Horlolujo, les invitamos a consultar las reseñas confirmadas y a contactar con nosotros directamente para cualquier pregunta. Creemos que la confianza se gana con hechos, no con rumores.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESTAFA

MUCHO CUIDADO las fotos que aparecen en el catálogo NO SON LAS FOTOS DEL RELOJ QUE TE LLEGARÁ. Las fotos son de los relojes originales y el reloj que recibes (por lo menos en mi caso) NO TIENE NADA QUE VER, ni siquiera el funcionamiento es el adecuado (Cronógrafo ni reserva de carga). ME SIENTO ABSOLUTAMENTE ESTAFADO

10 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Horlolujo

Respuesta de Horlolujo

Hola Carlos,

Revisamos su caso con detalle y confirmamos que el reloj entregado es exactamente el mismo que se le mostró previamente en fotos y vídeos antes del envío, y que usted aprobó.

Tras recibir su reclamación, le propusimos una solución amistosa como gesto de buena fe, pero fue rechazada.

En Horlolujo actuamos siempre con transparencia, mostrando el producto real antes de enviarlo, y trabajando para que cada cliente reciba exactamente lo que ha visto y aprobado.


Atentamente,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es una web real y seria de réplicas

Compré en la web con bastante miedo pensando que podría ser una estafa y perdería mi dinero, pero no. Es una web sería de réplicas de alta calidad.
Me atendieron por whatsapp muy bien y tardó un poco en llegar el reloj por lo que me agobié pero llegó y era de una altísima calidad. No veo diferencias con el original, las habrá supongo, pero yo no las noto.
Muy amables y salvo una falla de seguridad de mis datos personales en la web que se subsanó al avisarles, por lo demás perfecto.

28 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente Profesionalidad

Excelente profesionalidad, los relojes tal y como describieron y de excelente calidad.
En todo momento contacto y seguimiento del estado del pedido.
Sin duda volveremos a repetir, 100%recomendable

5 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

He hecho tres compras con horlolujo y…

He hecho tres compras con horlolujo y todo ha ido perfectamente , la calidad del producto y el trato con la empresa …para mi , es una empresa absolutamente fiable .

2 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Horlolujo

Respuesta de Horlolujo

¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos encanta saber que estás satisfecho con la calidad del producto. Trabajamos con mucha dedicación para ofrecer lo mejor. ¡Hasta la próxima!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La seriedad y el buen trato recibido.

La seriedad y el buen trato recibido.
El reloj me ha parecido magnífico y estoy encantado de haber tenido esta relación comercial

4 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Horlolujo

Respuesta de Horlolujo

¡Mil gracias por tu valoración! Nos alegra que nuestro equipo haya podido ayudarte. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Un placer atenderte!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Desde el momento del primer contacto…

Desde el momento del primer contacto hasta la entrega del reloj.... ha sido un trato muy profesional y totalmente confiable. He adquirido una replica de Omega Seamaster y un AP Kaws... El segundo de ellos me dijeron en un relojero de calle que no trataban piezas de lujo y que lo llevara a la marca.. para reforzar la viabilidad de la replica. Para mi.. proveedor de lujo y seguiré confiando en ellos. No entiendo las críticas que leo en esta página... igual tienen que ver mas con una mala competencia que con otra cosa.

26 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Horlolujo

Respuesta de Horlolujo

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