Hosting.nl Opiniones 609

Kreeg direct en adequaat antwoord. Snel en duidelijk uitgelegd wat ik moest doen.

De service was doeltreffend en vooral heel erg snel.
Heel fijn dat er snel gehandeld wordt als er een reserveringspagina niet soepel loopt.
5 Sterren bij gebrek aan meer.

Snelle reactie van de klantenservice (< 1 uur) en mijn probleem was in één keer opgelost.

Snel en adequaat het probleem opgelost

Als je belt wordt snel opgenomen en je wordt goed geholpen

Perfect geholpen door Laurens, Wat een geduld heeft hij

Alle goede recensies ten spijt, ik heb al jaren mijn hosting hier maar schrijf vandaag toch maar aan de support afdeling:

Luister;
Ik was allang bij jullie hard gillend weggelopen als het mij niet in grote problemen zou brengen. Bijvoorbeeld duurt het verhuizen van domeinen dagen. Betekend dat ik dagen uit de lucht ben. Bij .com zijn dat er al minstens 7!
Maar weest gerust, ik zal mijn contract niet bij jullie verlengen maar zoek even een rustig moment.

De ellende en storingen hier maken hun diensten erg onbetrouwbaar.

PS,
Een klant die soortgelijke ervaringen had deelt hieronder op 20 januari jl hun ervaring.

Een reactie van de Directeur van Hosting.nl:
“We monitoren 24/7 onze systemen én houden, ook als wij gesloten zijn, geregeld een oogje in het zeil met betrekking tot inkomende tickets. Helaas was onze monitoring in dit geval niet toereikend én was uw ticket alsmede die van enkele andere klanten vanochtend helaas nog niet opgevallen.”
Mijn Website heeft ook het afgelopen weekeinde platgelegen. Ik had een “Urgent Ticket” aangemaakt en maandag na de koffie wat het week bereikbaar. Men leert daar dus niet van ervaringen van klanten

Mijn mail kwam continue in spam folder van gmail gebruikers. Dit is in 1 dag na wat mailwisseling opgelost. Super :)

Snel, persoonlijk, correct. Prima partij om mee samen te werken

Door onze websitebeheerder elders waren er problemen ontstaan met de mail. We hebben inmiddels alles ondergebracht bij Hosting. Super goede service en makkelijk bereikbaar. Gewoon super tevreden.

Goede telefonische bereikbaarheid en ondersteuning.

Zeer goede service. Paar keer vragen gehad en een overzetting van site. Ook telefonisch erg goed bereikbaar. Aanrader!

Ik werd erg vriendelijk en snel geholpen door Maira! Top service!

Een hostingbedrijf is eigenlijk net als een nuts- of vervoerbedrijf. Je verwacht gewoon dat alles het gewoon doet.
Onderscheid kan pas worden gemaakt op de momenten dat je vragen hebt / een beroep op de dienstverlening doet omdat je vragen / puzzeltjes hebt die de standaarddienstverlening overstijgen. Dan pas merk je de meerwaarde van een goede, professionele dienstverlener.

Ik heb nu al enkele jaren een aantal diensten lopen bij hosting.nl (en voorloper sql.nl) en eigenlijk verloopt dit 99,99% van de tijd gewoon goed en geruisloos. De afgelopen weken heb ik toch een aantal malen geschakeld met de helpdesk. Overigens met eigen, niet standaard? wensen.

Wat een verademing zeg! Bij hosting.nl heb je nog medewerkers met kennis van zaken die naast je op de stoel van de klant gaan zitten en helpen tot een goede, werkbare oplossing is gevonden. Hier word je als klant gewoon heel blij van!

Bij hosting.nl ben ik nog nimmer teleurgesteld.
Hulde!

Ik kreeg een snelle reactie en mijn vraag werd ook direct goed beantwoord. Dank!

Snelle terugkoppeling!

Omdat goed. Heel fijn dat jullie zo alert zijn.