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2,3

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

11 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ensure if you boook you get a confirmation email

Hotels.com did not confirm a reservation to my email address so when I cancelled a few bookings free of charge this reservation was left live. I was then charged nearly £200 for a no show in Montenegro.
Without a confirmation or other communication I am struggling to get hotels.com to refund this. Also my card provider isn’t interested.
How can a company book on my behalf and provide my payment details to a 3rd party without confirming the contract with me.
Beware!!!

12 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

This company are a total scam

This company are a total scam. They advertise fake low prices per night, eg. £28.90 then when selected for a week stay, the price is over £600. Please report this site to Google.

6 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Scam company

Scam company. They try to block your reviews. And they try to take your points. The discounts and points and useless. Better to book direct. They once tried to place me in another region completely from the booking. May take more action cuz they just try to give you points and try to take them away

6 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

DO NOT USE THIS COMPANY

I am the owner of a holiday let property that is being advertised on their website without any agreement or knowledge of them doing so! I have tried to contact them to take the advert down without success! Do not use this company or any related company eg Planet Hotels etc

18 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Insecure payments & customer data, no thanks!

Went online to book a hotel, only to land on hotels.uk.com and several parent sites of QBGs.

Honestly, I'm absolutely disgusted by the poor standard of security. Customer & payment data are insecure & use a protocol from 1996; in breach of PCI compliance. Even the most rudimentary of checks fail, despite the privacy policy stating they take security seriously.

Very lucky I didn't enter any personal info. Would avoid if you value your identity.

21 de junio de 2021
Opinión espontánea

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