Heel slecht! Schoenen na 1 maand kapot. Dat kan gebeuren, maar vervolgens is House of Rugby onbereikbaar. Zowel telefonisch als per mail.
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Een betrouwbare site met het feit dat het de eerste keer is dat ik er iets koop. Ik heb mijn bestelling ontvangen en deze was in zeer goede staat. Verzending was ook snel
Bestelling geplaatst voor voetbalschoenen. Bericht ontvangen dat levering 2-5 werkdagen duurt. Na 5 dagen nog geen pakket ontvangen. Diverse mails gestuurd en antwoord gekregen dat ze pakket niet kunn... Ver más
La empresa ha respondido
Goede kwaliteit van het artikel en goede prijs. Bestellen ging makkelijk
La empresa ha respondido
3,0
Medio
22 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Heel slecht
Heel slecht! Schoenen na 1 maand kapot. Dat kan gebeuren, maar vervolgens is House of Rugby onbereikbaar. Zowel telefonisch als per mail.
23 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de House Of Rugby
Hallo,
We hebben uw feedback in overweging genomen en het probleem genoteerd. Wees gerust, we doen er alles aan om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt.
Om uw probleem op te lossen en uw tevredenheid te garanderen, hebben we u een e-mail gestuurd.
We hopen dat u deze leest en dat onze aanpak ervoor zorgt dat u een positievere klantervaring heeft.
Mocht u opnieuw contact met ons willen opnemen via een ander kanaal, dan kunt u dat doen via customer@spacefoot.com (vermeld hierbij uw ordernummer).
Met vriendelijke groet,
Het Spacefoot Klantenserviceteam
Zeer slechte service
Bestelling geplaatst voor voetbalschoenen. Bericht ontvangen dat levering 2-5 werkdagen duurt. Na 5 dagen nog geen pakket ontvangen. Diverse mails gestuurd en antwoord gekregen dat ze pakket niet kunnen traceren. Na 1,5 week nogmaals diverse mails gestuurd omdat ze telefonisch niet bereikbaar zijn. Uiteindelijke antwoord ze weten niet waar bestelling is en we moeten nog even geduld hebben. WAARDELOOS
18 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de House Of Rugby
Hallo meneer Bastiaans,
We hebben uw feedback in overweging genomen en het probleem genoteerd. We doen er alles aan om te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt.
Om uw probleem op te lossen en uw tevredenheid te garanderen, hebben we u een e-mail gestuurd.
We hopen dat u deze e-mail leest en dat onze aanpak u een positievere klantervaring zal opleveren.
Als u liever via een ander kanaal contact met ons opneemt, kunt u dat doen via customer@spacefoot.com (vermeld uw bestelnummer opnieuw).
Een fijne dag verder,
Het klantenserviceteam van Spacefoot
Let op: Opgelicht in kwaliteit! maar goede service
Levering was vanuit Frankrijk prima snel. Helaas wel het gevoel alsof ik opgelicht ben. Ik heb 2x Adidas Elite voetbalschoenen besteld en 2x League ontvangen. Aangezien het wel hetzelfde design is, heb ik het idee alsof zij dit expres zo gedaan hebben om te doen alsof het een betere kwaliteit schoen is.
*update: Bedrijf heeft gereageerd via de mail op mijn bericht en de service is in ieder geval goed. Wordt zoals het er nu op lijkt) kosteloos gesteld. Ik zag ook dat de productpagina verwijderd was en het dus niet meer voor kan komen. Ik wilde het daarom veranderen naar 3 sterren. Toen zag ik dat er nog meer vergelijkbare pagina's waren en het dus niet de uitzondering was die ze in de mail aangaven. 2 sterren, want het gaat anderen dus ook nog gebeuren.
13 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de House Of Rugby
Hallo,
Wij willen u verzekeren dat wij uw feedback hebben ontvangen en het probleem hebben genoteerd. We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt.
Het spijt ons te horen dat onze producten/diensten niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we zouden graag meer willen weten om dit probleem op te lossen.
Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via customer@spacefoot.com (mailto:customer@spacefoot.com) (graag uw bestelnummer vermelden), zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
Wij wensen u een geweldige dag!
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam van Spacefoot
Snel en goedkoper als NL
12 de agosto de 2025
Respuesta de House Of Rugby
Hallo Luke,
Bedankt voor je positieve feedback. Weet dat we er alles aan doen om je de meest concurrerende prijzen te bieden en dat je bezorgervaring aan je verwachtingen voldoet!
Spacefoot streeft naar uitzonderlijke service en snelle levering, en je positieve feedback bevestigt dat we op de goede weg zijn.
We zijn blij dat je hebt genoten van je ervaring.
We hopen je snel weer te zien!
Fijne dag 😘
Het klantenserviceteam van Spacefoot.
Goede kwaliteit van het artikel en…
Goede kwaliteit van het artikel en goede prijs. Bestellen ging makkelijk
2 de octubre de 2024
Respuesta de House Of Rugby
Hallo, bedankt voor de steun! 💪💪💪
Wij doen ons best om onze klanten onvergetelijke momenten te bezorgen. Probeer de ervaring gerust opnieuw!
Het hele Spacefoot klantenserviceteam wenst je een fijne dag 😊
Snel en keurig geleverd
21 de marzo de 2024
Snel en goede prijs.
2 de febrero de 2024
The product is of extreme poor quality…
The product is of extreme poor quality and so is the customer service. We washed the rugby rain jacket before first usage at 30 degrees and low spin speed. After washing, the inside was covered in a sticky substance. When liaising with the customer service, there was no understanding and our washing was blamed.
16 de enero de 2024
Goede service na verkoop
11 de enero de 2024
Kwaliteit en levering zoals gezegd.
1 de diciembre de 2023
Top maar lange lever tijd i.v.m…
Top maar lange lever tijd i.v.m levering uit het buitenland
25 de noviembre de 2023
I received the right product in time.
4 de octubre de 2023
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.