Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

op 13 april 2026 een borduurring besteld van € 5,95 en € 5,25 verzendkosten betaald. ( zou binnen twee werkdagen worden bezorgd) per mail een aantal dagen later laten weten dat ik niets heb ontvangen(... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Samen met een vriendin afgelopen week de workshop tuften gevolgd. Wat fantastisch leuk om te doen! Vooraf een uitgebreide email ontvangen zodat we met de juiste voorbereiding aan de workshop ko... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Workshop kaarsen dippen gevolgd. Het was goed georganiseerd en erg gezellig. Eerst kregen we koffie en thee met wat lekkers. Daarna een duidelijke uitleg. Er waren erg veel verschillende materialen be... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik heb meerdere workshops bij Houtje Touwtje gevolgd, zoals Jesmonite, kaarsen dippen en borduren. Loes is altijd enthousiast, super vriendelijk, behulpzaam en zorgt er zo voor dat je altijd met iets... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de hobbies

Escrito por la empresa

Houtje Touwtje maakt en verkoopt kleurrijke en unieke producten voor in ieder interieur die we aanbieden via onze webshop en aan andere winkeliers. Ook verzorgen wij diverse workshops in ons fijne atelier in Zwolle. Kies voor een workshop punch needle, leer tuften met een tuftpistool, maak je eigen Jesmonite creaties of kom gezellig mooie kaarsen maken.


Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

68 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

besteld maar niets ontvangen

op 13 april 2026 een borduurring besteld van € 5,95 en € 5,25 verzendkosten betaald. ( zou binnen twee werkdagen worden bezorgd) per mail een aantal dagen later laten weten dat ik niets heb ontvangen( bij track en trace staat staat het zou zijn bezorgd.) Uiteindelijk mail terug kort samen gevat : ze zouden contact opnemen met de verzendservice, dat dit wel vaker voorkomt (?) brievenbuspakketjes in een bulk verwerkt worden etc. en ik nog even geduld moest hebben. Begin mei nog niets ontvangen en mail gestuurd.( wil mijn geld terug) Daar heb ik geen reactie op ontvangen.

5 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Houtje Touwtje

Respuesta de Houtje Touwtje

Goedemorgen Maria, bedankt voor je review. Vervelend dat het zover heeft moeten komen.

We hebben zoals ook per mail vermeld navraag gedaan bij onze verzendservice en we zijn nog in afwachting van een inhoudelijk antwoord.

Zoals uitgelegd vertrekken sommige bezorgers vanaf het depot met een lading pakketten die ze op dat moment allemaal al hebben gescand (afgemeld), zodat ze dat tijdens hun route niet meer hoeven te doen. Dat scheelt hen tijd. Op dat moment ontvangt de klant een bericht dat het pakketje is 'Afgeleverd', terwijl dat in de praktijk nog niet zo is.

In praktisch alle gevallen wordt het dan één of twee bezorgdagen later alsnog bezorgd. Wij vinden dit geen prettige werkwijze, omdat onze klanten dan verkeerd geïnformeerd worden. Dit hebben wij aangegeven bij onze verzendservice en zij hebben nu gekozen voor een andere vervoerder voor onze brievenbuspakketten. Deze verandering heeft inmiddels positieve impact op onze bezorging, dus in de toekomst zullen onze brievenbuspakketjes gewoon naar wens bezorgd worden met een actuele track & trace.

Omdat dit geen invloed meer heeft op jouw bestelling hebben we het volledig betaalde bedrag van jouw bestelling, inclusief verzendkosten, teruggestort.

Excuses voor het ongemak en dank voor je geduld.

Groeten,
Rogier

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Wij hebben een workshop Tuften gedaan

Wij hebben een workshop Tuften gedaan. Wij vonden het heel erg leuk om te doen. Kregen goede uitleg. Het tuften was vrij intensief waardoor je nauwelijks tijd had voor een kopje thee te drinken. De workshop werd van 12:00-16:00 uur en kost € 125,- Wij vonden de tijd te kort waardoor je echt moest doorwerken. Ook jammer vonden wij dat wij ons werkstuk niet konden scheren. Deze workshop zou eigenlijk één uur langer moeten zijn. Wat wij ook niet handig vonden was dat het gespannen doek te laag was waardoor je enorm krom moest werken met als gevolg nu nog enorme rugpijn. Door deze onnatuurlijke houding.

17 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Houtje Touwtje

Respuesta de Houtje Touwtje

Bedankt voor jullie feedback en het delen van jullie ervaring. Wat fijn om te lezen dat jullie het tuften leuk vonden om te doen en de uitleg goed vonden!

We vinden het jammer dat jullie de workshop als wat te intensief hebben ervaren. Op onze website vermelden we inderdaad dat het een actieve en intensieve workshop is, omdat tuften fysiek best wat vraagt. Tijdens de workshop hebben jullie met veel inzet gewerkt en het is goed gelukt om jullie werkstuk af te ronden – we hebben zelfs nog foto’s dat jullie aan het afronden zijn.

De tip over de werkhoogte nemen we ter harte. We zullen bij toekomstige workshops extra letten op de hoogte van de frames, zodat iedereen prettig kan werken.

Wat betreft de duur van de workshop: we merken in de praktijk dat deelnemers, hoe lang de workshop ook duurt, meestal de volledige tijd gebruiken om hun ontwerp zo mooi mogelijk af te maken. Toch nemen we jullie suggestie mee om te bekijken of er ergens wat meer rustmomenten kunnen worden ingebouwd.

Nogmaals dank voor het delen van jullie ervaring – we hopen dat jullie ondanks alles met trots naar jullie eigen gemaakte tuftwerk kijken!

Hartelijke groet,
Rogier – Houtje Touwtje

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ik kreeg een advertentie te zien met…

Ik kreeg een advertentie te zien met leuke kringloopbordjes met een nieuwe grappige tekst erop gedrukt . Dus ik heb er 1 besteld. Helaas hebben ze er gewoon een transparante sticker opgeplakt met die tekst. Ik heb een mail gestuurd en een vaag verhaal ontvangen hoe bijzonder het is dat er een transparante sticker op is geplakt met “speciale inkt” Op de advertentie is daar natuurlijk niks van te zien. Ik mag het bordje alleen terug sturen volgens de ‘voorwaarden van de webshop’. Ik ga geen verzendkosten betalen dus helaas een kat in de zak gekocht. Als je het bordje ophangt zie de sticker ook heel duidelijk zitten. De tekst hoort natuurlijk gewoon bedrukt te zijn op het bordje . Dus de website doet zijn naam wel eer aan. Houtje touwtje. Dus trap er niet in!

24 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Houtje Touwtje

Respuesta de Houtje Touwtje

Hoi Kamata, bedankt voor je review en je aankoop. Vervelend dat je ontevreden bent over het ontvangen product. Wij willen hier graag heel kort inhoudelijk nog even op reageren. Op alle pagina's bij de bordjes met opdruk staat heel duidelijk het volgende:

De afbeelding is door middel van een speciale inkt en techniek op het bordje geplakt. Je kunt hierdoor vanuit sommige hoeken bij een bepaalde lichtinval zien dat de afbeelding gestickerd is. Doordat de afbeelding strak langs de rand is uitgeknipt en een transparante achtergrond heeft valt dit bijna niet op.

Daar is wat ons betreft niets vaags aan, maar we zullen dit voor toekomstige kopers verduidelijken. Wat betreft bestellingen in onze webshop: deze kun je - zelfs zonder opgaaf van reden - in originele staat terugsturen. Wij maken dan, zoals ook vermeld in de voorwaarden, het aankoopbedrag aan de klant terug. Retourkosten kunnen wij als klein bedrijf op dit moment niet aan iedereen vergoeden.

Omdat wij het vervelend vinden dat je ontevreden bent over iets wat wij met liefde met de hand hebben gemaakt hebben we voor jou een uitzondering gemaakt en via de mail - nog voor jij deze recensie schreef - beloofd om jou een retouretiket te sturen en alle kosten te vergoeden. We vinden het daarom erg vervelend dat we hier nu alsnog een 1-sterren review voor ontvangen.

Hopelijk kunnen we je mening nog bijstellen als we de bestelling retour hebben ontvangen en aan jou hebben terugbetaald.

Groeten,
Rogier

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Leuk product maar na probleem geen contact

Update 23-5:

Ik heb alsnog een mailtje gehad (mijn mail was zoek) met een oplossing voor een vervangende naald, fijn dat er alsnog een reactie komt met een oplossing. Hieraan kan je merken dat deze mensen wel echt hart voor de zaak hebben!

-------------------------------------------------------------

Het product is top, en de levering ook. Het was er binnen een dag en het pakketje is erg leuk. (Punch needle kit).

Met volle enthousiasme ging ik aan de slag maar na ongeveer een half uur wilde ik een keer de naald wat korter maken en bij het aandraaien hiervan is de naald stuk gegaan doordat deze niet meer straks gedraaid kon worden (lam/dolgedraaid). Hiervoor heb ik een mailtje gestuurd of ze mij hiermee konden helpen maar na anderhalve week heb ik hier helaas geen reactie op ontvangen.

Erg jammer, ik heb nu een vervangende naald moeten kopen en uiteraard bij een andere winkel.

22 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Houtje Touwtje

Respuesta de Houtje Touwtje

Hi Nina, bedankt voor de mooie woorden met betrekking op het product en de levering. Helaas heb je een probleem ondervonden met de naald uit het pakket. Dit probleem is helaas bekend bij onze leverancier en zij hebben ons daar een oplossing voor geboden. Wij hebben jouw mail helaas over het hoofd gezien en hebben hier niet tijdig op gereageerd, waarvoor excuses. Wij hadden jou deze oplossing moeten bieden, zodat we van jou een tevreden klant met een vijf-sterren review hadden kunnen maken. Ik mail je alsnog even terug met hopelijk een passende oplossing. Bedankt voor je geduld. Groeten, Rogier

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fijn gevoel

Zeer gezellige workshop kaarsen decoreren/dippen gehad. Ontvangst was fijn. Begon met koffie/thee en lekkers met duidelijke uitleg van de soorten decoraties. Daarna lekker zelfstandig aan de slag met af en toe de tips van Loes die de workshop gaf en gewoon een super fijne sfeer en een lief persoon. Het gaf een zeer fijn gevoel om daar te zijn. Wij komen zeker terug!

20 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Echt een aanrader! Mega leuk :)

Samen met een vriendin afgelopen week de workshop tuften gevolgd. Wat fantastisch leuk om te doen!

Vooraf een uitgebreide email ontvangen zodat we met de juiste voorbereiding aan de workshop konden beginnen, maar vooral zo snel mogelijk aan de slag konden met het tuften zelf.
De uitleg was duidelijk en de sfeer heel gezellig. Koffie, thee en wat lekkers. Materialen zijn professioneel en het resultaat mag er ook echt wezen. Loes geeft goede adviezen, denkt mee en heeft eindeloos geduld. Houtje Touwtje & Loes zijn zeker aan te raden.

Wij komen terug!

3 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Een super leuke workshop gehad met…

Een super leuke workshop gehad met kaarsen dippen! Wij waren met een grote groep tantes en nichtjes!
De workshop is goed te volgen, duidelijk uitleg, hulp tijdens het dippen en ook nog wat lekkers tijdens de workshop

3 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Workshop voor kaarsen maken

Workshop voor kaarsen maken. Ik vond ze fantastisch, mocht verschillende technieken uitproberen. Daarnaast uitleggen het duidelijk en niet te lang. Gewoon precies goed. Ohja de lokaal is gewoon geweldig, ziet zoveel verschillende creatieve

18 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Een fijne en snelle service

Een fijne en snelle service. De door mij bestelde producten waren goed ingepakt. In de webshop staat alles netjes en goed omschreven met goede foto’s. Nb: de workshops die gegeven worden, lijken mij ook fantastisch

12 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kaarsen workshop

Ik heb nu 2 keer de workshop kaarsen maken gevolgd, ontzettend leuk en gezellig! De uitleg was duidelijk en je werd ook geholpen gedurende het proces. Zeker een aanrader!

28 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Feestje

Een workshop bij Loes is altijd een feestje! Maar pas op, je hebt zo weer een nieuwe hobby te pakken!

24 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

2x online bestelling gedaan en beide…

2x online bestelling gedaan en beide keten ontbrak een deel vd bestelling. Contact verliep moeizaam, lang moeten wachten op de rest van de spullen van de bestelling. Spullen zelf waren kwalitatief goed

18 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

workshop wandkleed tuften

Superleuke workshop wandkleed tuften gedaan. Leuke ontvangst, duidelijke uitleg en goede hulp. Ontzettend leuk om te doen en het resultaat was prachtig. Hier ga ik zeker vaker een workshop volgen!

20 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wat een top dag!

Ik heb een tuft workshop bij houtje touwtje gevolgd en dit was alles en meer dan ik ervan verwachtte! Loes is een heel leuk en lief mens en legt het allemaal heel goed uit. Vragen? Geen probleem! Ze loopt direct even bij je langs en beantwoord al je vragen. Al met al, echt een top dag!

27 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gezellige avond kaarsen dippen.

Vorige week een gezellige avond kaarsen dippen gevolgd. Alles was duidelijk uitgelegd en meer dan voldoende materiaal aanwezig. Voelde me vrij om lekker te experimenteren. Zeker een aanrader, kijk uit naar de keramiek workshop in december.

20 de agosto de 2024
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más