Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
2,9
2 opiniones
No consta que solicite reseñas
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Furchtbares Unternehmen
Falschlieferung, Fehlende Nachbesserung.
Ich bleibe auf meinem Schaden sitzen, da das Produkt nun überall teurer wurde, dazu warte ich seit einem Monat darauf dass die Gutschrift ankommt.
Ich rate von diesem Unternehmen ausdrücklich ab.
Ik bestelde via Praxis Marketplace bij Hoyz.nl een nieuwe tuinbank, maar ontving een houten puzzel.
Het begon al goed: na ontvangst bleken 16 bevestigingsmiddelen niet geleverd. Op de gebruiksaanwijzing stond zelfs met de hand in het Duits geschreven briefje dat slechts de helft van de schroevenset aanwezig was. De gaten voor de houtdeuvels waren dubbel en verkeerd geboord en in één boorgat zat een afgebroken schroef. Kortom: dit voelde minder als een nieuw product en meer als een retourbank met een verleden.
Hoyz.nl bood een omruiling aan. Afgesproken werd dat de defecte tuinbank zou worden opgehaald en tegelijk een nieuwe, complete bank zou worden geleverd. Je raadt het al: de defecte bank werd inderdaad opgehaald, maar de nieuwe kwam niet.
Later meldde Hoyz.nl dat een vervangende bank helemaal niet geleverd kon worden, omdat de transporteur geen zendingen meer bij de leverancier in Duitsland ophaalt. Dat hadden ze misschien kunnen melden vóórdat ik zat te wachten op een tuinbank die logistiek blijkbaar alleen in sprookjesland bestond.
Daarna boden ze mij een kosteloze retourzending aan. Klein detail: de tuinbank was al door hun eigen vervoerder opgehaald.
Als goedmakertje kwam er ook nog een kortingscode van 10% voor een volgende bestelling. Dat voelde alsof een restaurant je rauwe kip serveert en daarna zegt: “Kom vooral terug, de volgende teleurstelling is met korting.”
Uiteindelijk is de terugbetaling in gang gezet. Fijn, maar dat is geen service; dat is de nooduitgang nadat de hele voorstelling is ingestort.
Voor liefhebbers van ontbrekende schroeven, fout geboorde gaten, niet-bestaande leveringen en klantenservice met slapstickgevoel: een absolute aanrader.
Voor wie gewoon een tuinbank wil om heerlijk op te zitten: verder zoeken.
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.
