Bestelling duurde ruim twee weken zonder tussentijdse updates. Uiteindelijk bleek het bestelde van flutkwaliteit. Het zelfverwarmende kleedje was flinterdun en slecht in elkaar gezet. De gps trackers... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
De krabpaal kwam binnen twee dagen aan, netjes verpakt en zonder schade. Alles zat erbij en de handleiding was duidelijk. Onze kat was meteen nieuwsgierig. Binnen een uur lag ze erin te slapen. Huisd... Ver más
La empresa ha respondido
Mijn pakketje was vertraagd door de bezorgdienst, maar Huisdierendromen hield mij continu op de hoogte. Ze namen zelf contact op met de vervoerder en boden zelfs aan het opnieuw te versturen als het n... Ver más
La empresa ha respondido
Ik heb de vilten kattenmand besteld en ben echt onder de indruk van de afwerking. Stevig materiaal, handige handgrepen en mijn kat ligt er urenlang in te slapen. Het is duidelijk dat Huisdierendromen... Ver más
La empresa ha respondido
2,3
Malo
74 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
La gente también ha visto
Prachtig en duurzaam materiaal.
21 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Huisdierendromen
Hello Geert,
Bedankt voor je mooie feedback. Fijn om te horen dat het materiaal je zo goed bevalt en als duurzaam wordt ervaren.
Met vriendelijke groet
Onze poes wil het niet meer loslaten.
20 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Huisdierendromen
Hello Eva,
Wat leuk om te horen dat je poes zo dol is op het product! Het is altijd fijn wanneer ze iets hebben waar ze echt van kunnen genieten. Bedankt voor je feedback!
Met vriendelijke groet
Een eenvoudig ontwerp
Een eenvoudig ontwerp, maar uiterst handig in gebruik.
19 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Huisdierendromen
Hello Anouk,
Bedankt voor je positieve feedback. Fijn dat het eenvoudige ontwerp in de praktijk juist zo handig blijkt te zijn. We waarderen je reactie en hopen dat je er nog lang plezier van hebt.
Warme groeten
Mooi detail en goed doordacht.
12 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Huisdierendromen
Hello Nina,
Bedankt voor je fijne reactie. We zijn blij dat je de details en het doordachte ontwerp waardeert.
Vriendelijke groeten
Perfect cadeautje voor…
Perfect cadeautje voor dierenliefhebbers.
16 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Huisdierendromen
Hello Ruben,
Bedankt voor je reactie. Wat leuk dat je het als een perfect cadeautje voor dierenliefhebbers ziet.
Vriendelijke groeten
Respuesta de Huisdierendromen
Hello Sophia,
Bedankt voor je fijne feedback. Fijn om te horen dat je het product eenvoudig maar toch erg handig vindt.
Vriendelijke groeten
Chinese winkel?
Allereerst moest het product uit China overkomen, terwijl op de website stond dat het voorradig was. Dat duurde veel langer. En ik had het ook niet uit China willen bestellen.
Vervolgens bleek de gps-tag een bluetooth- device om je sleutels ed terug te vinden, maar niet om je kat te kunnen volgen (bereik 25 meter). Toen ik het terug wilde sturen, werd me verteld dat ik het naar China terug moest sturen, op eigen kosten. De andere optie was om 30% terug te krijgen.
Enige positieve is dat ik telkens snel reactie kreeg (en vriendelijk) van de klantenservice en dat de terugbetaling ook snel rond was. Maar alles bij elkaar lijkt het gewoon een Chinees bedrijf met een Nederlandse klantenservice.
1 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Huisdierendromen
Hey Suzanne,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om zo uitgebreid je ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat de levering en de informatie over het product niet overeenkwamen met je verwachtingen en dat dit voor frustratie heeft gezorgd. We begrijpen goed dat het verwarrend kan zijn wanneer een product anders blijkt te functioneren dan gehoopt en dat de retourprocedure niet ideaal was. Fijn om te lezen dat je in ieder geval onze klantenservice als behulpzaam en snel hebt ervaren en dat de terugbetaling goed is afgerond. We nemen je feedback serieus en gebruiken dit om onze processen en productinformatie duidelijker en transparanter te maken.
Warme groeten
Bestelling gedaan en nooit wat…
Bestelling gedaan en nooit wat ontvangen. Track en trace klopt ook niet. Ben gewoon bedonderd door deze gasten. Zijn er positieve reacties dan is het allemaal nep!! Ik waarschuw iedereen laten jullie niet foppen op de positieve reverenties!! De waarheid is dat deze gasten geld van je stelen en jullie met frustraties achterlaten. Huisdierendromen?? Nachtmerries zullen ze wel bedoelen!!
18 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Huisdierendromen
Hey Maverickxl,
Het spijt ons enorm om te lezen dat je zo’n ervaring hebt gehad en dat je bestelling niet is aangekomen. We begrijpen hoe frustrerend dit is en dat het vertrouwen hierdoor ernstig wordt aangetast. We willen dit graag samen met je oplossen en zullen dit intern meteen verder onderzoeken. Bedankt dat je dit deelt, want alleen zo kunnen we onze service verbeteren en duidelijkheid scheppen.
Warme groeten
Mooie kleuren en zacht materiaal.
15 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Huisdierendromen
Hello Noud,
Bedankt voor je positieve woorden. Fijn om te horen dat de kleuren en het materiaal zo goed in de smaak vallen.
Warme groeten
Kwaliteit is beter dan verwacht.
12 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Huisdierendromen
Hey Tess,
Bedankt voor je positieve feedback. Fijn om te horen dat de kwaliteit je verwachtingen heeft overtroffen, dat bevestigt dat we op de goede weg zijn.
Warme groeten
Ziet er leuk uit én is praktisch.
4 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Huisdierendromen
Hello Levi,
Bedankt voor je positieve reactie. Fijn om te horen dat het product er leuk uitziet en tegelijkertijd praktisch in gebruik is.
Warme groeten
Goede prijs voor wat je krijgt
6 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Huisdierendromen
Hello Noor,
bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent met de prijs-kwaliteitverhouding van het product. We hopen u in de toekomst graag nog eens terug te zien.
Warme groeten
Heel mooi en stevig materiaal.
28 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Huisdierendromen
Hello Saar,
bedankt voor je positieve feedback. Fijn om te horen dat het materiaal zowel mooi als stevig is en aan je verwachtingen voldoet.
Warme groeten
Mijn konijn slaapt er elke dag in.
30 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Huisdierendromen
Hello Finn,
Wat geweldig om te horen dat je konijn er zo van geniet! Het klinkt alsof het een perfecte plek is voor wat rust en comfort.
Met vriendelijke groet
Precies wat ik zocht voor mijn hond.
Precies wat ik zocht voor mijn hond. voor mijn hond.
28 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Huisdierendromen
Hey Sem,
Wat fijn om te horen dat het precies is wat je zocht voor je hond. Bedankt voor je vertrouwen en je mooie reactie.
Met vriendelijke groet
Slechte communicatie, geen geld terug
Wil het ontvangen pakket retourneren, instructies moet je via mail ontvangen, maar geen reactie. Geen idee hoe ik nu mijn geld terug krijg. Geen aanrader om hier te bestellen.
5 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Huisdierendromen
Hey LV,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat je geen reactie hebt ontvangen op je retouraanvraag. We begrijpen hoe frustrerend dat kan zijn. Zou je ons alsjeblieft nogmaals kunnen mailen of via het contactformulier op de website benaderen? We zorgen ervoor dat je zo snel mogelijk de juiste instructies ontvangt en dat alles in orde wordt gebracht.
Vriendelijke groeten
Mijn kat was er meteen dol op.
27 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Huisdierendromen
Hey Daan,
Wat fijn om te horen dat je kat er meteen dol op was. Bedankt voor je leuke reactie, dat maakt ons echt blij.
Met vriendelijke groet
OPLICHTING!!
OPLICHTING!!
kijk uit met hier bestellen, je ontvangt het product nooit en je terugbetaling ook niet. Krijg telkens dezelfde e-mail dat de terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt is, dit is inmiddels 3 weken geleden. Krijg geen betaalbewijs als ik daar om vraag, telefoonnummer op de website is niet in gebruik.
Alle positieve reviews op de website zijn nep reviews met standaard Nederlands uitziende namen.
18 de julio de 2025
Respuesta de Huisdierendromen
Hey Ricki,
Het spijt ons enorm om te lezen over jouw ervaring en we begrijpen je frustratie volledig. We willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen en vragen je om rechtstreeks contact met ons op te nemen via ons officiële e-mailadres met je bestelnummer, zodat we je situatie persoonlijk kunnen nakijken en een passende oplossing kunnen bieden. Transparantie en klanttevredenheid zijn voor ons erg belangrijk en we nemen je feedback dan ook serieus.
Met vriendelijke groet
Heldere webshop
Heldere webshop, snelle bestelling, unieke producten – echt een fijne ontdekking!
26 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Huisdierendromen
Hey Dirk,
Wat geweldig om te horen dat je onze webshop als helder en vlot hebt ervaren. Fijn dat de unieke producten je zijn opgevallen – we hopen je snel weer terug te zien.
Met vriendelijke groet
OPLICHTING!!
Pakket nooit ontvangen, terugbetaling aangevraagd maar ook die nooit ontvangen. Ze geven aan dat de terugbetaling 5-10 werkdagen kan duren maar wanneer ik vraag wanneer de terugbetaling gedaan is krijg ik geen antwoord, ook willen ze geen betaalbewijs sturen van de terugbetaling. Als en kijkt op trustpilot zijn de positieve reviews nepnamen met nepreviews. Het lijken van internet gezochte typisch Nederlandse namen. BESTEL HIER NOOIT!
2 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Huisdierendromen
Hey Ricki,
Wat jammer om te horen dat je je bestelling niet hebt ontvangen en dat je geen duidelijkheid hebt gekregen over de terugbetaling. We begrijpen je frustratie volledig en willen dit graag samen met je oplossen. Zou je ons alsjeblieft nogmaals je bestelnummer kunnen doorgeven via e-mail, zodat we dit grondig kunnen nakijken en zorgen voor een passende oplossing? Bedankt voor je geduld.
Met vriendelijke groet
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.