Jag beställde en dörrmatta med hundbild/ hundras och namn. När jag nån dag senare fick orderbekräftelse såg jag att det var fel hundbild på mattan. Jag har nu mailat tre gånger inom loppet av en vecka... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Trots att Hundworld fått en del dåliga recensioner så skrämde inte det mig från att beställa vilket jag är glad över. Mattan kom inom påstådd tid (inom 14 dagar). Jättefin matta, var exakt som vi desi... Ver más
Jag har beställt tre dörrmattor, en i taget. De första två var riktiga dörrmattor med gummerad baksida men den tredje var en tunn sladdrig matta med bara några små gummiprickar på baksidan. Den går in... Ver más
Selen som är den andra vi beställer är jättefin, stadig och rejäl. Dock gick spännet sönder på sele nr 1 efter 4-5 månader, och det gick inte att beställa reservspänne så vi fick köpa en ny. Hade vari... Ver más
La empresa ha respondido
2,5
Malo
105 opiniones
No consta que solicite reseñas
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Superfin sele till en början....
Superfin sele till en början. Släppte i söm på ena sidan ganska direkt och nu efter 3.5 mån användning så ser den så tråkig ut. Spännet under magen håller inte fast där man ställer in utan "glider" ut till största läget hela tiden. Ingen reklamation då den är äldre än 2 månader.
5 de abril de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Hund World
Hej Maria, tack för ditt omdöme.
Vi är ledsna att du inte är nöjd med produkten. Det är ytterst viktigt att skicka in reklamationen snarast och ej vänta. Hade vi fått den efter kortare period hade du fått ett nytt sele eller reparation. Men efter flera månader har vi ingen möjlighet att se slitage på den och just din sele ser ut att ha fått tassar på sig då den hårda textilen är uppriven.
Än en gång är vi ledsna att du inte känner dig nöjd och följer upp via kundtjänst.
Ha en fin dag!
Hälsar,
HundWorld
Kunde göra min retur utan några…
Kunde göra min retur utan några problem, är nöjd
13 de febrero de 2021
Respuesta de Hund World
Hej och tack för feedback!
Ha det gott!
HundWorld
Selen som är den andra vi beställer är…
Selen som är den andra vi beställer är jättefin, stadig och rejäl. Dock gick spännet sönder på sele nr 1 efter 4-5 månader, och det gick inte att beställa reservspänne så vi fick köpa en ny. Hade varit fint att kunna köpa reservdel och slippa köpa hela selen.
5 de febrero de 2021
Respuesta de Hund World
Hej och tack för din feedback!
Hälsar,
HundWorld
Beställde för över en månad sedan och…
Beställde för över en månad sedan och har fortfarande inte fått något så därför det dåliga omdömet
3 de febrero de 2021
Respuesta de Hund World
Hej,
Din order kom in den 20 januari. Vi kan inte se att du har kontaktat oss för att få hjälp med din order. Det är ytterst viktigt att ta kontakt fortast möjligen så att vi kan avhjälpa om det är något som blivit fel :) Att skriva ett negativt omdöme när vi inte fått chansen att hjälpa till är lite orättvist mot oss som butik, då vi verkligen strävar efter att göra alla kunder ytterst nöjda.
Vänligen kontakta vår kundtjänst istället, så får du hjälp med din order: hello@hundworld.se
Vi kan inte skicka spårning på paketet här.
Ha det gott!
Med vänlig hälsning,
HundWorld
Lång leveranstid
Lång leveranstid, namnbrickan på selen va inte anpassad för kardborrbandet på selen,annars nog en bra sele.
28 de enero de 2021
Respuesta de Hund World
Hej, tack för feedback.
Ha det gott!
HundWorld
Respuesta de Hund World
Hej och tack för fin feedback! Hoppas ni får många fina promenader ihop.
Hälsar,
HundWorld
Fin och passade perfekt
26 de enero de 2021
Respuesta de Hund World
Hejsan.
Tusen tack för fin feedback! Hoppas ni får många fina stunder utomhus ihop.
Hälsar,
HundWorld
Produkterna jättebra
Produkterna jättebra. Leverans mycket dålig stod att grejerna skickades omgående sen gick det inte att söka på dom på två veckor
22 de enero de 2021
Respuesta de Hund World
Kära Magnus, tack för feedback.
Vad kul att du tycker om produkten. Blir dock tråkigt att du skriver angående leveransen. Vi skriver att produkterna trycks och skickas från oss omgående sen står det:
Alla beställningar levereras fraktfritt, vanligen inom 10-16 arbetsdagar.
Vi tar till oss all feedback och ska såklart försöka bättra på leveranstiderna. Dock brukar det ta 3-4 dagar innan produkterna trycks, då vi har många i kö. Vilket även påverkar leveransen.
Ha en fin helg!
HundWorld teamet
Det tog för lång tid
Det tog för lång tid. Och att för mindre hundar är selen inte antidragafri som vi trodde. Och att jag inte fick någon instruktion på svenska, saknar jag, annars oket.
19 de enero de 2021
Respuesta de Hund World
Hej och tack för feedback! Mejla gärna kundservice för instruktioner, det finns egentligen inga men vi kan hjälpa dig om du har frågor om hur den ska användas.
Hälsar,
HundWorld
Respuesta de Hund World
Hej och tack för fin feedback! Hoppas ni får många fina promenader ihop.
Hälsar,
HundWorld
Fint sele och koppel
Bra information om leverans. Tyvärr klantade posten sig och aviserade inte, men fick mycket bra och snabb hjälp av Hund Worlds kundtjänst.
16 de enero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Hund World
Hej och tusen tack för fin feedback och förtroendet!
Hälsar,
HundWorld
Bra kvalitet
16 de enero de 2021
Respuesta de Hund World
Hej och tack för fin feedback! Hoppas ni får många fina promenader ihop.
Hälsar,
HundWorld
Respuesta de Hund World
Hej och tack för ditt underbara omdöme!
Ha det gott!
Med vänlig hälsning,
HundWorld
Har inte fått någon sele ännu
5 de enero de 2021
Respuesta de Hund World
Hej,
Vi kan inte se att du har kontaktat oss för att få hjälp med din order. Det är ytterst viktigt att ta kontakt fortast möjligen så att vi kan avhjälpa om det är något som blivit fel :) Att skriva ett negativt omdöme när vi inte fått chansen att hjälpa till är lite orättvist mot oss som butik, då vi verkligen strävar efter att göra alla kunder ytterst nöjda.
Vänligen kontakta vår kundtjänst så får du hjälp med din order: hello@hundworld.se
Ha det gott!
Med vänlig hälsning,
HundWorld
Svårt att få kardborrebandet att fästa
Svårt att få kardborrebandet att fästa. Jag kan inte använda denna sele pga detta.
4 de enero de 2021
Respuesta de Hund World
Hej Bea, tack för ditt meddelande.
Vi kan inte se att du har kontaktat oss för att få hjälp med din reklamation, vilket gör oss väldigt ledsna.
Det är ytterst viktigt att ta kontakt med butiken fortast möjligen så att vi kan avhjälpa om det är något som blivit fel :) för ibland blir det fel. Ett omdöme på nätet löser inte ditt problem, men ger oss en dålig rating när vi inte ens fått chansen att göra rätt eller hjälpa till.
När det kommer till kardborrebandet, så har du antagligen försökt sätta fast det när selen är på hunden, och då har det kommit päls mellan. Kardborren ska fästas fast och tryckas till ordentligt, sedan ska man trä selen över vovvens huvud, och fästa låset under magen. Detta är enda sättet att sätta på selen på rätt sätt och då kommer du inte ha några som helst bekymmer.
Vänligen kontakta vår kundtjänst om du har andra frågor: hello@hundworld.se
Ha det gott!
Med vänlig hälsning,
HundWorld
Lätt att sätta på hunden
27 de diciembre de 2020
Respuesta de Hund World
Hej och tusen tack för fin feedback och förtroendet! Hoppas ni får många fina promenader ihop.
God fortsättning!
Hälsar,
HundWorld
så bra sele candy går så fint dra inte…
så bra sele candy går så fint dra inte så nöjd med selet Evy
24 de diciembre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Hund World
Hej och tack för ditt underbara omdöme!
Ha det gott och God Jul!
Med vänlig hälsning,
HundWorld
Sämsta tänkbara köp
Sämsta tänkbara köp! Efter 2,5 mån gick fästet till öglan sönder. Vilket medförde att hunden slet sig!! Kontaktat Hund Word som anser att selen är sliten! Används vid promenader 3-4 ggr per dag!!
23 de diciembre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Hund World
Hej Lena, vi är ledsna att du inte blev nöjd med selen. Det är ytterst viktigt att man kontaktar för att öppna reklamationsärende direkt, eftersom vi har 30 dagar från att du får paketet.
Ha det gott och God Jul!
Med vänlig hälsning,
HundWorld
Fick och hämtade paketet igår
Fick och hämtade paketet igår. Jättenöjd och Kyra kommer säkert att bli nöjd med sin julklapp.
23 de diciembre de 2020
Respuesta de Hund World
Hej, tusen tack för förtroendet. Hälsa och klappa Kyra från oss.
Ha det gott och God Jul!
Med vänlig hälsning,
HundWorld
Mycket bekvämt sele och skönt handtag…
Mycket bekvämt sele och skönt handtag på kopplet
22 de diciembre de 2020
Respuesta de Hund World
Hej och tack för ditt underbara omdöme!
Ha det gott och God Jul!
Med vänlig hälsning,
HundWorld
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.